株式会社日本テレシステムの社員からの評判・口コミをチェック！「うちの会社」のホントのところ

管理者、従業員を含め、ほぼ女性しかいない職場です。皆仲が良く、アットホームな雰囲気なので新入社員の方も馴染みやすと思います。
お客様も優しい方が多いので、電話のお仕事が初めての方も安心して始めて頂けると思います。お悩みがあるお客様のお話をしっかり伺い、解決につながる提案をすると喜んで頂けることもあり、やりがいを感じます。

新高円寺駅から徒歩3分の場所に立地しているので雨の日の出勤も楽です。
ほとんど残業なし、服装自由というところも働きやすいです。

特になし。

前職関係なく、どんな方でも一から教えてもらうことができ、わからないことも聞きやすい環境なので安心して仕事に取り組むことが出来ます。
何よりも、未経験者でも入社から2か月以内で先輩たちと同じ業務ができるようになる！という、スピード感の速さ、入社後間もない方でも社歴関係なく仕事に携わることが出来ます。

服装・髪色・ネイルなどの堅苦しい決まりがなく、就業時刻ほぼピッタリに業務が終わるので、プライベートとのメリハリがつけやすくなっています。また、有給も利用しやすい環境なのでリフレッシュもしやすいと思います。

特になし

若い世代の女性が多い会社です。入社当初は業務内容をこなせるか不安でしたが、慣れるまで先輩社員が隣でサポートしてくれるので安心でした。
仕事自体もマンネリ化せず、その時々に応じての対応が求められるため、しっかり意欲的に働けます。業務内容について話し合う場も定期的に設けられるため、疑問な点があった場合もすぐに解決のできる風通しの良い職場です。

残業が殆どなく、定時で退勤ができます。有給休暇も取りやすい環境です。ネイルや髪型、服装も自由なのでストレスなく勤務できます。
月～土の営業で土曜は基本的に交代制での出勤ですが、土曜固定出勤も選べるので平日に休みを取ることができ、予定が立てやすいです。

座談会をこれからも定期的に続けてほしいです。

アットホームで従業員同士の距離が近い会社です。穏やかで優しい方が多いので、中途入社でも馴染みやすい環境だと思います。
また、管理者の方とも距離が近いと思います。同じフロアにいらっしゃるので、わからないことや疑問に感じたことをすぐに相談することが出来る為、安心して業務に取り組めます。

殆ど残業がないので、定時に退勤することが出来ます。また、持ち帰るような仕事がないので、仕事とプライベートのオンオフの切り替えが出来ます。

特になし。

社員も管理者の方も女性なので、仕事面でも個人的な面でも相談がしやすく働きやすい環境だと思います。また、有給休暇も取りやすく仕事とプライベートの両立がしやすいです。
風通しも良く、意見があったらすぐに管理者の方に伝えることもできるので、安心して長く働ける会社だと思います。

社員のことを考え、常に働きやすい環境づくりや効率の良い仕事の仕方などを考えてくれています。
人と対面する仕事ではないので、服装や髪色が自由でネイルも可なのでお洒落も楽しめます。また、ほぼ定時で帰れるので予定が立てやすいです。

特になし。

お客様も一緒に働く従業員も優しい会社だと思います。
お客様の気持ちに寄り添うこと、聴くことを大切に、日々お客様と向き合っています。また、私の所属している部署のコミュニケーターは全員女性で20～30代が多く、年齢も近いので堅苦しくなく打ち解けやすい雰囲気です。

分からないことがあった時、管理者に質問できる環境なので安心して働けます。最初は分からないことが多いかと思いますが、すぐに疑問点・不安点を解消していくうちに自信をもってお客様にご案内できるようになります。服装・髪色・ネイルなどが自由でおしゃれを楽しみながら働けるのが嬉しいです。

特になし。

20～30代の女性が多い職場で皆仲良く明るい穏やかな雰囲気です。
ほぼ残業なし、有給休暇取得もしやすいのでプライベートとの両立もバッチリです。また、服装髪型ネイルが自由なのでおしゃれも楽しめます！

丸の内線沿いの駅から徒歩3分というアクセスの良さです。駅近なので会社周辺にコンビニ、スーパー、薬局、飲食店などあるので便利です。

特になし。

常に思いやりの心をもって接する環境がある会社だと思います。お電話でお客様とお話しすることになるので相手の方の表情が見えない分、声だけで温度感を感じとるのは日々難しいと感じています。日常生活でも相手の気持ちを汲み取ることが癖になりいい習慣になりました。間違ったご案内をしてしまっても後からフィードバックがあり自分の至らない点に気づくことができすぐ改善することができます。
働いている方皆さんが思いやりを持って接してくれるので穏やかな気持ちで仕事に取り組むことができます。

オン・オフがしっかりしていることです。基本的にお客様からお問い合わせを頂いてお応えするので残業も少なく、業務時間内には真摯に取り組み、休憩時間や業務終了後は自分の時間を確保することができるので自分の時間にしっかりリフレッシュして業務に取り組めます。とてもいい循環で生活できていると感じています。

昨今のコロナウイルスの影響もあり今後ECサービスがより拡大していくと思います。対面式の接客業は減る可能性があるといわれている中で非対面で接客することができるカスタマーサービスはこれからもっと重要視されていくと思います。私がこの会社の入るきっかけとなった会社の利益だけを考えるのではなくお客様を第一に考えるという部分を今後も継続していただけたらなと思います。

普通のコールセンターとは少し違っていて、お客様との距離が近いと感じています。かかってくる電話のほとんどが会員様なので、会話が弾んで楽しめたり、商品の効果を嬉しそうに教えてくださったり、色々なお話を聞くことができます。距離が近いからこそ、よりお客様に寄り添ったご提案ができていると思っています。

分からないことや不安に思ったことを上司や先輩方に相談しやすいところがとても良いと思います。
入社当時は覚えることがたくさんあり、実際にお客様のお話を聞いているとさらに疑問に思うことも増えてきます。ですが、商品知識や対応の仕方など、実際に電話に出る前にしっかり教えてもらったり、分からないことがあればすぐ管理者に相談できるという環境があるので安心してお客様と会話をすることができています。
また、入社後のOJTでは先輩方が隣についていて、わからないことをその度に教えていただけたので安心して電話に出ることができました。

これからもお客様ひとりひとりとしっかり向き合って親切丁寧な対応を大切にする会社であってほしいです。

20代から30代の女性が多い会社です。優しくて穏やかな方が多いので、人間関係も良好です。
入社後の座学研修で商品知識、OJT制度ではお客様対応についてしっかり学べます。独り立ちした後でも、困ったことや分からないことがあればすぐに質問できる環境なので安心です。フィードバックもあるのでスキル向上に繋がります。

基本的に定時で帰ることができます。残業もないのでメリハリをもってしっかり働けます。転勤がないのも良い点です。

特になし。

研修が充実しており、またその人のペースに合わせたりなど非常に柔軟に進められるので、中途で入ってくる人にも優しい職場だと思います。分からない点も上司はもちろん同僚間でも気軽に質問したりでき、とてもアットホームな雰囲気です。

残業はなく、有給休暇も気軽に取得可能なため、仕事とプライベートのオンオフがしっかりしています。スケジュールも立てやすいです。

特になし。

基本的に定時で退社できる為、仕事とプライベートのメリハリがあり良いと思います。
同年代（20、30代）の女性ばかりなので、入社してすぐに打ち解けやすい環境です。研修制度もしっかりしていて、独り立ちするまでは隣に先輩コミュニケーターがついてサポートしてくれます。声のトーンや話す早さ、どう話したらお客様により伝わりやすいかなどそういったアドバイスを頂けるので独り立ちに向けてしっかり身に着けられます。

有給休暇が取りやすいので、プライベートの予定が立てやすいです。

特になし。

入社後一か月間の研修制度が充実しており、未経験でも電話対応ができるようになります。声だけの接客なので難しいと感じることもありますが、言葉遣いや声のトーンなど指導して頂けるフィードバックもあり正しい知識を身に着けられるので安心です。
また、穏やかな方が多いので分からないことや心配なことも相談しやすいです。

残業がほとんどなく定時で帰宅可能です。仕事とプライベートの切り替えがきちんとできる点が魅力的です。お休みが有給消化率100％、生理休暇取得可能なのが女性にとっては嬉しいです。また髪色やネイル、服装も自由なのでオシャレを楽しみながら働けます。

特になし。

優しくて面白い女性が多い職場です。同年代が多いので話しやすいと思います。
年間を通して数回、期間限定の企画・ご案内があります。ずっと同じことが続くわけではないので、応用力も身に着けられると思います。

有給休暇が取得しやすいところです。

特になし。

新しい企画などが始まると新たに情報を学んで吸収しながらお客様の対応をしていくイメージです。内容が複雑な時もありますが、困っていたりご希望があって受注センターにお電話してくれる方がほとんどなので丁寧に対応をするとお客様が感謝の気持ちを伝えてくださるのでとてもやりがいがあります。

お客様により良いご案内をするために、変更点など頻繁にありますが分からないことがあってもすぐに聞くことができ、丁寧に教えて頂ける環境があるので安心して働けます。

特になし。