株式会社 コネクト【サントリーグループ企業】の社員からの評判・口コミをチェック！「うちの会社」のホントのところ

幅広い年代の方がいて、活気に溢れています。自分の経験からは得られないことを教えていただける機会が多い会社だと感じます。
コールセンター未経験者でも、しっかりと座学研修・OJT研修の時間がある為、業務を1から学ぶことができます。
資料も充実しており、デビューした後も安心して取り組めます。
コールセンター経験者は、今までの経験を活かし、さらにステップアップしていくことができると思います。

やはり、研修や資料が充実していることです。
研修では、商品の特徴や使用するPCの操作など、約1ヶ月程度の時間をかけて教われるので、安心して基礎を身に着けることができます。
その後のOJT研修では、先輩スタッフが隣につき、1つ1つ丁寧に教えてもらえるので、業務知識が深く知ることができます。
商品資料やQ&Aなども充実しており、質問や困ったことがあれば管理者にすぐに聞ける体制なので、デビュー後も安心できる環境だと思います。

オペレーター同士のミーティングの時間があると、色々な意見や参考になるアイディアが浮かんだり知ることができて良いなと思います。
また、普段から気にかけて声をかけてくれていますが、それとは別に管理者との定期的な面談もあると現状を共有できて今以上に働きやすくなるのではないかと思います。

穏やかで清潔感がある会社だと思います。
現場管理者など、上席の人が個々のスタッフの面倒を細やかに見てくれます。

環境が良いところだと思います。
立地が良く、芝公園が近いですし、休憩室からは海が見えるので景色でリフレッシュができますし、センター内が広いので、かなり乾燥してしまいますが、デスク周辺では加湿器もある為、乾燥対策もされてます。
電話のお仕事は常に緊張感があるので、こういった周辺の環境や職場の環境が良いのは、有難いです。

コロナ禍の前は、親睦会などイベントがあったのですが、現状はすべて自粛のままになっています。
状況に応じて、実施可能になったら再開してほしいなと感じます。

年齢層の高いお客様の対応をされているせいか、優しい方が多く、人柄が良い人が多いです。仕事は大変なこともありますが、仲間に励まされて支えてもらっています。

特別な理由がなくても有給が取得できるところです。
比較的、自由に休みが取れるのが魅力です。

コロナ以降、スタッフ同士のコミュニケーションが減ってしまったので、交流の場がこれからまた増えていくといいなと思いました。

やはりサントリーという大きな基盤で、安心・安定に仕事に専念できることです。スタッフも活気に満ち、一人一人が意気揚々と仕事をしているのを感じますし、お客様と色々お話しさせていただく中で、「継続は力なり」を身をもって感じることができます。頑張ることの充実感が得られるのでやりがいがあります。

研修など、個々に合わせた指導で受けることができるので、分かりやすいですし、管理者とも話がしやすいです。

どうしてもコールセンターということで、お客様と1対1の非対面でのコミュニケーションの為、常に緊張している心身状態であることが事実です。管理者の方は気にかけてくれていますが、そこを“ケア”（メンタルサポート等）して、さらに永く働ける場所となっていけるといいなと思います。

働きやすい環境を整えられるよう、日々できる範囲での工夫してくれているように感じます。最初の研修期間中では、とても親身に業務を教えてくださることはもちろん、独り立ち後も困っていることや悩んでいることはないか、声をかけてもらえます。いつまでも気にかけてもらえるので、安心して仕事ができます。

やはり最初の研修をとてもしっかり教えていただけること。
また、研修を終えてもしっかりサポートしてもらえますし、業務の様子をチェックしてもらえるので、自分の成長度や伸びしろが見えるので、入社後何年たっても向上心が生まれるのではないかと思います。

まだ、社歴が浅いので浮かびませんでしたが、引き続き安心して働ける環境を維持してほしいなと感じました。