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いずみライフデザイナーズ株式会社【住友生命保険相互会社100%出資】

★店長・スタッフインタビュー 〜玉川高島屋S・C店〜★

今回は、玉川高島屋S・C店のスタッフにインタビュー。
◎店長 Yさん(2006年入社)
◎コンサルティングデザイナー Mさん(2018年入社)
◎コンサルティングデザイナー Gさん(2013年入社)

安心の研修制度と固定給!未経験の方もママさんも、じっくり働ける環境です

店舗では、スタッフ同士の風通しの良さもバツグン!お互いにフォローし合いながら、いっしょに成長できる環境です。

Q,『ほけん百花』のサービスの魅力はどんな所にありますか?
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自社の商品のみというわけではなく、27社約170商品の中からお客様のご希望や状況に合わせたふさわしい保険プランをご案内できることです。飛込み営業がない来店型の接客のため、ご来店されるお客様のご要望を伺いながら、どんなニーズにも柔軟に対応できる提案力が自慢です。(Mさん)

Q,未経験から始められる秘訣は何でしょうか?
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入社後3ヶ月間の店舗配属前の研修が一番大きいと思います。会社のことや保険商品のこと、まず保険とは何かということまで手厚く教えてくれるのがポイントです。店舗配属後は、先輩アドバイザーからOJTで丁寧に教育&フォローをしてくださいます。先輩方は同じく未経験からスタートしている方が多いので、私たちの不安や疑問を汲み取ってくれます。分からないことがあっても様々な方法であなたの成長をサポートしてくれます。(Mさん)

Q,お仕事をしていて、どんな時にやりがいを感じますか?
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新たな保険商品のことなど、勉強は欠かせません。「おかげで保険のことがよくわかったよ!ありがとう」とお客様から感謝の声をいただけた時の喜びは、ひとしおです!お客様の大切な個人情報をお守りし、安心して保険を選んでいただくためにスタッフ一同頑張っています。事故やケガなど、万が一の時にお客様の人生の助けとなるのが、保険です。種類が多くてよく分からない、もっと詳しく保険のことを知りたい。そんなお客様の声に、思いやりを持って分かりやすく説明できるよう心がけています。(Mさん)

Q,どんなキャリアパスを描けますか?
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当社では、元出版業界の人や元システムエンジニア、学校の先生など、異業種からの転職者がたくさん活躍しています。自分自身も十数年主婦をやっていたように幅広い前職の人が活躍しています。店長・店長代理、エリアマネージャー、スタッフを育成するトレーナーなど、多彩なキャリアパスを描けます。
(Mさん)

家庭と両立できて安心!女性への理解がとても深い会社です

子どもが通う学校から急な呼び出し。困っていた時、周囲の温かいフォローに助けられました。

Q,以前はどんなお仕事をされていましたか?
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以前は、百貨店で働いていました。荷卸や荷解きなど棚卸し作業のハードさにこのまま続けられないと悟った私は、いままでチャレンジしてこなかった『お客様のことを深く考える仕事』にチャレンジしようと思いました。そんなときに求人媒体で見つけたいずみライフデザイナーズと出会いました。(Gさん)

Q,実際やってみて、保険の仕事はいかがでしたか?
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1人ひとり思っていることが違えば提案内容が違うように、毎日飽きない日々を過ごしています。来店型で地域密着を目指している当社だからこそ、ご契約いただいたお客様が気軽に来店してくださり話し込んでしまうこともあります。保険商品はお客様に貢献できるタイミングが遠く、あまり感謝の言葉を受けるなどはないと思っていましたが、日頃からお客様と触れ合える当社の店舗の雰囲気はとてもやりがいがあります。(Gさん)

Q,女性ならではの働きやすさは感じますか?
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たくさんの女性スタッフが活躍しているので、産育休や半休制度などの休日休暇制度がしっかり整っているのも嬉しいポイントです。また、当社は月給制。一人ひとりのお客様にじっくり寄り添って丁寧なサポートができます。お仕事にブランクのあるママさんも、これから結婚や出産を迎える方も、安心して働ける環境です。(Gさん)

Q,店舗で働く今はどうですか?
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お客様へ保険をご提案する際には、わからないこともたくさんあります。そうした時は、店長をはじめ、周囲のスタッフがすかさずフォロー&サポートしてくださいます。また、わからないことはいつでも質問でき、親身に教えてくれる環境です。
お客様の気持ちを汲み取り、本当に必要な保険プランをご提案できるのもこの仕事の大きな魅力です。
(Gさん)