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ブルーベル・ジャパン株式会社 (Bluebell Japan Ltd.)

≪≪ブルーベル・ジャパンで活躍中のフレグランスアドバイザーにインタビュー≫≫

チーフ

入社3年目/Kさん


新宿ルミネ店のスタッフとして2016年に「女の転職」経由で入社したKさん。
現在、今年8月末に新規オープンとなった『プチ ジャルダン デ パルファム ルミネ池袋店』のチーフとして活躍されています。

「商品知識だけじゃなく、香水をつくった人の想いをお渡しする仕事です」

一つひとつ特別な物語を持っているフレグランス。だからこそ、「覚える」よりも「知りたい」と思うことが成長のスタートになります。

゚・*.。.*・゚ご入社の経緯を教えてください゚・*.。.*・゚

前職は服飾雑貨のお店での接客販売で、
11年と長く在籍していました。

その中でもっと上質な接客スキルを磨きたいという想いや、
何かに特化した、専門的なアイテムを
扱ってみたいと感じるようになって…。

そこで、以前から憧れていた当社のフレグランスアドバイザーの
お仕事にチャレンジしたいなと思いました。

実は、香水が好きで、
横浜のタカシマヤ店にお客さんとして通っていたんです!
その時に香水をおススメしてくださった方の接客が、とっても印象的で。

私もあんな風に、大好きなフレグランスの魅力を
伝えていけたらいいなと思って入社しました。

゚・*.。.*・゚ブルーベル・ジャパンってどんな会社?゚・*.。.*・゚

様々なフレグランスの知識を身に付けたいと思い調べたのですが、
約200種ものハイブランドの香水を取り扱っているのは
ブルーベル・ジャパンしかありません。

入社後研修はもちろん、
入社3ヶ月、6ヶ月、1年と比較的短いスパンで研修がありますし、
新作が出るたびに勉強会も実施しています。
また、他店舗の同じポジションのメンバーと一緒に学ぶ機会もあり、
一つひとつ楽しみながらスキルアップすることができますよ。

゚・*.。.*・゚研修で印象に残っていることは?゚・*.。.*・゚

入社3ヶ月目の研修でのこと。
とある香水の製造過程の映像を観たのですが、
花を摘む職人や、香りを抽出する職人など、
多くの方が手間暇をかけて作り上げていく姿に衝撃を受けました!

そんな風に、店頭に並んでいる商品には本当に様々な歴史があり、
その香水を扱えることに責任とやりがいを感じられるのも
魅力だと思っています。

゚・*.。.*・゚その他、ステップアップできる制度は?゚・*.。.*・゚

当社には『パルファムソムリエール』
という独自資格があるんです。

現在は資格取得を目指していますが、
将来的に自分が知識・接客ともに身に付けたことを
スキルとして評価してもらえるのは嬉しいですし、
お客様に対しても自信を持つことができるので、
そういったモチベーションアップに繋がる制度も魅力です。

私も未経験からの入社でしたが、
先輩やフィールドコーチがしっかり支えてくれ、
奥深い香水の世界を味わうことができています。

「香水は目に見えないモノ。だから香水とお客様を結ぶアドバイザーが必要なんです」

実は、当社は百貨店の勤務経験がないと入社できないと思っていました。 だからこそ、販売経験と香水が好きという気持ちがあれば応募できると知って嬉しかったですね。

゚・*.。.*・゚お仕事の魅力をお伺いします゚・*.。.*・゚

香りって人それぞれ感じ方も違いますし、
色もカタチもない、目に見えないモノ。

だからこそお客様に香りを
ご説明して気に入っていただけたり
ピッタリの香水が見つけられたり…
そんな風に【香り】で共感できるなんて
とても素敵な仕事だなと感じています。

゚・*.。.*・゚接客スタイルは?゚・*.。.*・゚

お店ごとに少しずつカラーも違い、
例えばルミネ池袋店だと特に地域に密着した店舗。

香水を初めて買われる学生の方が立ち寄られたり、
近隣エリアの方が何度も訪れてくださったりと
生活圏にあるフレグランスのお店だからこそ
お一人おひとりとの距離が近く、
じっくりと接客ができることも嬉しいです。

゚・*.。.*・゚特に嬉しかったエピソードは?゚・*.。.*・゚

まだオープン間もない頃
お若い方がご自身用に香水を選びにご来店されたのですが
2ヶ月後くらいに「お母様のプレゼントを買いに来ました」と
再び足を運んでくださったことがあるんです!

特別な“時”の思い出づくりをお手伝いできるのも
フレグランスアドバイザーならではですね。

゚・*.。.*・゚最後に、転職される方にメッセージをお願いします!゚・*.。.*・゚

フレグランスアドバイザーは本当に未経験でも始められるお仕事。
もちろん百貨店の勤務経験もいりませんし、
ブランドを知らなくても「香水が好き」という想いがあれば大丈夫です。

例えば、ファッションブランドであれば
トップスやボトムス、アクセサリーやバッグ…
といったコーディネートが必要になると思いますが
このお仕事は『香水』のみ。

だからこそ未経験からでも
プロフェッショナルとして専門性を身に付けられますし、
お気に入りの香水が一つあれば
最初はその一つをおススメすることからスタートして
徐々に接客スキルも知識も磨いていくことができるんです。

さらに当社は個人だけで評価されるのではなく、
チームでの頑張りを見てもらえる社風。
本社にいる社員もアドバイザー経験を経ているので
現場のことをよく知ってくれているという安心感もありますよ。

人の気持ちを支えたり、
想い出を彩ったりすることのできる“香水”は
あなたのライフスタイルも充実させてくれるはず。

まずは自分のお気に入りを見つけ、
一緒にその魅力を広めていきましょう。