※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
メンバーは20代女性が中心。
女性ならではの慎重さと丁寧さを活かし
正確なサービス提供を
親会社は東証一部上場企業でもあるIIJ。
映像配信や迷惑メール対策などのサービスを
いち早く開発・提供してきた
インターネットプロバイダーの業界最大手です。
それらのサービスを守るのが私たち。
今回、お客様から寄せられる契約申し込みや解約内容を
登録・管理作業するスタッフを募集。
慎重さ&丁寧さが求められる仕事です。
キレイなオフィスで働く主力メンバーは20代の女性。
長く働ける方を求めています♪
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
IIJが提供するネット接続やメールホスティングサービスなどの
申し込みや解約に関する情報を登録・管理していただきます。
☆*~～~*☆お任せするお仕事☆*~～~*☆
＜1＞お客様から書面やメールで届いた契約内容をデータベースに登録
サービス内容によっては、電話やメールでIIJ本社と直接やりとりが必要なものも。進捗状況をきちんと把握し、サービス開始・終了がスムーズに行われるよう管理します。
＜2＞その他
お客様から返信された書面などの開封・管理など。
ひと通りのお仕事がこなせるようになったメンバーには、登録データのチェックや後輩指導といった業務もお任せしたいと考えています。
◆サービスの種類は全部で50～60ほど。組み合わせやオプションもさまざまです。まずは、その内容を理解することからスタートしていきます。
◆1日あたり500通ほどのメールが届き、その中から自分の担当案件に対してメールで返信をしていきます。メール作成数は1人あたり30～40通ほど。そのため、メール管理力や作成力も大切になってくるお仕事です。
☆*~～~*☆入社後の流れ☆*~～~*☆
入社後1週間ほどは、午前中は座学、午後は先輩の業務内容を見学して、IIJのサービス概要などを学んでいただきます。
その後は、先輩について具体的に入力作業をスタート。わからないことはどんどん質問してください。チームがひとつになって案件処理を行う、相談しやすい環境です。
☆*~～~*☆だからネットケアで働きたい！☆*~～~*☆
◆女性がたくさん活躍！
産休・育休制度を活用している女性も。長く安心して働ける職場であり、会社側も長く務めていただけることを望んでいます
◆自分らしいキャリアパスが描ける！
IIJによる業界屈指のIT技術に触れられるのは、大きなアドバンテージ。知識と経験を積んだら、他部署への異動も。IIJ本社に常駐し、営業オペレーション業務をこなすポジションへステップアップしていく先輩もいます
◆オンもオフも充実！
残業は多くても月に10時間ほど。残業に追われ、平日にプライベートの時間が
まったくとれない、といったことはありません
◆美しい＆くつろげるオフィス環境
美しいオフィスビルの16階で働けます。トイレには個人ボックスを設置、上の階にはランチもできるリラックススペース（レンジや冷蔵庫も完備）……など、女性にうれしい仕事環境です◎
アピールポイント
教育制度について
入社後1週間ほどは、座学と先輩の業務を見学するなどして、IIJのサービス概要を学んでいただきます。
その後は、先輩について具体的に入力作業をスタート。チームがひとつになって案件処理を行う、相談しやすい環境です。
募集要項
勤務地
本社／神田オフィス
東京都千代田区神田須田町 1-23-1
住友不動産神田ビル2号館 16F
- 【詳細・交通】
- JR線「秋葉原駅」「お茶ノ水駅」徒歩6分
東京メトロ「淡路町駅」徒歩3分
都営地下鉄「小川町駅」徒歩3分
応募資格
【基本的なPCスキルがあれば、未経験も大歓迎】
●学歴不問
●社会人経験3年以上
●長期勤務可能な方
●最低限のPCスキルをお持ちの方(メール作成力など)
●慎重さ・注意力の高い方
☆基本的に、ITに対して特別な知識や経験は必要ありませんが、IT用語やITサービスに苦手意識を持たず、意欲的に学んでいける方を求めています！
- 【あると望ましい経験・能力】
- ●ヘルプデスクやデータ入力の経験がある方
●コミュニケーション能力の高い方
●インターネット関連業務に興味のある方
☆契約社員雇用ですが、基本的には長く働いて頂くことを前提に採用させて頂きます。
- 【過去に採用した転職者例】
- システムエンジニア、ヘルプデスク業務、データ入力などを経験していた方が活躍しています！
配属部署
セールス & オペレーション部リレーションセールスグループ
- 【年齢構成】
- 20代半ば～後半
- 【男女比】
- 男性10人、女性18人
勤務時間
9:20～17:50（実働7.5時間、休憩1時間)
休日休暇
≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制
■祝日
■年次有給休暇（試用期間終了後に付与）
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■配偶者出産休暇
■育児休暇
待遇・福利厚生・その他
■交通費支給（月5万円まで）
■残業代全額支給
■社会保険完備
■資格取得奨励制度（最高5万円支給※一時金となります）
■定期健康診断・人間ドック
■健保組合加入（契約保養所・スポーツクラブ・エステなど各種優待割引制度、旅行補助金制度ほか）
女の転職！取材レポート
腰を据えて長く活躍したい方におススメなのが、同社IIJエンジニアリング。東証一部上場グループの安定感だけではなく、お客様からの信頼も大きいため研修も手厚く実施されていて、ゼロからでもしっかりと成長していける環境があるそうです！現在20～30代のスタッフが多数活躍中！和やかかつ自分の意見を発信できることも魅力だとか。困ったときは助け合えるメンバーがいるから、安心して一歩を踏み出せると感じました♪
この仕事で磨ける経験・能力
◇インターネットに関する知識
◇事務処理能力
◇ビジネス文書作成能力
◇1つひとつの業務に対する慎重さ・丁寧さ
会社概要
インターネットのパイオニア、『IIJグループ』のコア企業で新しいキャリアを。
社会の基盤インフラであるネットワークやシステムを支えるIIJグループ。当社はその中核を担う「テクニカルサポート」「コールセンター業務」「ネットワーク運用管理」などに関する様々なアウトソーシングサービスを行い、企業様の安全で迅速なネットワーク環境の実現に貢献しています。今後もインターネットの未来を切り開いていくIIJの一員として成長を続けます。
事業内容
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。
◆ネットワーク運用監視
◆データセンター運用
◆インフラ設計・構築
◆コンタクトセンター
◆テクニカルヘルプデスク
◆顧客支援 など
労働者派遣事業 派13-305579
従業員数
799名（2018年4月現在）
- 【平均年齢】
- 32.5歳
備考
本社 神田オフィス／本店 飯田橋オフィス／大阪オフィス
東証一部上場のグループ会社だから、長期で安定して活躍できます♪
こだわりがあるオシャレなオフィスは、モチベーションアップにもつながります。
飯田橋にある本社。アクセス抜群で、通勤にも便利です！
応募・選考
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
