仕事内容
全国各地の薬局で使われている当社のシステム。
本社のある九州ではTOPシェアを誇り、全国的にもシェアを広げています。
今回あなたにお任せしたいお仕事は、
システムを導入していただいているお客様へのサポートです。
※東京事業所での勤務となります(転勤はありません)
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。:’* + ☆ 具体的なお仕事は ☆.。.:*・°
●お客様がシステムを利用する上での問合せ対応
『利用しているシステムについて分からないことがある』
『インターネットに繋がらない』
など様々な問合せに、一日に約10件対応していただきます。
難しいことは社内のエンジニアが対応しますので
安心して働くことができます。
<Point!>
大切なことは、お客様の困っている点を親身になって聞くこと。
女性視点を活かし、丁寧かつ迅速な対応で、
お客様が満足のいく対応をお願いします。
また、時折お客様先にご訪問して
直接対応をしていただく事もあります。
仕事の魅力
基本的には、問合せ用のマニュアルが完備されていますので、
お客様からの質問に問題なく対応できるようになっています。
・対応していく中で新しく気が付いたこと
・こう改善したらいいのではということ
があれば、ドンドン教えてください!
お客様の目線に立ったサービスを展開するため、
あなたのアイデアを活かしたマニュアルの改善にも携わることができます。