仕事内容
ソフトバンクショップ武蔵藤沢店、もしくは南浦和店での
事務業務とお客様対応業務をお任せします。
★20代の若手が活躍中
★先輩スタッフも全員が未経験スタート
★丁寧な研修制度で成長できる
携帯電話やスマートフォンの新規加入、機種やプランの変更、問い合わせ対応など、
お客様対応がメインとなります。
来店されたお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、
目的や用途に合った最適な機種・プランの提案を行います。
★地域密着のショップですので、家族連れから若者、お年寄りまで
幅広い年齢層のお客様が来店されます。
使い方の相談なども多く、お客様に納得して商品を購入・使用していただけるよう、
丁寧な対応でアドバイスを行う姿勢が大切です。
仕事の魅力
業務に必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修で身につけることができます。
また、一緒に働く先輩全員が、ソフトバンクが認定した資格を持つ
スーパースタッフたち!モバイルに関する知識の豊富な先輩ばかりです。
彼らももともとは未経験だったので、何でも丁寧に教えてくれますよ♪
当社では、インカムをコミュニケーションツールとしてフル活用。
スタッフ全員が身につけ、指示出しはもちろん、
互いにフォローし合い、情報共有を行うために使っています。
接客中何か分からないことがあれば、すぐにインカムで質問してください。
その時空いているスタッフが必ず助け舟を出します!!
アピールポイント
入社後は、ソフトバンクによるPC研修や3日間の集合研修に参加。さらに、3ヶ月にわたる当社独自の研修プログラムによって、業務に必要な知識とスキルが身につきます!
≪研修内容≫
▼1ヶ月目:社会人としてのマナーなど基礎からスタートし、バックヤード業務から覚えます
▼2ヶ月目:簡単な受付業務を行いながら、ロールプレイング研修で接客について学びます。
▼3ヶ月目:OJTによる窓口業務がスタートします。