仕事内容
事務スタッフとして「お客様に喜んでいただく仕事」の基礎を
身につけた後、ウエディングプランナーとして一生に一度の喜び
をお客様と共に作りあげる仕事をお任せします。
ご宴会や展示会の受付や各種資料の作成、お客様のご案内などの事務業務。
および、結婚式の企画・演出・進行に関わるウエディングプランナー業務。
■入社後約6ヶ月は事務スタッフとして経験を積み、業務の基礎を
身につけていただきます。
■プランナーとしてデビューした後も事務業務は皆が行います。
仕事の魅力
「事務業務の流れ」
■ご宴会や展示会などのご予約の受付
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■お客様のご希望をうかがい、空いている部屋の確保
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■Excelで予定表やご宴会用の看板などを作成
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■お料理の手配や席の配置
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■式典や会議であればタイムスケジュールを把握し進行
※大人数のご宴会の場合には担当者をひとり決め
その人間がその後、最後までご対応します。
※直接ご来店されるお客様のご接客対応もあるので、
人と関わる業務も少なくありません。
＜矢田が経験した事務業務のうれしいpoint＞
■法事などで何度もご利用いただいているお客様や
ときには一度電話でご対応しただけのお客様が、
矢田さんにお願いしたいとご指名くださること。
※すべてのお客様にとって、お話しやすい相手になること
をいつも心がけています。礼儀正しく、だけど堅苦しくなく。
バランスがとても大切なんだと思います。
「プランナー業務の流れ」
■式場を探されている方のご相談やご案内
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■招待状の作成
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■写真撮影などの打ち合わせ
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■ウエディングドレスなど衣装の打ち合わせ
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■ヘアメイクなど美容の打ち合わせ
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■料理の選定、座席表の作成
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■演出（ケーキカットや余興のタイミングなど）
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■当日の進行
※写真や衣装、ヘアメイクには専門のスペシャリストがいます。
各部署のスタッフと連携しながら業務を進行します。
＜矢田が経験したプランナー業務のうれしいpoint＞
■結婚式当日にお客様から手作りのコサージュをいただいたり、
式が終わった後にはアンケートにご協力いただいているのですが
そこに担当が矢田さんでよかったと書いてあったり。
■はじめからおわりまで、お客様と一緒に過ごさせていただくため
とても身近な関係になることができます。プライベートでも
食事に誘っていただけるお客様がたくさんいますし、
これまで担当した30組以上のお客様の名前は全て覚えています。
