仕事内容
現場のサポートを行う重要な業務です。
ロココのヘルプデスクとして店舗スタッフのサポートをしてください。
★年間休日120日以上
★充実の研修を通して未経験から成長できる！
複数業務の中から本人の能力と弊社人事により下記の業務いずれかのチームに配属いただきます！
●インターネットケーブルのトラブルサポート（受発信業務）
●ＴＶのトラブルサポート（受信業務）
●ケーブルネットワークの料金／サービスの問い合わせ対応（受信業務）
●総合窓口対応（受信業務）
●i-ＰＡＤ／ＰＯＳレジのトラブル／操作案内サポート（受信業務）
●夜間のビジネスホテルフロント電話代行（受信業務）
●クライアント様社内で使用されているパソコン全般のヘルプデスク
仕事の魅力
あなたに行っていただきたいのは、一般家庭のパソコンのネットワーク障害の解決策ご提案や、全国展開しているアパレルショップの実際の店舗で「POSレジ」を使っているスタッフさんの困りごとを解決してもらうことです。
～≪具体的なお仕事内容≫～
例えば「LANケーブル」と言っても分からない方はたくさんいらっしゃいます。
分からない方に専門用語を使って話を続けると
お客様がますますパニックになってしまうこともありますので、
わかりにくい専門用語を話さないように説明するなど、細やかな心遣いが必要となります。
★充実した研修制度がありますので、ITに関する知識は無くても大丈夫！
実際に、IT知識が無い状態で入社して、活躍しているメンバーもたくさんいます。
電話口で不安そうだったお客様の様子が段々落ち着いてくるのが、
話す声から伝わってくる・・・。
これがこの仕事の一番やりがいを感じる瞬間。
「ありがとうと言って笑顔で電話を切る姿が想像できるだけで、
一生懸命やってよかったと思う」とメンバーはいつも話しています。
未経験でも仕事で成果を出している人は、年齢性別を問わずに評価されるので
（実際に、若手の女性役職者も複数）、意欲的に仕事に取り組むことができます。
アピールポイント
研修あり
女性管理職について★女性の管理職登用あり★
