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「ありがとう」の声をスキルアップのエネルギーに、長く続けられるエキスパートへ
新しいシステムを導入する際にそのシステムを効果的に扱っていただけるようマニュアル作成から操作指導の講習会、その後のアフターフォローを行います。ユーザーのレベルや社内環境に合わせたマニュアル作成から、カリキュラム策定、コンテンツ整備に至るまで教育全体をプランニングしていく仕事になります。より分かりやすく、「分かったよ」の声を求めて常に試行錯誤していくことにやりがいを感じられる人材を求めています。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
お客様企業内で、企業内ユーザーから寄せられるPCやネットワーク、システムに関する様々な質問、トラブルに対応したり、システムの導入支援を行います。
■教育プランニングからテキスト作成、インストラクションなど、お客様企業の要望に応じた企業向けの教育トータルサービスを担当します。
■新しいシステムを導入する際に、そのシステムを効果的に扱っていただけるよう、マニュアル作成から操作指導の講習会、その後のアフターフォローを行います。
※経験を積んでリーダー・責任者として、お客様企業担当との折衝やインストメンバーの管理など企業向け教育サービスの全般に携わることも可能です。※未経験の方には1ヶ月間の配属前研修を実施するなど、個人のレベルに応じたカリキュラムでスキルアップを図っていただきます。
アピールポイント
教育制度について
入社後は、最長1ヶ月（平均2週間）の配属前研修や配属後のキャリアに応じたヒューマンスキル研修、スキルアップのための各種技術研修など、教育制度は充実しています。
資格取得支援制度について
ベンダー系やネットワーク系の資格を中心に、サポートデスクサービス本部として推奨する資格を取得した場合に、奨励金を支給するという制度を設けています。
女性管理職について
1児の母でありながら、サポートデスクサービス全体の事業戦略を策定する部隊の部長を務める江浪を始め、当社にとって女性管理職はまったく特別な存在ではありません。
募集要項
勤務地
渋谷本社および首都圏の各事業所(東京、神奈川、埼玉、千葉) ※短期間での全国出張対応有り
- 【詳細・交通】
- 面接地（本社）／JR渋谷駅新南口（埼京線直通）徒歩3分
- 【勤務地エリア】
- 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
応募資格
★未経験者も歓迎!研修制度をご用意していますので、安心してご応募ください!
短大・専門卒以上で22歳～35歳位までの方で以下の何らかのキーワードに当てはまる方
・PCを日常的に活用している方
・人と接する仕事が好きな方
・ITスキルを身に付けようという意欲のある方
※実務経験者歓迎します
- 【あると望ましい経験・能力】
- ○企業向け専用システムに関する導入支援教育の実務経験の有る方
○企業内でのPC教育やPCスクールでのインスト経験の有る方
○SFAやERP、Notes等の業務経験の有る方
- 【過去に採用した転職者例】
- 【02年入社（元PCカスタマーサポート勤務）】前職で培ったコミュニケーションスキルの上にITスキルを積み重ねたかったので、この仕事を選びました。『何でこんなものを使わなければいけないんだ』と言われることもありますので、そのシステムの存在意義を啓蒙するのも大事な仕事なのですよ。
配属部署
経験豊富なトレーナーのもとでインストラクションの基礎から学びあえる環境があります。
- 【年齢構成】
- 20～30代の責任者を中心にバランスの取れたメンバー構成となっています。
- 【男女比】
- マネジャーや事業所責任者として女性が多数活躍しています。
勤務時間
9:00～17:50 ※勤務地により異なる ※一部シフト制
休日休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給、慶弔、特別休暇等
待遇・福利厚生・その他
昇給年1回、賞与年2回、交通費月額5万円迄支給、社会保険完備、資格取得奨励金、社員持株制度、保養所、フィットネスクラブ加入等
女の転職！取材レポート
同社に何度か取材に伺いましたが、いつもハキハキと、丁寧な応対の女性にお話を聞けるのが印象に残っています。笑顔で、分かりやすく質問に答えていただける方ばかり、「きっとシゴトを楽しんでいる人ってこんな感じなんだろうなー」と思うこともしばしば。
女性比率が高く、女性管理者も多数活躍している同社でなら、目標となる先輩や上司が見つかるのではないでしょうか。ぜひ一度話を聞きに行かれることをおススメします。
この仕事で磨ける経験・能力
幅広い業界において深い業務知識を身につけることができます。経験が浅い方も、ある程度の経験をお持ちの方もそれぞれの目標に合わせて研修・教育を行います。理想のキャリアパスを当社で手に入れてください。
会社概要
キャリアアップを実現した女性多数！あなたに一歩上のステージを提供します
★大手企業を中心とした企業内システムの運用サービスなど数々のビジネスを展開するトランスコスモス。その中でも当部門は、お客様企業のサポートデスクサービスを主に提供しています。
★リーダークラスの女性が多数活躍！男女関係なく活躍できる環境のため、一歩上のキャリアに挑戦したい方は、ぜひ当社で可能性を広げて下さい。
会社名
トランスコスモス株式会社（ビジネスプロセスアウトソーシングサービス総括）
事業内容
【総合情報サービス】
■デジタルマーケティングサービス
■コールセンターサービス
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
■ビジネスプロセスソリューションサービス
■エンジニアリングソリューションサービス
■中国オフショア開発サービス
売上高
連結： 1647億7100万円※対前年比116.5％、単体：1330億2000万円※対前年比121.1％（2008年3月期実績）
従業員数
グループ：11883名、本体：8340名（2008年3月末現在）
- 【平均年齢】
- 31歳3ヶ月（2008年3月末現在）
備考
事業所●大阪・札幌・仙台・横浜・名古屋・和歌山・福岡・宮崎・沖縄 海外拠点/米国、中国、韓国ほか
研修も充実しているので、さらにスキルアップすることが可能です！
女性比率が高いのがトランスコスモスの特徴。女性の役職者も多数活躍！
みんな前職の経験を活かして活躍しています！
応募・選考
選考プロセス
★下記応募フォームよりご応募ください
★選考プロセス
【STEP1】Webレジュメにて書類選考
※応募いただく際は、ご希望の勤務地を明記してください。書類選考後、ご希望エリアでの会社説明会にご案内いたします。
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【STEP2】会社説明会／一次選考（適性検査・個人面接）
※ご希望に応じて、会社説明会の当日に選考に入ることも可能です。(その際は履歴書・職務経歴書をご持参の上、ご参加ください）
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【STEP3】二次面接（個人面接）
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【STEP4】内定
《採用連絡先》
【関東】
〒150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
TEL/03-4363-0234 E-mail/e_saiyo@trans-cosmos.co.jp
【関西】
〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング
TEL/06-6130-5581 E-mail/ew_saiyo@trans-cosmos.co.jp
