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住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社 【ホテルのリザベーションスタッフ】未経験歓迎◆新宿勤務の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

  • 【ホテルのリザベーションスタッフ】未経験歓迎◆新宿勤務

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

都心を中心に展開中!上質なサービスが人気のホテル。
ご予約・お問合せ対応をお任せするスタッフを募集!

住友不動産の大きなバックボーンを持ち、都心を中心に14店舗を展開する、ホテルヴィラフォンテーヌ。今回新たに、リザベーションスタッフを募集します!

例えば、ご希望店舗が満室の場合には、お客様の希望をヒアリング。出張の予定がある方なら「新幹線へのアクセスがいいこちらの店舗が便利ですよ」、女性の方なら「レディースルームがあるホテルがオススメです」など、当ホテルならではの強みを活かしたご案内をして下さい。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【ホテルヴィラフォンテーヌとは】
都会で疲れた方に癒しと安らぎを与えられる場所を目指し、宿泊に特化したクオリティの高いホテルを展開。現在、都心を中心に14店舗。更に来年には新宿、京都へのオープンが決定しています。

【仕事内容】
本社コールセンターにて、お客様からの当社ホテル『ヴィラフォンテーヌ』また、全室オーシャンビューのリゾートホテル「ヴィラージュ伊豆高原」の電話予約やお問合せの対応などをして頂きます。

【他部署との連携も!】
全ホテルの予約を受け付けているコールセンター。「このホテルは月曜日に空きが多いからサービスプランを作ったらいいかも」「ヒーリングルームが人気なので、もっと増やすといいのでは?」など、意見があれば本部の広告担当や、企画担当とのやり取りをすることもあります。コールセンター勤務ならではの情報力と、あなたの提案をぜひ今後のホテル作りに活かして頂きたいと思います。

アピールポイント

語学を活かせる

外国人のお客様も多くいらっしゃいます。英語はもちろん、中国語や韓国語を活かすシーンも多くあります。語学の達者な方、また勉強中の方も語学力を活かすことができる環境です。(語学能力は必須ではありません)

教育制度について

まずは基本的なマナー研修を行います。その後定期的にOJT研修などをご用意。電話での応対は、顔が見えない分、話し方や声のトーンが重要です。業務を通じて、どこにでも通用する綺麗な言葉遣いが身につきます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

■新宿NSビル(東京都新宿区西新宿)

【詳細・交通】
各線「新宿」駅西口、南口より徒歩10分
都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分
【転勤の可能性】
転勤の可能性はありません
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

学歴不問
■未経験の方、大歓迎!

=以下の方、歓迎します=
■人と話すことが好きな方
■自分のアイデアや提案力を活かせるお仕事がしたい

【あると望ましい経験・能力】
■日常会話レベルの英会話
■PCの基本操作(Excel入力をする場合もあります)
【過去に採用した転職者例】
これまでに、ホテルへの就業経験を持った方はもちろん、旅行業界で活躍していた方や一般事務だった方など、様々な業界からの転職者が活躍しています。

配属部署

本社コールセンター

勤務時間

シフト制
■9:00~18:00
■13:00~22:00
■夜勤スタッフも募集しております(22:00~翌9:00・勤務地 汐留)
※ご希望をお聞かせ下さい。

【残業について】
ほとんどありません。そのため、OFFを充実させられる環境。習い事をしているスタッフもいます。

休日休暇

4週7休以上(シフト制、土日勤務有)
有休休暇(初年度、半年経過後10日付与)
慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

交通費全額支給
社会保険完備
各種手当(時間外手当・深夜手当)
伊豆高原のリゾートホテルの優待
保養所
社員持株会(住友不動産株式会社)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

柔軟な発想とサービスで、新しいスタイルを確立している住友不動産ヴィラフォンテーヌ。取材を通して感じたのは、風通しの良さ。2020年に控える新たなホテルオープンという大規模プロジェクトに向けて、すべての社員が同じ方向を向いているように感じられました。住友不動産グループという安定基盤の中、キャリアを積むチャンスにぜひ挑戦してください☆

この仕事で磨ける経験・能力

当社の全ホテルの稼働状況が集まるコールセンター。状況を読みながら、お客様がご指定したホテルが満室の場合にも、お客様の宿泊の目的や立地による客層を考えて他のホテルを提案しましょう。キーポイントは、情報を的確に判断すること。業務を通じて柔軟な対応力が身に付きます。

会社概要

ホテルの新しいスタイルを提案しています。

住友不動産という大きなバックボーンを持つ当社。機能性と快適さを兼ね備えた新しいホテルスタイルを追求しています。
各ホテルにそれぞれ異なったテーマを持つのも当社のポリシー。例えば、あるホテルは「音楽」をテーマとして音譜をモチーフにした客室インテリアや、ロビーにはピアノの鍵盤をデザイン。世界にたった一つのデザインで、お客様をお迎えします。

ホテルの新しいスタイルを提案しています。

会社名

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

事業内容

==ホテルの運営・管理==

ヴィラフォンテーヌ、その名前の由来は「Villa=別荘」「Fontaine=泉」にあります。
都会で疲れた旅人に、ひとときの癒しと安らぎを与えられる泉のような場所でありたい、
それが私たちの願いです。

現在、都心を中心に計17ホテル、計2500室を運用。
2020年には羽田空港と有明の2大プロジェクト始動し、2500室が増室します。

設立

1978年2月7日(2007年1月商号変更)

資本金

5000万円

売上高

114億円(2017年3月期)

従業員数

920名(2018年10月1日付)

代表者

取締役社長 桝井 俊幸

羽田空港ホテルのレストラン完成予想図。
羽田空港ホテルのレストラン完成予想図。
羽田空港ホテルの客室完成予想図。
羽田空港ホテルの客室完成予想図。
有明ホテルの客室完成予想図。
有明ホテルの客室完成予想図。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。 
※応募の秘密厳守します。 
※面接日・入社日など希望があればご相談下さい。
 
【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】筆記試験・面接(※本社にて行います)
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内 定