仕事内容
新次元マットレスパッド「エアウィ―ヴ」の接客販売をお任せします
◆スリープカウンセラーとしてお客様の快眠をサポート
◆教育研修制度充実
◆正社員登用実績多数
お客様の快適な睡眠をサポートする「スリープカウンセラー」として、
店舗にご来店されたお客様に対してカウンセリングを行い、
ピッタリの商品をご案内してください。
エアウィーヴの特性について、きちんとご説明し、お試しもしていただき、
ご納得いただいた上で、ご購入いただくのが、当社のスタイルです。
例えば、
◆「腰痛が辛くて…」というお客様には、
エアウィーヴの優れた体圧分散についてご説明
◆「夜中に何度も目が覚めてしまって」というお客様には、
自然に寝返りが打てる特徴をご説明
など、お客様のお悩みにぴったりのご提案ができるのが強みです。
お客様からの信頼度は非常に高く、
中には、ご家族やご友人など、身近な方をご紹介いただくことや、
「おかげさまで、体が楽になりました」と、
お菓子などを持って、挨拶に来てくださく方もいるほど！
お客様の笑顔や感謝の声が、大きなやりがいにつながる仕事です。
仕事の魅力
睡眠は、一日のうちで1/3から1/4を占める、大事な時間であり、
寝具は、お客様の良質な睡眠や、健康に直結する大事なものです。
そのため、当社では、決してお客様に無理にお勧めすることはありません。
時間をかけて丁寧にカウンセリングし「お客様第一」を徹底。
このような接客姿勢が高い評価を頂いており、
有名百貨店内の接客に関する表彰で、全ショップの中で、1位に輝いたこともあるほどです。
当社では、その人に合わせた働き方ができる制度を導入しています。
派遣で入社し、販売スタッフから、契約社員、正社員となった実績も多数、
販売未経験で入社し、ショップリーダーになった方、
販売スタッフから、海外営業職にキャリアチェンジした方、
産休・育休を経て職場復帰したのをきっかけに、販売スタッフから、研修トレーナーにキャリアチェンジし、
時短勤務で、育児と両立している方もいます。
アピールポイント
入社後は、2日間の研修で商品知識を一通り学んだ後、
配属先の店舗でOJTを実施。
さらに、研修やOJTの定着度合いを確認する、
「リトレーニング」を定期的に行うほか、
より上質な接客スキルを身につけるための、
「ブラッシュアップ研修」も行います。
専任のトレーナーによる万全のサポート体制で、
スキルアップを応援いたします。
「睡眠誘導健康指導士」の資格取得を導入しており、
取得に向けたバックアップを行っています。
ショップリーダー・職種転換しトレーナーなど、
重要なポジションで多数活躍しています。
