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株式会社エアークローゼット カスタマーサポート◆人気ファッションレンタルサービスに関わるの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社エアークローゼット

  • カスタマーサポート◆人気ファッションレンタルサービスに関わる

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

プロのスタイリストがお客様の代わりに
コーディネートする「airCloset」に注目が集まっています!

お客様の好きな服をレンタルするのではなく
当社のスタイリストがコーディネートする
ネットでのファッションレンタルサービスを展開。

「今までにない服との出会いを創る」という新しいコンセプトに
リリースから8ヶ月で、約6万人にまで増えました。

あなたにお任せするのは
そんなサービスのカスタマーサポートです。

ユーザーデータの分析、マニュアル作成なども手がけ
一緒に注目のサービスをつくりましょう!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

ユーザー数65000人!注目のファッションレンタルサービス
「airCloset」のカスタマーサポートをお任せします!
◆注目のサービスをともにつくる
◆マンツーマン体制で安心


「洋服が届くまでの期間は?」
「レンタルサービスを受けるにはどうすればいいですか?」
「借りていた洋服に小さなシミを作ってしまったのですが…」
というお客様からいただく様々なお問い合わせに対して、
サポートをご提供するお仕事です。

*.゜。:+*.゜ この仕事の魅力とは? 。:+*.゜。:+*.

お客様の意向をしっかり汲み取り、解決に導いていくことで
「いつも洋服が届くのを楽しみにしています」や
「ありがとう。これからも頑張ってね」など
ファンメールをいただけることも。
そうしたお客様の喜びの声をきくことで大きなやりがいを感じられます。

*.゜。:+*.゜ ゆくゆくは 。:+*.゜。:+*.

様々なお客様の対応を経験していただき、
ルールやマニュアル整備などの組織作りはもちろん、
お客様の声からサービスを改善していく企画・提案も
お任せしていきたいと思っています。

仕事の魅力

POINT01 ファッションレンタルが人気爆発!今大注目の新サービスです。

プロのスタイリストがお客様の代わりに新しいスタイルをコーディネートする。
そんなレディース向けのファッションレンタルサービスを行っています。

「服を選ぶ時間がない女性の悩みを解消したい」という
女性の声をもとに生まれたこのビジネスモデルは、
多くの女性の心を掴み、サービス開始直後に登録が殺到!

わずか8ヶ月で約6万人以上の会員を獲得するなど、
着実にファンを獲得しています。

今後はさらに商品ラインナップの拡大、ターゲットユーザーの拡大、
海外展開も視野に入れてさらにサービスを充実させていきます。

POINT02 *:;;:*入社2ヶ月の先輩の声*:;;:*

前職でも同様のカスタマーサポートをしていました。
ルーティンワークがメインでしたので
物足りなく感じていました。

そんなときに、当社のサービスと出会いました。
元々ファッションが好きでしたし
今までになかった新しいサービスにわくわくしました!
一番お客様の声に近いポジションなので
新しいサービスのアイデアの発信源であることもやりがいのひとつです!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

★六本木駅徒歩2分の好立地★
東京都港区六本木7-17-16
パシフィックスクエア六本木302

【詳細・交通】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」2番出口徒歩2分
都営大江戸線「六本木駅」4番出口徒歩5分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問
■カスタマーサポートの経験をお持ちの方(業界は問いません)

☆お客様との電話対応経験をお持ちの方であれば、上記経験がない方でも歓迎します

【あると望ましい経験・能力】
・ファッションが好きな方
・積極的に提案ができる方
・BtoCでのカスタマーサポート経験のある方
【過去に採用した転職者例】
インターネット業界未経験の方も大歓迎!
ファッションが好き、「今までにない服との出会いを創る」というコンセプトに共感したメンバーが集まっています!

勤務時間

10:00~19:00(休憩1時間)

休日休暇

■完全週休二日制
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■特別休暇

待遇・福利厚生・その他

■交通費支給
■社会保険完備
■厚生年金加入

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「airCloset」は女性向け新感覚オンラインファッションレンタルサービス。今までにない感動とワクワクする「新しい洋服との出会い」をお届けしています。自分のサイズや好みをオンライン上で登録しておけばプロのスタイリストが選んだ服が専用ボックスで届きます。会員料(月額)を支払うだけでボックスを返却するたび何着でもお楽しみいただけます。サービスを開始してから2年。20代後半~40代の女性を中心に会員数は増加中です。

この仕事で磨ける経験・能力

・様々なお客様に丁寧な対応をすることで接客・応対スキルが磨かれます。
・出来たばかりの部署で、ルールやマニュアル作りに携われることができます。

会社概要

IT×ファッションの新サービス「airCloset」。お客様に新しい洋服との出会いをお届け。

「airCloset」は女性向け新感覚オンラインファッションレンタルサービス。これまでにない感動とワクワクする「新しい洋服との出会い」をお届けしています。「服を選ぶ時間がない」「買い物に行く時間がない」という働く女性や子育て中のママさんなど女性のライフスタイルを応援するサービスとして生まれました。2015年2月にサービスを開始してから2年。 今では20代後半~40代の女性を中心に会員数が10万人超と急成長しています。

IT×ファッションの新サービス「airCloset」。お客様に新しい洋服との出会いをお届け。

会社名

株式会社エアークローゼット

事業内容

・インターネットサービス事業
「airCloset」の企画・開発・運営

■「王様のブランチ」「スッキリ!」「NEWS ZERO」「CLASSY」などメディアでも取り上げられています!

■これまで行なってきた企画の一例 BEAMS「CAROLINA GLASER × airClosetおすすめ春コーデ試着キャンペーン」 「GirlsAward2016SPRING/SUMMER」への出展 資生堂「マキアージュ」と期間限定「抜け感コーデ体験」キャンペーン実施など。

設立

2014年7月15日

資本金

3億2600万円

従業員数

50名

代表者

代表取締役CEO 天沼 聰

20代~30代の世代が活躍中です♪和気あいあいとした雰囲気で働いています。
20代~30代の世代が活躍中です♪和気あいあいとした雰囲気で働いています。
多くの女性に共感いただいているファッションレンタルサービスを運営しています。
多くの女性に共感いただいているファッションレンタルサービスを運営しています。
「エアクロエイブル(airCloset×ABLE)」は、airClosetをリアルに体験できる店舗として表参道にオープン
「エアクロエイブル(airCloset×ABLE)」は、airClosetをリアルに体験できる店舗として表参道にオープン

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(担当者面接)

▼【STEP3】2次選考(社長面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守致します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください