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株式会社ハーバーリンクスジャパン 【カスタマーサポート】未経験OK★自社コスメ★産育休ありの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ハーバーリンクスジャパン

  • 【カスタマーサポート】未経験OK★自社コスメ★産育休あり

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

あなたがヒアリングした声が商品になるかも…?
お客様の声を一番近くで直接聞けるお仕事です♪

「この制汗ジェル、もっとベタつきがなくなったらベストかも!」
「このクリーム、もっと伸びがよくなって欲しい!」など

そんなお客様のご意見・ご要望などをヒアリング。
商品の改善に活用したり
お客様にピッタリの商品をご案内したり…。

そしてできあがるのが、当社の人気アイテムです!

カスタマーサポートというポジションで、
当社の商品を作るために必要な
「お客様からの声を聞く」お仕事をお任せします☆

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆未経験・第二新卒の方も大歓迎
◆「化粧品が好き」の気持ちが活かせる
◆お客様の声を一番近くで聞けるポジション
◆商品企画などにも携われる


私たちが扱うのは、友人や家族にも言えないコアな悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界でも珍しく、
売上も設立以来毎年2.5倍のペースで急増中!
“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。

それに寄せられる、お客様からの
「もっと伸びがよくなって欲しい」「こんな香りにして欲しい」といった
意見やご要望などのヒアリングをお任せします!

お客様からのご要望やお悩みなどをヒアリングしたあとは、
商品企画チームに共有し、商品の改善をしていきます◎

≪具体的なお仕事≫
・お電話対応
・メール
・相談対応
・商品の受発注
・在庫管理
・倉庫との連携
・パートナー企業のカスタマーサポートの教育 など

≪メディア掲載実績多数≫
・美的
・Grapps
・レタスクラブ
・saita
・日経ヘルス
・Soup. など
2014年には、4つの商品がモンドセレクションを受賞!
世間から認められる話題の商品を生み出しています。

≪当社サイト例≫
『公式通販サイト』http://withcosme.com/

仕事の魅力

POINT01 女性にとって働きやすい環境が整っています

女性社員が多く活躍している当社。
無理なくお仕事を続けられる、女性にとって嬉しい環境が整っています!

◆ノルマなし
◆残業少なめ
◆産育休制度あり
◆オフィスカジュアルOK など

「シフト制」「夜勤あり」というイメージがあるかもしれませんが、当社の定時は18:30。
残業は基本的に少なく、繁忙期以外は18:30で退社することが可能です。
また、女性が結婚・出産後も長く働けるように
産育休制度を利用しながらお仕事を続けることができる環境をご用意しています!

POINT02 幅広い業務に携われるチャンスです

お客様対応だけでなく、商品企画チームと一緒になって
商品の改善に向けてミーティングにも参加します!
お客様の声を直接聞くことができるカスタマーサポートの意見は
より良い商品をつくっていために欠かせないモノです。

また、長く商品を愛用してくださっているお客様には、会社からプレゼントを贈ることも♪
「これから寒くなるから、ブランケットはどうかな?」という
カスタマーサポートの女性社員の一言で、今年はブランケットに決定しました。

社員一人ひとりの声が反映される社風も当社で働く魅力のひとつです☆

アピールポイント

教育制度について

お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、
どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催!
同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど
学ぶ場もたくさんご用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

【本社】
東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル4F

※転勤の可能性はありません
☆2015年に移転したばかりのきれいなオフィスです。

【アクセス】
『新橋駅』各線 徒歩約8分
・JR山手線、京浜東北線、東海道線、横須賀線
・東京メトロ銀座線
・都営地下鉄浅草線
・ゆりかもめ

【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

☆学歴不問
☆未経験歓迎
☆第二新卒OK

≪こんな方もお待ちしています≫
◎化粧品が好きな方
◎お客様の声をカタチにしたい方
◎女性が活躍する企業で働きたい方

【過去に採用した転職者例】
アパレルショップ店員や美容部員など
さまざまな前職の社員が活躍しています。
入社時の知識やスキルは一切必要ありません!
未経験の方もご活躍いただきますので、
化粧品や美容に興味をお持ちの方は、
ぜひチャレンジしてください♪

配属部署

売上好調につき、フロアをワンフロア増床しました!そこで、カスタマーサポートのメンバーを増員募集します。新しく綺麗なオフィスで同期と一緒にスタートできます♩

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間)
※残業は20時間を超えることはほとんどありません

休日休暇

◎年間休日120日以上
◎完全週休2日制(土日) 
※月2回土曜日出社あり(平日に代休が取得可能です)
◎祝日 
◎夏季休暇 
◎年末年始 
◎有給休暇
◎産育休制度
※取得実績はまだありませんが、女性社員が7割を占める会社ですので
いずれは産育休だけでなく、時短勤務や在宅勤務制度も整えていく予定です。

待遇・福利厚生・その他

◎社会保険完備
※試用期間中は、労災保険のみ適用となります
◎昇給(随時) 
◎賞与(2ヶ月分)
◎交通費全額支給 
◎オフィスカジュアルOK
◎ドリンク無料

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

社員の半数以上が女性という同社。扱う商品や運営するサイトには、女性だからこそ共感できる悩みや要望がたくさん盛り込まれているのが、ヒットの数からも伺えました。取材に応じてくれた女性社員たちはとても協力的で、自社の商品に対する愛情の深さも感じられました。また、多くの社員は社長の人柄のよさに惹かれて入社を決意したとのこと。人の温かみも感じられる会社です!

この仕事で磨ける経験・能力

◎バックオフィス業務を経験することで基本的なPC知識や事務スキル
◎化粧品業界の最新トレンド情報やニーズをキャッチするスキル
◎化粧品・美容関連の知識 など

会社概要

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

設立から毎年、順調な成長を続けている当社。その理由は、女性にとってオンリーワンの商品を扱っているから。誰でも持っている、他の人にはなかなか言えない女性の悩み。わたしたちはそのお悩みに焦点を当て、解決し続けることで、多くのお客様からご支持をいただいてきました。また、女性向けの商品を扱う企業として、女性社員の働きやすい会社づくりにも注力しています。20~30代の女性社員が多く活躍しているのがその証拠です!

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

会社名

株式会社ハーバーリンクスジャパン

事業内容

◆化粧品・医薬部外品・健康食品等の通信販売事業
◆広告宣伝に関する企画・立案・制作
◆WEBマーケティングコンサルティング
◆経営コンサルティング など

≪メディア掲載実績多数≫
■Web
・@COSME
・スキンケア大学

■TV
・東京MX2『東京電波女子』

■雑誌
・anan
・Poco’ce
・女性自身
・女性セブン
・週刊女性
・TiARY TV
・MAQUIA
・Domani
・美的
・GLITTER など

設立

2011年2月8日

従業員数

22名

【平均年齢】
約30歳
【男女比】
男3:女7
【中途入社者の割合】
95%

代表者

代表取締役 牧野 一郎

《当社のヒット商品「サラフェプラス」》制汗クリームです。
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モンドセレクション受賞しました!
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ヒト由来成分配合美容液「レナセル」
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(場合によっては2回実施します)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください