仕事内容
◎『ケアレジ相談センター』のコーディネーター募集
◎主に反響営業！お客様からのお問い合わせに対応
◎残業少なめ＆完全週休2日制
◎産育休制度あり！長く働ける環境
◎「渋谷駅」「表参道駅」駅チカオフィス
◆有料老人ホーム・高齢者住宅の情報検索・紹介サイト『ケアレジ』◆
「費用の相場やサービスの内容が知りたい」など
高齢者やその家族の悩みを解決し、老人ホームなどを失敗なく選んでいただくために生まれました。
★初めは先輩社員のアシスタントからお任せします！
お仕事に慣れてきたら、徐々にお客様とお話する業務も担当していただきます。
≪具体的には？≫
◎お問い合わせ対応
『ケアレジ』を見た入居検討者様やそのご家族からの電話やメールでのお問い合わせに対応。
「家から近い施設がいい」など希望を丁寧に聞きます。
★積極的なお電話や訪問でのアピールはほとんどありません！
◎資料送付
ケアレジでご紹介している3000件の介護施設の中から
お客様の希望に合った施設を数箇所ご提案。
★お客様ごとに要点ポイントをまとめたオリジナルの資料を作成します。
◎見学予約
お客様から見学希望があれば、施設へ予約をします。
◎アフターフォロー
ときには「施設と合わなかった」といったご相談を受けることも。
再度施設をご紹介するなど、入居後のフォローも欠かせません。
≪お客様は？≫
『ケアレジ』を見てお問い合わせがあるのは入居を希望しているご本人やそのご家族などさまざま。
多くの人と接するポジションなので、コミュニケーション能力も大切です！
仕事の魅力
入社後は、介護業界や施設について丁寧にお教えします。
PCスキルに不安がある方や業界の知識を身に付けたい方、
介護に関係する資格を習得したい方には学校に通っていただくことも可能◎
会社全体で教育に力を入れていますので、費用は会社が負担します！
【1】施設のパンフレットを送付する際は第三者による評価レポートを同封。
入居を検討されているご本人のお身体のご状況や、ご家族の希望などを考慮し
ミスマッチが起こらないように一人ひとりに合ったオリジナルの資料を作成しています。
【2】大手有料老人ホームから独自の強みがある中小規模老人ホーム、高齢者住宅など
全国3000以上の中からご相談者様にピッタリ合った施設をご紹介しています。
アピールポイント
入社後は先輩社員がPCの使い方から、業界の知識・業務内容まで
を丁寧に指導します！チームでフォローしますので、無理なくお仕事を覚えていける環境です。
介護関係の資格を取得したい方は学校に通うことも可能◎スキルアップしたい社員を会社全体でサポートします！
