仕事内容
＊安定性抜群のパソナグループ＊
◇知識・経験不要！仕事は丁寧に教えます
◇目標に向かってがんばれる方、お客様目線に立てる方歓迎
◇20～50代のスタッフ活躍中
あなたには、大手通信会社にて、電話でのお申込対応をお任せします。
適性に応じて、下記のどちらかのお仕事に携わっていただきます！
゜*。フロント業務。*°
新規、既存のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。
お客様は法人企業で、8割は法人向けインターネットサービス、
ホスティングサービスについてのお問い合わせです。
゜*。セールス業務。*°
お客様のご要望をお伺いしながら適切なサービスをご紹介し、
受注に至ったら申し込み手続きをご案内します。
★サービスについては入社後にしっかり教えるので、IT業界の知識がなくても大丈夫です！
☆20～50代といった幅広い年代のスタッフが活躍中
★かかってくる電話に応対していただくので、自分から営業電話をかけることはありません
一日の仕事の流れ
【1日の流れ】
▼9:00～9:30 準備
出勤したら、まずはニュースリリースのチェック！
朝礼後、前日のトピックなどをメンバーと共有し受電の準備をします。
▼9:30～12:00 午前の業務
法人のお客様からの様々なお問い合わせについてお電話でご回答差し上げたり、
分からないことはSVや先輩に確認しながら折り返しお電話を差し上げるなど行
います。
▼12:00～13:00 休憩
ランチを食べたり、自由に過ごします♪
フロアの中央に休憩スペースがあるため、
とみんなで楽しみながらお弁当を食べることができます。
▼13:00～17:00 午後の業務
引き続きお客様からのお問い合わせ対応を行ないます。
自部門だけでは回答できず確認が必要なお問い合わせなどはサービス開発部門へ
質問を行います。
▼17:00～17:30 締め
業務終了前に当日のお客様との折衝履歴をシステムに全て投入したか確認し
リーダーへ当日の業務報告を行い終了です。
仕事の魅力
東証一部に上場したパソナグループの一員である当社。
テクノロジー分野に特化し、IT分野に専門特化した派遣会社としての
事業を中心に展開しています。
全国に支店を増やしていて、着々と事業を拡大中。
安定した企業で、長くお仕事を続けたいという方にピッタリの職場です！
扱うサービスや電話応対の仕方については、入社後1ヶ月間の研修でしっかり教えます。
名の知れた大手通信会社での研修なので、
一生使えるしっかりしたスキルを身につけることができます！
最初に携わるのは、法人向けインターネットサービス、ホスティングサービス。
慣れてきたら、徐々に他のサービスの応対もお任せします。
実際の業務の中でも、リーダーやマネージャーが常に近くにいるので、
わからないことはすぐに聞ける雰囲気。疑問に思ったら、いつでも聞いてください！
アピールポイント
経験を積んで成果をあげることで、キャリアアップしていくことが可能。実際に、リーダーとして活躍している女性メンバーもいます。リーダーやチームマネージャーに昇進すると役職手当がつき、がんばりがカタチになって返ってくる職場です。
