仕事内容
=☆ 安定した京王グループホテルでのフロント業務全般 ☆=
◆研修＆福利厚生充実で安心のスタート
◆都心＆駅近で通勤もラクラク
◆しっかり休めて残業も少なめのメリハリワーク
◆キャリアアップも目指せる
東銀座・神田・新宿・大手町・茅場町・五反田・池袋・九段下・赤坂にある
京王プレッソインにて、フロント応対をメインとしたホテル業務全般をお任せします。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
丁寧な応対とあたたかな笑顔で、おもてなししてください。
お任せするお仕事
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主に
◎チェックイン・アウトの応対
◎予約受付
◎ブログの更新
◎宿泊プランや朝食メニューなどの企画
一日の仕事の流れ
【日勤の場合/9:50～19:00】
▼9:50
夜勤からの引き継ぎ、お客様のお見送り、
インフォメーション（道案内、宅配受付、タクシー手配など）、出発確認
▼12:00
予約受付、チェックイン前の準備、お昼休憩など
▼15:00
チェックイン開始
▼16:50
夜勤への引き継ぎ、チェックインや電話応対
▼19:00
退勤
【夜勤の場合/16:50～翌10:00】
▼16:50
日勤からの引き継ぎ、チェックイン応対、予約受付、ステイ中の応対、夜休憩（夕食：45分、休憩10分）
▼24:00
翌日チェックインゲストの予約確認、清掃依頼表作成等、デスクワークがメイン。朝食準備、仮眠（交替で3時間15分）
▼6:30
お客様のお見送り、インフォメーション、朝食サービス
▼9:50
日勤への引き継ぎ後、10:00に退勤
※夜勤を終えた日はシフトインはなく、翌日がお休みの場合は実質2連休になります。
※深夜帯は男性マネージャーが常駐しているので安心です。
仕事の魅力
入社後はまず、「ホテル業務のこと」、「京王プレッソインのこと」などを、
同期入社の仲間と一緒に身に付けられる20日間の研修からスタート。
その後、各店舗に配属されますが、そこでも2週間程度のOJTを実施し、
あなたの成長をしっかりサポートしていきます。
実際の業務を通して、フロントでの接客やバックヤードの
お仕事を覚えていけるので、未経験でも安心です。
日勤・夜勤のシフト制のため、残業はほぼありません。
お休みも月8日あり、シフトに関しても希望が通りやすいため、
あなたの都合に合わせた働き方が可能です。
夜勤の場合は仮眠時間があり、ゆったり体を休められます。
夜勤明けの日は、丸1日フリー。平日にしかできない用事を済ませたり、
帰りがけにのんびりとショッピングも楽しめます♪
また、スタッフの9割以上が女性のため、マタニティ用の制服をご用意しているほか、
産育休の取得実績もあり、時短勤務もOK。(当社規定による)そんな当社では、ワーキングママも活躍中です。
アピールポイント
海外のお客様がご利用される場合もあり、語学力がある方は活かせるチャンスもあります。
語学力に自信がない方には、指差しツールや翻訳用のiPadなどをご用意しているほか、
先輩スタッフのフォローもあるので、安心！
入社後の研修では、下記のような内容を学びます。
＜研修内容＞
・チェックイン・アウト応対
・予約応対
・端末操作
・ビジネスマナー
・SNS対応
・防災防火関連
・食品衛生関連
※座学とロールプレイングで学びます。
※実際の店舗での研修や、客室に宿泊する「試泊会」などもあります。
※配属後も1ヶ月、3ヶ月、半年、1年、2年などの定期研修を実施。
社員たちの自己啓発支援の一環として、業務に直結する資格試験を受験した場合には、合否に関わらず受験料を全額支給しています。また、通信教育補助制度（語学、接客、マナー、マネジメントなど）もご用意しており、自由選択での受講も可能です。その他「食品衛生責任者」や「自衛消防技術認定」「救命技能認定」などの資格取得のチャンスもあります。
女性管理職についてホテルフロントスタッフの約95%が女性で、支配人（2店舗を兼任）やマネージャーといった管理職にも、女性が多数在籍している当社。長く働き続ける中で、着実にキャリアを積んでいくことができます。
