仕事内容
≪オフィス内で座ってできる、ファッションアドバイザー☆≫
★未経験者も充実した研修で、しっかりサポート！
★残業月10時間程度★年間休日121日
★産前産後＆育児休暇活用例多数
★産休取得後の復帰率95％
アパレル、コスメ系ECショップの、
ECサイトを利用されるお客様からのお問い合わせに対して
チャットやLINEでリアルタイムにコミュニケーションをとるお仕事です。
≪具体的には≫
担当したブランドのお問い合わせ窓口として、
専用のチャットツールから問い合わせ対応を行います。
時には写真やスタンプも使いながら、お客様が楽しく買物をするお手伝いをお願いします。
≪問い合わせの一例≫
「このコーディネートは大丈夫かな？」
といった購入に悩んでいるお客様からの問い合わせもあれば
「来週彼氏とデートなんだけど、何を着ればいいの？」
のような話まで多岐に渡ります。
ソーシャルツールを使っての質問ということもあり、お客様が気軽に相談できるため利用率が
高いことが特徴です。
仕事の魅力
直接対面しての接客はありませんが、お客様の質問に柔軟に答えるのは
店舗のショップ店員と変わりありません。
中にはお客様と意気投合して、「●●さんにコーディネートしてもらいたい！」と
あなた自身のファンになってもらえることも☆
お客様とのやり取りは全てWebやLINEで行うので、電話対応は無し！
仕事中のおしゃべりもOK♪
仲間と盛り上がりながら一体感を持って働けるので、分からないこともすぐ相談できます。
パソコンに向かって黙々と仕事をするイメージを持っていたら、いい意味でビックリするかも！？
残業が少ないので趣味を楽しんでいる仲間も多く、仕事中も休憩中も会話が弾みます♪
アピールポイント
業務開始時に研修を行います。
取り扱っているサービスの全容からシステムの使い方、お客様への返信のコツなど
イチから丁寧にお教えします！
