仕事内容
コールセンターでの問い合わせ対応、社内の電話取り次ぎ、データ入力・管理業務など
「電子カルテシステム」などの当社製品や、歯科保険に関するお問い合わせに対して、
システムの操作説明などお客様のサポートをお任せします。
≪具体的には≫
コールセンターでの問い合わせ対応
社内の電話取り次ぎ
データ入力 など
仕事の魅力
入社後は、当社製品の操作研修と歯科の保険に関する研修を実施します。
その後、OJT研修とコールセンターの実践を重ね、業務を覚えてもらいます。
お客様のお問い合わせの中には、製品の操作以外に、歯科保険に関するお問い合わせも多くあります。
歯科に係る用語や技術などを電話応対から学べるので、専門的な知識が身に付きます。
先輩スタッフは未経験スタートの方が多いです。
分からないことがあれば先輩スタッフがしっかりサポートしますが、
製品や歯科保険と覚えることも多く、積極的に自ら学ぶことが成長するポイントです。
アピールポイント
入社後は、当社製品の操作研修と歯科の保険に関する研修を実施します。
製品知識や歯科に関わる用語など、覚える知識やスキルも沢山ありますが、
入社後も定期的に研修を行っているので安心してください。