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あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 コンタクトセンター事業部

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  • お客様サポート業務【7月1日入社】月残業10時間以内◆ママ歓迎◆

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

充実の研修制度&サポート体制で安心♪
お客様からの声に対応していただくお仕事です

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、
働きやすい環境で女性が多数活躍しています。

■未経験の方でも安心の充実した研修制度
■育児をしながらお仕事をしている先輩が多数在籍
■ロッカールームやリフレッシュルームも完備
■企業内保育園があるからお子さんと一緒に出社・退社が可能

20〜40代のママさんも多数活躍中です!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【保険】の知識が身につくお仕事です
・未経験の方も安心の研修制度あり
・月収24万円以上も実現できます!


■お仕事内容■
お客様の声(ご相談・苦情)に対し、
受付・聴取・説明等の対応を行っていただきます。


当社の業務・商品内容に対する厳しいご意見を頂くこともありますが、
お客様窓口であると同時に当社の代表として、
お客様に寄り添い、丁寧に対応していただきます。


周りのスタッフからのフォローも万全。
少人数のチームですが、皆で助け合いながら、業務をしています。


あなたの説明でご理解・ご納得いただけたお客様から、
感謝の声をいただくこともあります。

そんな活躍を称える「サンクスボイス」という表彰制度をご用意しています。
素晴らしい対応事例を共有し、評価にも反映していきます。


今回はスタッフが定年退職してしまったため、
新たなメンバーを募集しています。
チームワーク抜群の職場で、
あなたも一緒に働いてみませんか?

仕事の魅力

POINT01 研修制度

8日間の基礎研修では、保険の知識・電話対応の基礎を学びます。
当社は複数名の同時採用を行っており、
同期入社の方全員で研修を受講していただきます。
OJT研修では先輩の指導のもと、実践練習を経てお客様への対応力をつけていただきます。
コールセンターで働くことが始めてという方でも安心できる環境です。

アピールポイント

教育制度について

■基礎研修(ビジネスマナー、各種制度説明)
■商品研修(自動車保険の基本内容について)
■応対研修(電話応対方法、話法などについて)
■OJT研修(担当部署における業務研修、ロールプレイングなど)
◎専門の講師による講義で、保険の基礎知識から電話応対、
ビジネスマナーまで多くのことが身につけられます

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

【東京カスタマーセンター】
◎企業内保育園完備◎

東京都板橋区成増1-30-5 あいおいニッセイ同和損保 東京カスタマーセンタービル
<2012年に完成した自社ビルです>

【詳細・交通】
【アクセス】
地下鉄有楽町線、地下鉄副都心線『地下鉄成増駅』徒歩1分
東武東上線『成増駅』徒歩7分
西武池袋線『石神井公園駅』バス15分
都営大江戸線『光が丘駅』バス10分

■ビルに隣接した駐輪場があるので、
自転車で通われる方も多く在籍しています。
◎商店街が近くにあり、飲食店、コンビニ、スーパーなど周辺施設も充実しています。
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

■高卒以上
■基本的なPC操作スキルのある方
■7月1日入社

◎保険の知識が無くても大丈夫です!
殆どの方が未経験からスタートしています。

【あると望ましい経験・能力】
■コールセンターでの勤務経験がある方
■特に損害保険業界での勤務経験のある方
■業種を問わず、苦情対応経験のある方
■常に知識の習得に努めることができる方
■社内外を問わずコミュニケーションを大切にできる方
■周囲との関係を欠かさず、質問やアドバイスが積極的にできる方
【過去に採用した転職者例】
事務、サービス業、営業など、コールセンター業務未経験の多くの方が活躍しています。

勤務時間

実働7時間(休憩1時間)
平日9:00〜17:00

【残業について】
30分を超える残業はほとんどありませんので、
プライベートの時間を大切にできます。
ただし、稀に苦情対応が長引くことによる残業があります。

休日休暇

■週休2日(シフト制)
■有給休暇
■年末年始休暇(12/31〜1/3)
■看護休暇
■介護休暇
■忌引休暇

待遇・福利厚生・その他

■1年毎契約更新
■社会保険完備
■交通費全額支給
■保養所、提携保養所・施設(利用者規定あり)、スポーツ施設
■リフレッシュルームあり
■ロッカールーム完備
■更新時に能力給付与(規定あり)
■資格取得制度あり
■精勤手当制度あり

<企業内保育園完備>
産後8週目から未就学のお子さんのお預かりができます。
同じビルに預けられるため、多くのスタッフが利用しています。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

お子さんがいる方でも安心してお仕事ができるように社内に設立された企業内保育園。専任の保育士さんがいるので安心です。2012年に新設された自社ビルはきれいで落ち着いた雰囲気。リフレッシュルームなども完備されています。

この仕事で磨ける経験・能力

保険の知識が身につけられる他に、電話対応やビジネスマナーなど、様々なスキルを磨くことができます。
また、損害保険の資格取得にも支援をしています。

会社概要

グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支える

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社はMS&ADインシュアランスグループの中核会社として、経営ビジョンに掲げる「すべてのお客様に高品質の商品・サービスをお届けし、一人ひとりのお客様からの確かな信頼を基に発展する企業」の実現に向け、全社を挙げて取り組んでおります。

グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支える

会社名

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 コンタクトセンター事業部

事業内容

◆損害保険事業

【国内ネットワーク】(2016年4月1日現在)
営業部・支店 114カ所
営業課・支社・室・営業所 447カ所
サービスセンター・サービスオフィス 207カ所

【海外ネットワーク】(2016年6月1日現在)
海外支店 2カ所
海外駐在員事務所 16カ所
海外元受代理店 3カ所

設立

1918年6月30日

資本金

1000億円

従業員数

1万3260名(2016年3月31日現在)

代表者

代表取締役社長:金杉 恭三

休憩室は見晴らしも良好です
休憩室は見晴らしも良好です
企業内保育園は土・日・祝も利用できます
企業内保育園は土・日・祝も利用できます
外部評価(HDI)で5つ星を獲得しました!
外部評価(HDI)で5つ星を獲得しました!

応募・選考

選考プロセス

【STEP1】WEB応募書類による書類選考
※書類選考後、応募から2日〜5日を目安にご連絡いたします
※保育園希望の方は”保育園利用希望”と入力してください

【STEP2】会社説明会・選考(筆記テスト、面接、PC操作、アンケートなど)

【STEP3】健康診断

【STEP4】内定

■応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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