スマートフォン版表示に切り替える

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンターの他の求人を見る

  • 【電話対応事務(SV)】未経験OK★産育休あり・復帰率90%★駅から徒歩2分

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

働きやすい条件がいっぱい♪
地元で長期的に働けるお仕事です!

当社で働く女性社員は定着率が高く、
みんな笑顔で長期的に働いています。

その理由は…?
☆丁寧な研修で未経験からのスタートも安心
☆役職に関係なく、定期的に女子会が開かれるほどの仲の良さ
☆産休・育休後の復帰率は90%!
☆シフト制だから融通が利く!
☆駅から徒歩2分で通勤ラクラク♪
☆自分のアイデアでチームが成長
☆お客様のお困り事を解決して「ありがとう」と言ってもらえる

女性が働くうえでの魅力がつまった当社で、
電話対応事務(SV)として働いてみませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

《手厚いサポートのもと、未経験からコールセンターのプロを目指してみませんか?》
◆座学・実践でスキルが身につく充実の研修あり
◆新しいアイデア歓迎!会社づくりにも貢献
◆産休・育休からの復帰実績が多数


ECサイトなどをご利用されるお客様のお困りごとを解決し、「ありがとう!」と言ってもらえるようなコールセンターを作り上げていくお仕事です。

SV未経験の方は、まずオペレーターリーダーから経験して仕事に慣れていただき、その後SVスタッフを目指していきます。コールセンター経験をお持ちの方であれば、その経験を活かしてSVとしてご活躍いただけますよ♪

【未経験の方は、まずはオペレーターリーダーから!】
○電話・メールによるお客様からの返品・キャンセルのお問い合わせを対応
○スーパーバイザーの補佐業務全般 など

【経験者は、それまでの経験を活かしてSVとしてご活躍!】
○オペレーターの教育・育成
○オペレーターやオペレーターリーダーからの質問受付、お客様対応交代
○リーダー、オペレーターの育成・評価
○センター数値管理などの補佐業務全般 など

「もっとこうした方が、お客様に喜んでもらえるのでは?」など、あなたのアイデアを活かしやすいのが当社の特徴!既存のやり方にとらわれることなく、より良いコールセンターを作り上げていってください!

仕事の魅力

POINT01 安心の教育体制で、未経験からコールセンターデビュー☆

設立から20年以上にわたってコールセンタースタッフを育ててきた当社ですので、教育制度には自信があります!電話でのマナーをはじめ、イレギュラーが起こった際の対応なども現場に出る前にしっかりと学べるので、安心して電話対応事務(SV)へと成長していただけますよ。

POINT02 東京ベイ・ファッションアリーナとは?

勤務地の東京ベイ・ファッションアリーナは、敷地面積17万㎡を誇る、国内最大級の物流センターです。アパレル関係の物流を一手に担っており、品質管理のためのチェックや、ECサイトに掲載する写真の撮影スペースがあるなど、さまざまなサービスを展開しています。周りには大きな建物がないため、事務所から海を一望できたり、ライトアップされたスカイツリーが見えたりと、眺めは抜群!夏には東京湾で打ち上げられる花火も見られますよ♪また、最寄り駅から徒歩2分と通勤が楽なのもポイントです!

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

◆千葉県市川2-14-1
東京ベイ・ファッションアリーナ内での勤務です!

==アクセス==
JR京葉線「市川塩浜」駅より徒歩2分

「市川塩浜」駅へは…?
★「西船橋」駅よりJR武蔵野線で6分!
★「海浜幕張」駅よりJR京葉線で14分!

【勤務地エリア】
千葉県

応募資格

≪未経験からのスタートを応援しています!≫
◆年齢・学歴不問

≪以下のような方を歓迎いたします≫
・Excel、Wordの基本操作ができる方
・商品管理・物流管理のご経験をお持ちの方
・事務職経験をお持ちの方
・アパレル販売やマネージャー経験をお持ちの方

勤務時間

◆9:00~22:00(シフト制:休憩1時間/実働8時間)

【シフト例】
1)9:00~18:00 2)10:00~19:00 3)11:00~20:00

ライフスタイルを大事にした働き方ができるのはシフト制の魅力。
自分のライフサイクルにあわせてシフトの相談をしたり、
お休みについてもチームのメンバーでお互いに助け合う社風ですので、
気兼ねなく相談できますよ♪

休日休暇

【年間休日120日以上!】
◆週休2日制(シフト制)
※月間休日数は土・日・祝日日数と同じです
◆有給休暇(入社6か月後支給)
◆夏季休暇(2日)
◆冬季休暇(2日)
◆産前産後休暇(復帰率90%)
◆育児休暇(復帰率90%)
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

待遇・福利厚生・その他

◆社会保険完備
◆昇給年1回 ※業績による
◆交通費全額支給
◆時間外手当あり
◆休日出勤手当あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回取材に伺った同社のオフィスは、女性が中心となって活躍していました。雰囲気はとても明るく、「何かわからないことはない?」と、先輩が後輩を気遣う様子が印象的です。しかも、年間休日は業界でも珍しい120日以上で、残業はほとんどなし。産育休からの復帰率90%以上なのもうなずける働きやすさです。成長中の事業基盤も心強いですし、安定した転職先をお探しなら、まずはご応募してみてはいかがでしょうか?

この仕事で磨ける経験・能力

アルバイトのコールセンタースタッフたちと4~5名のチームを組みながら、電話対応事務(SV)として周りの成長をサポートしていく立場ですので、教育やマネジメントスキルを身に付けることができます。また、イレギュラーな事が起こった際は落ち着いた行動がポイントとなりますので、臨機応援な対応力が身に付きます。

会社概要

「お客様〈企業〉の大切なお客様〈ユーザー〉」をサポートする専門の会社です。

1994年コールセンター事業をスタートした当社。フルフィルメントサービスやセールスサポート、人材派遣など事業も順調に拡大し国内に8拠点を構えるまでになりました。また、数多くの企業様を支援した実績から、昨年博報堂プロダクツとの資本提携を実現。今回は、その最前線で「お客様」と向き合うポジション。丁寧な受け答えときめ細かな対応が、会社の成長にも繋がります。だからこそ、共に成長していける方をお待ちしています!

「お客様〈企業〉の大切なお客様〈ユーザー〉」をサポートする専門の会社です。

会社名

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンター

事業内容

≪博報堂プロダクツとの資本提携による安定基盤あり≫
◆コンタクトセンターサービス
◆業務委託・BPOサービス
◆フルフィルメント・物流サービス
◆EC総合支援サービス

【許可番号】
・労働者派遣事業 派13-305819
・有料職業紹介事業 13-ユ-310297

【営業拠点】
・テレマーケティング事業/渋谷・奥州・熊本・南島原・沖縄・静岡
・フルフィルメント事業/狭山日高

資本金

1億円

売上高

93億5100万円(2019年3月期)←92億1300万円(2018年3月期)←91億6300万円(2017年3月期)

従業員数

425名/コミュニケーター:1,247名 ※2019年3月時点

代表者

代表取締役社長 森 真吾

設立以来、たくさんの未経験者が当社でデビューしました。あなたを育てるコツも私たちは知っています!
設立以来、たくさんの未経験者が当社でデビューしました。あなたを育てるコツも私たちは知っています!
中途入社でも研修がありますし、チームのメンバーと一緒に成長していくので、未経験の方も安心です。
中途入社でも研修がありますし、チームのメンバーと一緒に成長していくので、未経験の方も安心です。
月給23万円スタートで、産育休や手当などの制度も整っていますし、長く安心して働ける会社です!
月給23万円スタートで、産育休や手当などの制度も整っていますし、長く安心して働ける会社です!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(センター長面接)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

日本トータルテレマーケティング株式会社 渋谷ECソリューションセンターの現在掲載中の他の求人を見る

Recommendこの求人を見た人は、こんな求人も見ています