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メットライフ生命保険株式会社

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  • テレフォンオペレーター/未経験歓迎/ネイル服装自由/賞与年3回/3月1日入社

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

★神戸で活躍するテレフォンオペレーター募集★
お客さまに安心をお届けするプロフェッショナルへ

医療保険や年金保険など豊富なラインナップの保険商品を
提供している私たちメットライフ生命。

当社のサービスの「顔」になるのがテレフォンオペレーターです。
ご契約後の生命保険契約に関するお問い合わせに対応する
大事な役割を担っています。

このお仕事をする上で大切なのは
お客さまの立場に立ち、寄り添っていくことです。
「メットライフ生命の保険に入ってよかった」
お客さまにそう思ってもらえるよう、
プロフェッショナルとして、活躍してください。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【ライフスタイルに合わせて働ける生命保険のオペレーター】
☆未経験でもチームの先輩や上司がサポート
☆お客さまからのお問い合わせの対応をするお仕事です
(営業のお仕事ではありません)
☆ネイル服装自由


「引っ越して住所が変わりました」「結婚して名字が変わった」
「どう手続きをしたらいいかわからない」…
お客さまの悩みは尽きません。
こうした、既にご加入いただいているお客さまからの
お問い合わせや各種手続きに対応していくのが
私たちテレフォンオペレーターの仕事です。

【具体的には】
住所変更や名義変更などの手続きについて、
電話を通じてお客さまとやり取りをしていただきます。

ご契約いただいているお客さまのお悩みに気づき、サポートをしていく中で
「ありがとう」とお礼の言葉をいただけるのがこの仕事の大きなやりがい。
専門職としてスキルを活かしながら、お客さまに寄り添ってサポートしていってください。

仕事の魅力

POINT01 ◆未経験から、プロフェッショナルになるまでサポートします

未経験の方でもご安心ください。
入社後に、3つのスキルを習得できるトレーニングを実施します。
各クラスで、専任のトレーナーが指導とフォローをします。

【1】商品知識
生命保険の知識や仕組み、専門的な用語について、
さらに保険商品の内容や手続きの方法などについてレクチャーします。
それぞれにマニュアルがあるので、一つ一つしっかりと覚えていくことができます。

【2】PC操作スキル
お客さまとの会話や対応の履歴を入力するための社内専用システムの使い方を学びます。
振り返りをすることで、自分の強みや弱みを把握できるため、成長のスピードも早いです。

【3】コミュニケーションスキル
お問い合わせ内容を正確に理解し、ご案内するスキルや
わかりやすい話し方、聞きやすい声の使い方などを研修で教えていきます。

研修を終え、現場で経験を積んでいくことで、
テレフォンオペレーターとして成長していくことができます。

POINT02 ◆女性が長く活躍できる職場環境が整っています

結婚や出産といったライフイベント後も安心して働けるように社内制度を充実!
産休・育休制度はもちろん、復帰後も子育てと両立できるように時短勤務ができるなど長く働ける制度が整っています。
その結果、当社の育休復職率が93.4%(※H27年度実績)を達成。
将来の不安を感じることなく、腰を据えて働けます。

★その他にも、嬉しいPoint★
・完全週休2日制でメリハリを持って働ける!
・賞与年3回(夏季・冬季・業績)支給! etc…

アピールポイント

教育制度について

研修後はOJTであなたをサポートします。わからないことがあれば、チームの上司や先輩がフォローするので、安心してください。
また、マネジメントスキルが身につく教育プログラムでは社員一人ひとりのスキルが発揮できるような研修も用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

兵庫県神戸市中央区
※アクセス
JR「神戸駅」から徒歩スグ

★原則、転居を伴う転勤はありません。

【勤務地エリア】
兵庫県

応募資格

~★未経験者、U・Iターン者大歓迎!★~
◇高卒以上
◇PCスキル(Word、Excelの基本的操作ができればOK)

☆金融業界、接客、コールセンター、事務のいずれかの経験がある方は、培ってきた知識やスキルを活かせます!

【あると望ましい経験・能力】
==★以下のような経験・志向のある方も歓迎します!★== 
◎基本的なパソコンスキル(ワード、エクセル)
◎コミュニケーションスキルがある方  
◎チームワークを重視できる方

勤務時間

・早出 8:50〜18:00
・中出 9:50〜19:00
・遅出 10:50〜20:00
・土曜 8:50〜18:00
※休憩70分含む
※遅出勤務と土曜出勤には特別シフト手当が25%割増し加算

休日休暇

≪年間休日121日≫
■完全週休2日制(日、及び火〜土のいずれか1日※固定シフト)
■祝祭日
■年末年始休暇(12/31~1/4)
■年次有給休暇
■特別連続休暇(連続5営業日)
■特別有給休暇(慶弔休暇)
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子看護休暇 他

【産休育休活用例】
【全社育休復職率(平成27年度実績)が93.4%と高い数字を達成】
妊娠・出産後も安心して働けるように、職場環境や社内制度を整備しています。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年3回(夏季6月・冬季12月・業績3月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■確定拠出年金(前払い退職金と選択制)
■保険料補助制度あり
■健康診断 他

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回取材班が伺ったのは東京錦糸町オリナスタワーのオフィス。東京や神戸、長崎で働くスタッフの話を聞いて印象に残ったのは、単なるオフィスワークでは身につかない専門知識を学べる点。保険商品の補償の内容や保険金の支払いルールなど、実生活に役立つ知識も身につけられます。地元で安定した会社でスキルを磨いて、やりがいのあるオフィスワークにチャレンジしたい方にはピッタリな環境ではないでしょうか。

この仕事で磨ける経験・能力

◆仕事を通じて、様々な専門知識を身につけることができます。
◆チームのメンバーとのコミュニケーション能力が磨かれます。

会社概要

「お客様から最も選ばれる生命保険会社」を目指して人生の大切な場面で安心を届けます。

日本で初めての外資系生命保険会社として営業を開始した当社。終身保険やガン保険など、お客様のあらゆるライフステージに合った保険商品を販売して成長を続けています。2014年7月1日に「メットライフ生命保険株式会社」に社名変更を行い、今後も多様な販売チャネルと商品ラインナップにさらに磨きをかけ、より多くのお客様に心のこもったサービスを通じて長期的な補償を提供できるように取り組みます。

「お客様から最も選ばれる生命保険会社」を目指して人生の大切な場面で安心を届けます。

会社名

メットライフ生命保険株式会社

事業内容

メットライフ生命は、日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始し、多様な販売チャネルを通して、個人・法人のお客さまに革新的かつ幅広いリスクに対応できる商品を提供してまいりました。
現在は日本法人「メットライフ生命保険株式会社」として、お客さまに常に寄り添い、お客さま自らが自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをし続けることに努めています。(2017年7月現在)

設立

1972年12月11日(営業開始:1973年2月1日)

資本金

2,226億円(2017年3月末)

従業員数

8,804名(2017年3月末現在)

代表者

代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 サシン・N・シャー

東京・錦糸町にあるオフィスビル。気分転換できるように卓球台を設置しています!
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業務効率を考えた神戸オフィス。カラフルなデスクもおしゃれです。
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長崎オフィスの屋上はウッドデッキ!気候の良い季節にはここでランチをとるスタッフもいます♪
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼会社説明会参加/適性テスト受験
※応募時に選択肢の中からご希望の日程をご記入ください
▼書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼1次選考
▼2次選考
▼内定


◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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