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東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

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  • アシスタンス・コーディネーター【夜勤】 ◆月給26.7万円~ ◆月17日勤務

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

"女性のため"を大切にした職場をご用意!
安定の東京海上グループで新たなキャリアを積んでいきませんか?

<< シフト制であならたしく働く >>
一カ月毎のシフト作成なので、
あなたの旅行や連休に合わせた無理のない勤務が可能◎
さらに月17日出勤と、プライベートも充実できます!
※研修期間中は月~金の9:00~18:00勤務になります。

<< 夜勤ならではの高待遇! >>
未経験でも、月給26万7000円!
さらに深夜手当も別途支給されます◎

<< 未経験でも大丈夫! >>
「困ってる人をサポートしたい」

そんな気持ちがあればOK!
当社には未経験で入社した人がほとんどですが
みなさん充実の研修を通して1人立ちしています◎

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

お客様に安心のカーライフを提供。
あなたの「おもいやり」でお客様の"不安"を"安心"に変える!


「車が動かなくなっちゃんだけど」
「事故にあったんですけどどうしたら良いですか?」

このようなお客様からのお電話に対応するのが私たちのお仕事。

お電話をいただいたら、場所や状況をしっかりと聞き出し、
より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。

___◇未経験でもご安心ください◇
様々な状況のお客様からのお電話があります。
状況に応じて瞬時にご案内ができるように、トラブル別の対応例を資料で用意していますのでご安心ください。
また、もし対応中に分からないことやイレギュラーが発生しても、先輩社員に相談することも可能です!
1人立ちするまでしっかりサポートしますのでご安心ください◎

仕事の魅力

POINT01 ★「品質」を重視しています。

事故等のトラブルに巻き込まれたお客様からのお電話の場合、慌てている方もいらっしゃいます。
その中でも落ち着いて、まずは安心していただけるような言葉遣いを心掛けています◎
また、状況だけで判断せずにお客様のご要望にもしっかりと耳を傾け、心境にも配慮することで、
問題の本質的な解決を目指しています。

このように私たちは対応の「件数」ではなく、対応の「品質」を重視しています。
その結果、現在では、お褒めの声がクレーム件数を上回るまでになりました◎

「ありがとう」や「君に対応してもらってよかった」といった言葉をいただくことも多く、やりがい十分です!

POINT02 ★女性が働きやすい職場へ!

女性の働きやすさをサポートするために「キャリア相談窓口」を設け、
仕事の悩みはもちろん、キャリアアップに関する相談も受け付けています。

また、産育休取得者同士の交流会を行ったりと、これから産育休を取得し育児をして行く社員の相談や支援を社員全体で共有しています。

実際に産休・育休からの復帰率は100%を実現!
女性にとって安心して働ける環境を整えています。

アピールポイント

教育制度について

入社後1カ月間は車や保険の基本知識、扱うシステムの基本操作を学習していただきます。
2カ月目からは先輩社員とのOJTを通して、徐々に実践に慣れていってください◎
必要に応じて追加研修も行っていますので、不安点があっても大丈夫。
1人立ちできるまでしっかり学習できる環境を整えています◎
※研修期間中は月~金の9:00~18:00勤務になります。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F

【詳細・交通】
りんかい線『品川シーサイド』駅より徒歩5分
京急本線『青物横丁』駅より徒歩8分
【転勤の可能性】
今回の採用は職務限定正社員のため、転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

《学歴、年齢不問》
業界未経験、第二新卒歓迎!

◆人に親身になり、丁寧な対応ができる方
◆PCの基本操作ができる方(Word・Excel)
◆シフト勤務対応ができる方

《こんな方は歓迎!》
◎自動車への興味をお持ちの方
◎人と話すのが好きな方
◎何事にも前向きに取り組むことができる方

【あると望ましい経験・能力】
こんな経験、資格を活かせます!
〇営業、販売、接客などの業務経験
〇コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験
〇電話対応の業務経験
〇自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの業務経験者

勤務時間

22:00~翌8:00で1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均実働40h)
※1ヶ月毎にシフト作成します。無理のないようにシフトを組んでいます。
※研修やOJT期間中(3ヵ月)の勤務時間は以下になります。
 研修:月~金 週5日(9:00~18:00勤務)
 OJT:日~土 週5日(8:00~22:00でシフト制 実働7時間)
※日勤のシフトもあります。ご希望の方はお気軽にご相談ください。

休日休暇

◆週休2~3日(シフト制)※月17日勤務
◆有給休暇(10日)
◆特別連続休日(6日)
◆引越し休暇
◆ボランティア休暇
◆産休・育休(復帰率100%)
◆慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

◆賞与年1回
◆交通費支給(支給上限額/6ヶ月30万円まで)
◆社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。
◆東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
◆住宅ローン金利優遇制度
◆財形貯蓄制度
◆個人型確定拠出年金制度
◆インフルエンザ予防接種
◆通信教育補助金制度
◆会員制福利厚生クラブ加入
◆定期健康診断(年2回)
◆社内表彰制度
◆サークル活動補助金交付制度
◆東京海上グループ従業員持株会制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

安定した会社で、ずっと働き続けたいという方にオススメのお仕事です。お客様との電話のコミュニケーションがメインですが、一人ではなく、社員全員でしっかりと協力しているので、経験が浅くても安心!教育環境もしっかりしているので、安心してお仕事をスタートできます。
また、働きやすさも抜群!長くしっかりと働ける環境です。

この仕事で磨ける経験・能力

◆コミュニケーション能力
毎日たくさんのお客様とやりとりをしますので、
自然と人ぞれぞれに合った柔軟な対応力が身に付きます。
また、会話だけでなく、声色や周辺の音などにも気を配りますので
洞察力も磨けますよ!

会社概要

お客様に、「安心」をお届けするアシスタンスサービスを提供しています。

東京海上グループの一員として、ロードアシスタンス、入院アシスタンス、ホームアシスタンスなどのサービスを提供しています。

お客様が遭遇する日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループの保険に加入して良かった」と言っていただけるような高品質なサービスを提供し、お客様に頼られる存在であり続けられるよう、これからも成長を続けます。

お客様に、「安心」をお届けするアシスタンスサービスを提供しています。

会社名

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

事業内容

●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業

設立

2014年2月

資本金

1億円

従業員数

1010名(2019年3月末現在)

代表者

取締役社長 内田 哲也

備考

東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F

声だけのサービスでできる「人助け」のやりがいを、ぜひ当社で実感してください。
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保険や自動車の知識がない方でも、充実した研修制度で、業務に必要な知識・スキルが学べます。
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健康増進に役立つセミナーを通じたヘルスリテラシーの向上など、健康を考えた取り組みを行っています。
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応募・選考

選考プロセス

このまま「女の転職」からご応募ください。

◎業務に関するご質問等、お気軽にメールにてお問合せください。
◎遠方の方でWEB面接をご希望の場合は、ご相談ください。

<<選考の流れ>>
■一次面接
人事担当者による面接を行います。

■二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

■最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

■内定
最終面接後、1週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、面接日や入社日など、まずはお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定まで2~3週間を想定しています。

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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