仕事内容
♪ﾟ+. 安定・安心の環境が整っています！ ♪ﾟ+.
+〇 売上高224億円！レッドホースグループの一員 〇+
+〇 女性から支持される注目アイテムが多数！ 〇+
+〇 残業ほぼナシ・完全週休2日制で働きやすさ抜群 〇+
サプリメントなどの機能性食品を販売する当社で、電話応対を
中心としたお客様のサポート業務を担っていただきます。
◆◇ お仕事の流れ ◇◆
◎電話でのお問い合わせ対応
「新規注文」「注文の変更」「商品に関するご質問」など
お客様から寄せられるお電話に対応します。
ほとんどが女性のお客様です。
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◎お客様情報・お問い合わせ内容の記録
お問い合わせいただいたお客様の情報やその内容を記録します。
こうしたデータの管理や各種資料作成などもお任せします。
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◎効率的な運営体制づくりも！
今回新たに立ち上げる業務をお任せします。
日頃の業務の中で感じた改善点などを一つ一つ解消し、
トークマニュアルやFAQ（想定質問集）の充実など、
スムーズな体制を一緒に構築していきましょう。
☆お客様の中には定期的にご連絡をいただく方もおり、
マニュアル通りの対応ではなく、その方に合わせた柔軟な
対応も満足度向上につながります。またこちらの名前を
覚えていただいたり、製品の感想やお褒めの言葉を聞けたり
ユーザーのダイレクトな反応に触れられることが
このポジションの最大の魅力です！
仕事の魅力
今回の採用は、新しく設立する“お客様対応専属チーム”の
中心メンバーの募集です。当社の「顔」としてお客様と接する
やりがいに加え、これからチームを創り上げる楽しさもあります。
20～30代の女性をターゲットにした商品を企画するなど
今後も商品ラインアップをどんどん充実させていく予定で
その事業拡大を担う中核人材として活躍していただけます。
当社は、おみやげ通販などのトラベルサービス事業を中心に
地域活性化事業やエデュテイメント事業など、多彩な
ビジネスを行うレッドホース（RH）グループの一員です。
売上高224億円を誇るRHグループの安心感の中で
若い会社を仲間と共に大きく育てるという、ここでしか
体験できない価値あるキャリアが待っていますよ。
この仕事で磨ける経験・能力
☆サプリメントなどウェルネス商品の知識が自然と身に付きます。
☆ビジネスマインド・コミュニケーションが洗練されます。
☆チームマネジメントに必要なスキルが磨けます。
