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株式会社アイティ・コミュニケーションズ 仙台センター

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

  • コールセンタースタッフ≪正社員»未経験でも安心スタート◎20~50代活躍中

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

地元で正社員として安定して働ける☆
20~50代の幅広い層が活躍中!
★残業ほぼナシ★研修&サポート充実

未経験から『正社員』でオフィスワークデビュー!
大手企業のお仕事なので安定感もバツグンです♪

★当社は…
2000年に設立されたコールセンターの先駆け的企業。
業界トップクラスの研修やサポート体制で
スタッフが安心して働ける環境があります。

★お仕事イロイロ♪
インターネットや電力会社、ファンクラブなど
色々ある中から、適性や経験に合わせてお願いしていきます!

★働きやすい職場環境
オフィスは仙台中心部「勾当台公園駅」からスグ。
幅広い層が在籍しているアットホームなセンターです。
残業もほぼ無いのでプライべートも充実♪

未経験の方、ブランクある方も大歓迎。
新しい環境でスタートしませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

≪大手クライアントのコールセンター≫
お問合せ対応や発信業務など色々なチームがあります♪
◎専門知識は不要。充実の研修制度あり
◎目標達成でプラスアルファ
◎転勤ナシで長く安定して働ける


入社後は、コールセンターでのお仕事に必要なことを
基礎から学べる研修からスタートします。
その後、配属となるチームの業務研修を受けていただき、
現場でのOJT研修を通して少しずつ実践を積んでいきます。

━━━☆担当していただく業務の例☆━━━
◆電力会社の切替やプラン変更に関する問合せ対応、サポート業務
◆インターネットの光回線の加入のご案内
◆ファンクラブ会員様からの問合せ対応
(プロスポーツチームや有名アーティスト/韓流など)

それぞれがチーム制になっていて、
SV(スーパーバイザー)やリーダーがすぐにフォローできる体制があるので
経験の有無に関わらず、安心して取り組める環境です。

★目標達成でプラスアルファ
それぞれ目標は立て、達成に向け取り組みます。
成果に応じてインセンティブの支給あり♪
また、4ヶ月毎の昇給などで頑張りを還元しています◎

仕事の魅力

POINT01 業界トップレベルの充実した研修があるので、安心感もバツグン◎

▼入社研修 (2日間)
守秘義務や社内ルール、電話での話し方など
仕事をする上で基本的なことを学びます。

▼業務研修 
配属先のそれぞれの業務に合わせて、
業界知識や専門用語など必要なことを学びます。
研修内容を振り返るタイミングを複数回作ることで、
自然と早く習得できるようカリキュラムを組んでいます。
また、お客様役とオペレーター役に分かれて
実践的な練習を行い、コツや流れを掴んでいきます。

▼OJT
実際のお客様対応をトレーナーがモニタリングし、
チャットでのフォローを受けながら経験を積みましょう。

▼各チームでスタート
研修を受けたらすぐに何でも1人でできるわけではありません。
誰でも最初は不安なものです。
だからこそ、SVやリーダーがしっかりサポートします。
また、月1回の面談や定期的なフォローアップ研修などで
1人1人のスキル向上をバックアップしていきます◎

POINT02 お客様からの「ありがとう」の言葉が私たちのやる気の源泉です。

顔が見えない電話でのお仕事だからこそ、
お客様から「ありがとう」と具体的に感謝の言葉をいただくたびに、
仕事のやりがいを感じます。
感謝される仕事に就きたいと思っている方にはピッタリのお仕事です。

アピールポイント

教育制度について

≪キャリアアップに向けた研修&検定制度あり≫
将来的に、リーダー⇒SV(スーパーバイザー)⇒さらにその先へ…と
さまざまなキャリアパスが拡がっています。
キャリア志向の方は、管理職に就くための知識・スキル・考え方などを
学べる研修や、それらの定着度を確認するための検定をご用意。
検定に合格するとキャリアアップへの自信もつきます!

女性管理職について

SV・リーダー共に女性も活躍しています。
当社ではコミュニケーターからスタートして
管理職にキャリアアップしている女性社員が多数います。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

仙台市青葉区国分町3-1-1 仙台第一生命ビルディング

★地下鉄「勾当台公園駅」より徒歩1分!
仙台市の中心部という抜群の立地◎
オフォス内はとても綺麗&休憩室完備で快適です♪

【転勤の可能性】
※転勤はありません。
【勤務地エリア】
宮城県

応募資格

≪業界・職種未経験歓迎≫
・高卒以上
・PC基本操作(ローマ字変換で文字入力できる方)

コールセンター経験や専門知識は問いません。
ブランクから社会復帰したい方、
初めてチャレンジしたい方も歓迎します!

----こんな方大歓迎♪
◎地元で腰を据えてキャリアを積みたい方
◎チームワークを大切にした職場で働きたい方

【あると望ましい経験・能力】
・コールセンターでのお仕事経験
・お客様と電話対応経験
・接客経験

配属部署

現在40名のスタッフがチームに分かれて活躍しています。
新卒入社からベテランまで幅広く、男女比はおおよそ3:7。
全体的に穏やかでアットホームな雰囲気があるので
新人さんもなじみやすい環境です。

【年齢構成】
20代から40代まで幅広い層が活躍しています!

勤務時間

9:00~21:00の間で実働8時間のシフト制

★残業はほとんどありません。
 ライフワークバランスが取りやすい環境です!

※入社研修2日間 9:30~17:30(1日6.5時間)
 

休日休暇

シフト制(月8日以上)
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇(育児・介護・生理休暇、当社規定あり)

※産休育休や時短勤務制度などもありますので
 仕事と子育てを両立しながら働ける環境です!

待遇・福利厚生・その他

昇給:年3回(4ヶ月毎の評価による)
賞与:年2回(規定あり)
社会保険完備
交通費支給(月3万円まで)
時間外手当
インセンティブ制度(規定あり)
各種研修制度
定期健康診断
リーダー、スーパーバイザーへの昇格登用あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

同社の印象を一言で表すなら『家族のようにあたたかな会社』。
新卒入社から40代の社員まで幅広く活躍できる環境があるのは
何より職場の雰囲気が良いからなのではないでしょうか。
色々な企業様のコールセンター業務を請け負っていますが
どの仕事に就くにもしっかり研修があり、フォロー体制も万全です。
女性のSVも多いので、地元で正社員として安定したキャリアを築きたい方には見逃せません!

この仕事で磨ける経験・能力

★幅広い層のお客さまに対応するのでコミュニケーション力がUP
★色々な業界の仕事に携わることで幅広い知識が身につく

会社概要

コンタクトセンターの先駆者として業界をけん引する【オンリーワン企業】を目指しています!

北海道に本社を構えるアウトソーシング型のコンタクトセンターとして
多くのクライアントから信頼の厚い当社。
独自のビジネスモデルを駆使し、多種多様な依頼に応えられるばかりでなく
2014年には当社初の海外拠点をベトナム・ホーチミンに設置するなど
世の中のグローバル化にもいち早く対応できる体制を整えています。
今後も多くの方からの「ありがとう」を励みに
社員一人ひとりの成長とサービスの向上に努め続けます。

コンタクトセンターの先駆者として業界をけん引する【オンリーワン企業】を目指しています!

会社名

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 仙台センター

事業内容

情報処理サービス業、コンタクトセンター受託業務
及びその関連業務、CTIシステム開発

<拠点>
■札幌本社・センター
■札幌拠点センター
■釧路支社・センター
■大阪支社・センター
■仙台支社・センター
■東京事務所
■海外支社・センター(ベトナム ホーチミン)

設立

2000年5月

資本金

9,800万円

従業員数

1,477名(2018年8月)

代表者

代表取締役会長 小金澤健司/代表取締役社長 石原 隆

女性管理職も多数!本人の意欲や希望に応じてステップアップを応援します◎
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コンタクトセンター経験のない若手の社員もたくさん活躍しています。
コンタクトセンター経験のない若手の社員もたくさん活躍しています。
休憩時間は専用の休憩室でリラックス。メリハリを持って働けます◎
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応募・選考

選考プロセス

ここまでお読みいただきありがとうございます。
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

ご不明点などは遠慮なくお問合せください。
ご応募、お待ちしております!
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【エントリー】
ご応募受付後、次の選考のご案内をさせていただきます。

【一次選考】会社説明、適性検査、面接
  ▼
【二次選考】面接
  ▼
【内 定】
    ▼
【入 社】
※入社日は、調整中になります。
※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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