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タイムズコミュニケーション株式会社

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

  • SV(コールセンタースタッフ)◆年休125日◆残業月20h程度◆私服勤務OK

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

メンバーを育てる、SVのポジションで活躍しませんか?

駐車場業界のリーディングカンパニーとして時間貸駐車場「タイムズ」を運営するパーク24グループ。
私たちは、その一員としてグループが提供しているたくさんのサービスとお客様をつなぐコンタクトセンター業務の運営を行ってきました。

今回募集するのは、コールセンターのオペレーターをまとめるSVスタッフ。
メンバーの育成やスタッフのシフト管理をお任せします!
チームを引っ張ってきたことのある方やマネジメント経験がある方には、ピッタリのポジションです!

メンバーが昨日まで上手にできなかったお客様対応が、アドバイス1つでガラッとよくなることもあるため、間近でメンバーの成長を見られることがこのお仕事の魅力です!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

チームをまとめ、メンバーを育てるSVとして活躍しませんか?
◆年間休日125日&残業月平均20h程度
◆髪型・服装自由
◆産育休&時短勤務制度
◆コールセンター業界経験者優遇


《まずは、私たちのことをご紹介します!》
当社は、コンタクトセンター業務に加え
法人向けコンタクトセンターや会員制のロードサービス、
ハウスサポートなど様々なサービスを提供しています。

今回、あなたには当社のハウスサポートに関する
コールセンターでSVとしてご活躍いただきます。
業務に必要な知識などは、入社後の導入研修でお教えするので
安心してスタートすることができます。

お任せするお仕事は、大きく3つあります!

[1]SV業務
◆スタッフのシフト管理
◆メンバー育成
◆お客様対応におけるトークスクリプトの設計・見直し
◆お客様の声の分析
◆クライアント対応 など

[2]自宅トラブル受電
水回り・エアコン・給湯器の故障に関する
お問い合わせに対し、業者の方々を手配します。

[3]リストへの架電
クライアントが指定するリストの企業へ
当社のサービスを広めていただきます。

★メンバーの成長を間近で感じられます!
あなたのアドバイスをきっかけに
メンバーの電話対応や業者様への対応がグンとよくなると嬉しいもの!
メンバー一人ひとりの良いところを褒め、
伸ばすべきところを見分けながら信頼されるSVへと成長していただきます。

仕事の魅力

POINT01 ★《東証一部上場企業》パーク24グループが取り組んでいること。

1997年の上場以降、22期連続で増収を記録しているパーク24。
コインパーキング市場では、時間貸駐車場「タイムズ」を展開し、シェアを独占しています。
そんなパーク24グループでは、社員にとって働きやすい環境づくりに力を入れています。
たとえば、残業時間の削減や自由度の高いオフィス環境の整備など!
社員一人ひとりにとって居心地の良い職場作りを目指しています。

POINT02 ★現場社員にインタビューしてみました!

《Q:入社の決め手を教えてください!》
シフト管理やメンバー育成は経験があったので、
新しい環境で自身の経験を活かしたいと思い、入社しました。
電話応対などのスキルはありませんでしたが、
先輩スタッフとのロールプレイング研修がとても丁寧だったので、
安心して業務をスタートさせることができました。

アピールポイント

教育制度について

入社後は、座学でパソコンの使い方や先輩とのロールプレイングを通じて基本的なお仕事の進め方を学びます。(3~4週間)
その後、現場デビューし、実際の業務に慣れていただき、少しずつSV業務をお任せしていきます。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
年に1回、正社員登用試験があります。(11月)
正社員としての勤務をご希望される方は、お気軽にお申し出ください。

勤務地

東京都江東区亀戸6-26-5 日土地亀戸ビル3F

《アクセス》
JR総武線「亀戸」駅から徒歩2分
東武鉄道亀戸線「亀戸水神」駅から徒歩10分
都営地下鉄新宿線「西大島」駅から徒歩10分

【転勤の可能性】
基本的に、転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

◆学歴不問
◆基本的なPC操作ができる方(Word/Excelなど)
◆未経験OK

=================
人事担当者より…

SVとして、メンバーの育成を行っていただくため
組織やチームをまとめるのが得意な方と
お会いできることを楽しみにしています!

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンター業界での経験をお持ちの方(経験年数不問)
◆コールセンター業界でのSV経験をお持ちの方
◆マネジメント経験がある方

勤務時間

シフト制:8:00~22:00(実働8時間)

=========================
シフト例:1>>>08:00~17:00 →お仕事終わりには、ゆっくりと晩ご飯の準備をすることも、友人との女子会も楽しめます!
シフト例:2>>>13:00~22:00 →朝はゆっくり準備!満員電車にも乗らなくて済みます!

【残業について】
月平均の残業時間は20時間程度と少なめです。平日のお仕事終わりでも、自分の時間をしっかり確保することができますよ!

休日休暇

《年間休日125日!》
◆週休2日制(月9~11日休み)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

待遇・福利厚生・その他

◆昇給あり
◆各種社会保険完備
◆時間外手当100%支給
◆正社員登用制度あり
◆交通費規定支給(月/15万円まで)
◆私服勤務OK
◆髪型自由(極端な茶髪はNG)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

時間貸駐車場「タイムズ」を全国に展開しているパーク24グループ。その一員である同社の特徴として、自由度の高さが上げられます!オフィスでは服装や髪型が自由で、毎日自分らしく働ける環境が整っていると思いました!また産育休や時短勤務制度も取り入れられており、女性の方にとっては嬉しいポイントが多数そろっています。東証一部上場企業グループの安定基盤のもと、長く働きたい方にオススメです!

この仕事で磨ける経験・能力

◆メンバー育成を通じて、マネジメント能力が身につきます
◆チーム全体のお仕事の進め方やスタイルを改善するべく、会社に直接改善計画を発信することができます

会社概要

私たちは「人と クルマと 街と、」をスローガンに「快適なクルマ社会の実現」を目指しています。

お客様とパーク24グループが提供する「タイムズ」との接点となるタイムズコミュニケーションは、サービスを速く提供するだけでなく、誠実に、正確に応対することを事業運営に取り組んでいます。「タイムズ」をより快適に、より便利にご利用頂けるようにするとともに、全国47都道府県のパートナー企業のネットワークを生かしながら、今後もクルマ社会の発展に貢献するべく、事業の発展に力を入れていきます。

私たちは「人と クルマと 街と、」をスローガンに「快適なクルマ社会の実現」を目指しています。

会社名

タイムズコミュニケーション株式会社

事業内容

駐車場管理業者としては日本国内最大手の《パーク24株式会社》のグループ企業です!

◆コンタクトセンター業務
⇒パーク24グループが提供するサービス(パーキング、カーシェアリング、レンタカー、ロードサービス)
◆BPO受託
◆月極駐車場に関する契約管理業務
◆渉外対応
◆ロードサービス事業
◆ハウスサポート事業

設立

2000年1月24日

資本金

6700万円(2018年10月31日現在)

従業員数

988人※契約社員・派遣社員等含む(2018年10月31日現在)

代表者

代表取締役社長 金子 新吾

チームのメンバーが、どんどん成長していく姿を見ることができます!
チームのメンバーが、どんどん成長していく姿を見ることができます!
『お客様の身になって』をスローガンに、サービスの改善に努め続けます!
『お客様の身になって』をスローガンに、サービスの改善に努め続けます!
社歴や役職関係なく、意見やアイデアを自由に発信し実現できることが当社の魅力の一つです!
社歴や役職関係なく、意見やアイデアを自由に発信し実現できることが当社の魅力の一つです!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(1~2回)

▼【STEP3】内定

◆最終面接から内定通知のご連絡までは、1週間以内を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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