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トレタCC株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/月収30万円も可/完全週休2日制/残業ほぼなし

    • 面接対策あり
    • 正社員
    • アルバイト

オシャレなオフィス勤務★
予約受付など飲食店の業務を
電話やPCを使ってお手伝い♪

忙しい飲食店のスタッフに代わって
予約や問い合わせの電話に対応するのが
当社の【カスタマーサポート】です♪

*未経験OK
*完全週休2日制
*残業ほぼなし
*広くてキレイなオフィス勤務
*リーダー候補は月給30万円~
*時短勤務可
*働き方を柔軟に変えられる

電話でのコミュニケーションが中心なので
接客・サービス業など
人と接するお仕事の経験が活かせます♪

「オフィスワークにチャレンジしたい」
「長く続けられる環境で活躍したい」
「将来は仕事と子育てを無理なく両立させたい」
そんな方をお待ちしています!

トレタCC株式会社
ファッション・髪型・ネイル自由!希望により時短勤務や週4日勤務(パート・アルバイト)も可能です

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

飲食店向け「トレタ コンタクトセンター」のカスタマーサポート★未経験OK★完全週休2日制★残業ほぼなし★パート・アルバイト可


「トレタ コンタクトセンター」内で、
飲食店スタッフに代わって予約受付や、
店舗についてのご案内などを行います。

◇具体的には◇

当社と契約している飲食店にかかってくる
電話での予約や、
営業時間・メニュー・場所などに
関する質問に対応します。

【お仕事に関するQ&A】

Q.すべてのお店の情報を覚えるの?
A.当社のシステムの中に
必要な情報が入ってるので
暗記する必要はありません。

Q.お店の種類はどれくらい?
A.最初は1店舗のみから対応していただきます。
仕事に慣れてきたら、次にもう1店舗、
さらにもう1店舗…と仕事の幅を広げましょう!

Q.答えられない質問は?
A.先輩に相談したり、
店舗に問い合わせてから
折り返し連絡すれば大丈夫です。

Q.電話しながら入力するのは難しそう…
A.選択式で入力できる項目が多いので大丈夫。
電話を切った後に入力してもOKです。

★空いている時間には
システムをより使いやすくするための
打ち合わせや、
店舗マニュアルの改善などもお願いします。
また、将来は後輩の教育をお任せしたり
リーダー・SVなどへのキャリアアップもできます!

仕事の魅力

POINT01 未経験OK★充実の研修カリキュラム

入社後約1ヵ月は研修期間となります。最初の数日は、先輩の電話対応を聞いて大まかな流れをつかみ、5日目からはまずは1日1本からなど電話のピックアップにトライ!先輩が会話をモニタリングしながら、チャットツールなどでフォローしてくれるのでご安心ください。空いている時間はマニュアルに目を通したり、先輩とロープレしたりして、少しずつコツをつかみましょう♪

POINT02 完全週休2日制・残業ほぼなし!余裕を持って長く働ける環境

正社員は完全週休2日制で、残業はほとんどありません。仕事だけでなくプライベートの時間も楽しんで欲しいから、働きやすい環境を整えました!オフィスにはソファがいくつも置いてある広いリラクゼーションスペースが用意されているので、休憩時間にしっかりリフレッシュ。オンとオフのメリハリをつけて働けます。将来的には在宅勤務ができる可能性も充分にあります!
★時短勤務や、希望によりパート・アルバイト勤務(1日4時間以上、週4日以上)もOK

募集要項

雇用形態

正社員 アルバイト・パート

給与

★リーダー・SV候補は年俸360万円以上♪
年俸288万円~360万円
※経験・スキルを考慮の上、優遇いたします
※上記年俸は見込み残業時間代30時間分(月3~5万円)を含みますが
実際残業はほとんどありません!
※試用期間(研修期間)中の減給はありません

★パート・アルバイトも同時募集中です!
(時給1,200~1,500円、試用期間1から2ヵ月は時給1,100円)
「まずはチャレンジしてみたい」
「Wワークしたい」
といった方も大歓迎♪

勤務地

五反田(本社)または新宿オフィス ★希望する拠点で勤務可能です

■本社■
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F

★新宿、和歌山、沖縄にも拠点あり。
家族の転勤についていきたい方
UIターンをご希望の方はご相談ください!

【詳細・交通】
■本社■
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩8分
東急電鉄目黒線「不動前駅」より徒歩6分
東急電鉄池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分
★JR五反田駅西口よりTOC行きの無料直通バスも利用できます♪
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

◆学歴不問 ◆未経験・第二新卒OK

☆こんな方にピッタリのお仕事です☆
◎サービス業など人と接するお仕事の経験をお持ちの方
◎食に興味をお持ちの方
◎仕事とプライベートを両立したい方
◎正社員デビューしたい方
◎空いた時間で働きたい方

【あると望ましい経験・能力】
飲食店で働いたことがある経験や
予約受付などに対応した経験が
ある方は活かすことができます。

勤務時間

10:00~22:00の間で実働8時間(休憩1時間)※シフト制
★希望により7時間の時短勤務も可能です♪
休憩時間はシフト交代になりますが、
時間を決めてしっかり休んでいただくので
『忙しくて休めない』ということはありません!
★パート・アルバイト希望の方は
1日4時間~、週4日~OKです

【残業について】
残業はほぼありません。

ワーキングママ歓迎

ワーキングママも活躍中♪和歌山の拠点では子連れ出社OKで、リラクゼーションスペースで子どもが宿題をしていることも。他の拠点でも、女性が仕事と子育てを両立しやすい環境作りを進めていく予定です!

休日休暇

■完全週休2日制(シフト制) 
■有給休暇 
■夏季休暇 
■冬季休暇
■慶弔休暇 
■産休・育休 
■介護休暇
■特別休暇

★パート・アルバイトの方は
月曜日から日曜日までの
希望する日に出勤できます(週4日以上)

【産休育休活用例】
グループ内での活用実績あり。復帰後は時短勤務やフレックス勤務など、1人ひとりの状況に合わせて相談に乗ります!

待遇・福利厚生・その他

■社会保険完備 
■交通費支給

★正社員、パート・アルバイト共通です

飲食店もお客様もハッピーになるサービスを展開

「飲食店の現場をハッピーにしたい」という想いから生まれた「トレタ」。あらゆる飲食店の予約を、簡単・便利に管理できるサービスによって、店舗経営に不可欠なオペレーションの効率化をサポートしています。『トレタCC株式会社』は、電話受付など飲食店の業務の一部を代行する「トレタ コンタクトセンター」を運営。飲食店スタッフを電話対応業務から開放し、お客様にとって嬉しい電話対応サービスを提供していきます。

飲食店もお客様もハッピーになるサービスを展開

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当山影より

「飲食業界の女性が、オフィスワークで長く働ける環境を作りたい」と話す、代表の松岡さん。とても柔軟な考えを持っており、和歌山の拠点では子連れ出社OKにも!「将来は海外の拠点も作って、時差を利用して働きやすい環境作りに活かしたい」など、発想力も豊か。「働きたくても働けない女性に働ける場を提供できたら」と人に対する思いやりや、大きなビジョンを持った方です!こんな代表のもとでなら、仕事が楽しくなりそうです♪

この仕事で磨ける経験・能力

★お客様とのやり取りを通じてコミュニケーションスキルや対応力が磨かれます。また、飲食店に関する情報にも詳しくなれます!

社員の方にインタビューしました

服装・ネイル・髪型自由♪オシャレでキレイなオフィス
エントランスを入ると目の前は広いリラクゼーションスペース。あちこちにソファやテーブルが置いてあり、休憩時間やちょっとした打ち合わせ、書類作成に集中したいときなど、気軽に利用できます。中央にはバーカウンターも♪インスタ映えするオシャレなオフィスです!電話やシステムを使うお仕事なので、ファッションやヘアスタイル、ネイルも思いっきり楽しんでOK。自由な雰囲気の中で楽しく働けます。
服装・ネイル・髪型自由♪オシャレでキレイなオフィス

会社概要

飲食業界の課題を根本から解決し、働く社員もお客様も幸せにします!

飲食業界における働き手不足の本格的な解決に向けて2018年に設立した当社。
親会社が提供する、高級レストランや飲食店向けの予約/顧客台帳サービス「トレタ®」の
利用顧客が順調に増えているため、初めての増員採用を行うことになりました。
立ち上げメンバーとして、サービスの成長と共に、働きやすい環境づくりを
一緒に楽しんで担ってくれる新メンバーをお待ちしています!

飲食業界の課題を根本から解決し、働く社員もお客様も幸せにします!

会社名

トレタCC株式会社

事業内容

飲食店向け コンタクトセンターサービスの提供

設立

2018年6月

資本金

1,250万円(2018年12月31日時点)

代表者

代表取締役 松岡 庸一郎

代表との距離が近く、気軽にコミュニケーションを取れる雰囲気です
代表との距離が近く、気軽にコミュニケーションを取れる雰囲気です
広々としたリラクゼーションスペース。テーブルやソファなどがあちこちに置かれ、中央にはバーカウンターも
広々としたリラクゼーションスペース。テーブルやソファなどがあちこちに置かれ、中央にはバーカウンターも
モニターが大きめなので、見やすいのも嬉しいポイントです♪
モニターが大きめなので、見やすいのも嬉しいポイントです♪

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3営業日程度お時間を頂いております

▼【STEP2】面接1回
※場合によっては、オフィス見学をしていただくこともあります

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します

問い合わせ

トレタCC株式会社
https://corp.toreta.in/
〒 141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F
担当者 / 採用担当(松岡)
tel / 050-3851-1142

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