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株式会社キーワーズ・インターナショナル

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  • サポートスタッフ◆残業なし*服装/髪型/ネイル自由*研修充実*英語を活かす

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

未経験・社会人デビュー歓迎★
海外出身者7割のグローバル企業で
英語を活かせるオフィスワークデビュー

世界20ヶ国、50以上の拠点でゲーム関連サービスを展開する当社。
海外出身者が7割を占める東京オフィスでは、アメリカ・中国・フランス・ドイツなど、さまざまな国のメンバーが活躍しています。

そんな当社では新たに、ユーザーの問い合わせに対応する【サポートスタッフ】を募集中★

多国籍の文化や言語に触れられる環境で、語学力を活かして活躍できます!

さらに、外資系企業ならではの働きやすさもご用意。
◆残業なし
◆女性リーダー活躍中
◆産育休取得実績多数
など、女性が長く活躍できる環境を整えています!

『ゲームが好き』
『語学力をさらに高めたい』
そんな方は、当社で新たな一歩を踏み出しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

≪メール&チャットメインのカスタマーサポート≫
★日本人ユーザーからの問い合わせが中心
★語学力を活かせる業務あり
★海外出身者7割のグローバルな環境
★20ヶ国にスタジオを展開する世界的企業


さまざまなゲームの問い合わせに、メールやチャットなどで回答します。
日本人ユーザーからの問い合わせ対応がメインですが、一部、翻訳が必要な業務もあります。
また、社内の共有語は英語のため、語学力を活かしたい方にはぴったりの環境です!

《具体的には…》
◆問い合わせ対応(お仕事の9割を占めます!)
メールやチャットからの質問に、主にテンプレートを使って回答します。
※日本人からの問い合わせがメインです

◆エスカレーション
金銭が関係する問い合わせなどは、メーカーの担当者に引き継ぎます。
海外メーカーに引き継ぐときは、内容を英訳し、リーダーに伝えます。
※リーダーを通してコミュニケーションを取るので、メーカーと直接やり取りすることはありません。
フロントに立って難しい案件を対応することはないので、ご安心ください。

◆回答テンプレートの作成・翻訳
頻繁に問い合わせが多い内容を、テンプレートに書き起こします。
さらに、各国拠点で使えるように英訳・和訳などをおこないます。

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
※1つのゲームを10名程度のメンバーが担当。
各チームにはベテランのリーダーがついていますので、
分からないことがあればすぐ聞ける環境です! 
 
≪以下のような働く魅力も!≫
◇担当のゲームをプレイする機会もあり!
◇16ヶ国の言語を扱っているので、英語以外の言語のスキルアップも♪
◇電話での対応はないので、休憩がとりやすい!
◇世界20ヶ国に、50以上のスタジオもあるので、ご希望があれば、海外で勤務することも可能です! (会社側の都合による転勤は一切ありません)

仕事の魅力

POINT01 世界を舞台に成長するリーディングカンパニーで活躍!

アイルランドに本社を構え、世界50以上の拠点と連携してゲーム制作に関するサービスを提供する当社。東京オフィスでも、ローカライズなど様々な事業を展開しており、日本のみならず、全世界でプレイされるゲーム作りに携わっています。
ファンタジー大作をはじめとする有名ゲームにリリース前から携われるので、ゲーム好きにはたまらない環境です!

POINT02 働きやすさ抜群!好きなお仕事をずっと続けられます

◆服装・髪型・ネイル自由
◆産育休取得の実績多数
◆残業なし
◆月に1回、有給以外で自由にお休みが取れるプレミアムデーあり
など、長く働ける環境を整えています。

アピールポイント

語学を活かせる

社員の約7割が海外出身であり、社内での会話もほとんどが英語。
お仕事も海外の拠点とのやり取りが発生するので、英語スキルをお持ちの方は存分に力を発揮していただけます!
また、英語以外の言語を使う海外出身者がほとんどのため、さまざまな言語に触れられる面白さもあります。

教育制度について

OJTにて業務の流れをお教えします。
メンバー同士はグローバル企業ならではのフラットな関係を築いているので、分からないことがあれば遠慮なく質問してください。

▼入社後2週間は研修にてツールの使い方等を学んでいきます。
▼その後、テンプレートを使った簡単な問い合わせ対応をお任せ!
▼2ヶ月ほどで独り立ちできるように、先輩社員がつきながらサポートしていきます。

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

★昨年移転したばかりのキレイなオフィスです★
東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F

【アクセス】
東京メトロ各線・都営新宿線「九段下駅」徒歩6分
各線「市ヶ谷駅」徒歩9分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」徒歩10分
各線「飯田橋駅」徒歩12分

※転勤はありません

【勤務地エリア】
東京都

応募資格

《社会人デビュー&未経験者も歓迎》
■学歴・年齢不問
■英語でのコミュニケーションスキルをお持ちの方
(レベルを問わず勉強中の方も対象)
■第二新卒・ブランクOK

~こんな方が活躍できます~
◇英会話のスキルを活かしたい!身につけたい!という方
◇ゲームについついお金をかけてしまう方
◇外国の文化や考え方に興味がある方

【あると望ましい経験・能力】
◎フレキシブルに働ける方
◎ゲーム業界やカスタマーサポートの経験がある⽅
◎海外留学・就業経験がある方は即戦力として活躍できます♪

勤務時間

シフト制(実働8時間)

《シフト例》
■9:00~18:00
■10:00~19:00
■12:00~21:00

※面接時に希望のシフトをお聞きします。

【残業について】
残業はありません。
定時になったら社内のエレベータが混み合うほど、残業は「しない」社風です。

休日休暇

■月7〜8日休み(シフト制)
※プロジェクトにより変動しますが、基本的に週2日休めます。
■年間休日105日
■有給休暇
■プレミアムデー:月に1回、好きなタイミングでお休みが取れます!
■慶弔休暇
※パート・アルバイトの場合、勤務⽇数は応相談です。

【産休育休活用例】
現在6名の方が、産育休制度を活用中!(※産休4名、育休2名)
8月には1名が復帰予定です。
復帰後も、無理なく働けるように
ライフスタイルに合ったワークスタイルを推奨しています。

待遇・福利厚生・その他

◆社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
◆交通費⽀給(⽉3万円まで)
◆時間外⼿当100%⽀給
◆私服勤務OK(ジーンズもOK)
◆ネイル・髪型自由
◆社内イベント(お花見・ハロウィン・BBQ・忘年会など)
◆休憩エリアには無料のコーヒーやウォーターサーバーが常備!
 オフィスファミマもあります♪  

《当社ならではのユニークな制度あり》
☆仕事中の音楽OK
☆休憩エリアに200本以上のゲームあり(休憩中に遊んでいます♪)
☆シーズンごとに家族・友人同伴のパーティーを開催

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

多くの方がフラットに会話を楽しみながら働いているな、というのが同社を訪れた最初の印象。先輩、後輩、上司も関係なく対等な関係性を築いているのは、日系企業にはない特長のひとつだと思います。それは一人ひとりの個性を認め、尊重する姿勢があるからこそ築かれたもの。肩ひじ張らず自然体で働ける環境は、多様性を大切にする同社ならではの魅力だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

★業務や社内コミュニケーションを通じて、語学力を高められます。
★ゲームに関するワールドワイドな情報を得られます。

会社概要

ゲーム業界のリーディングカンパニーとして高い評価をいただいています。

1998年、ソフトウェアのローカライズを手掛ける企業として誕生した当社は、2004年のゲーム業界への参入を皮切りに、世界的に注目されるテクニカル・サービス・プロバイダーとして成長しました。2009年に日本へ進出し、現在では20ヶ国以上に50を超えるオフィスを展開。グローバルな人材が多数活躍し、お互いの個性を尊重しながらスキルを高め合っています。ゲーム業界のリーディングカンパニーとして、今後も成長を続けていきます。

ゲーム業界のリーディングカンパニーとして高い評価をいただいています。

会社名

株式会社キーワーズ・インターナショナル

事業内容

■アートアセット制作
■エンジニアリング
■音声制作
■機能デバッグ
■翻訳
■言語デバッグ
■カスタマーサポート

★20ヶ国に50以上のスタジオあり

設立

2009年12月

資本金

550万円

従業員数

300名(2019年7月)

代表者

ケネディ・クリストファー・マイケル

東京オフィスはゲームのローカライズを主に手がけており、大手ゲーム会社との取引も多数実現しています。
東京オフィスはゲームのローカライズを主に手がけており、大手ゲーム会社との取引も多数実現しています。
休憩時間やイベント時には他部署との交流もできます。
休憩時間やイベント時には他部署との交流もできます。
女性は全体の3割を占めており、その中には産育休を取得したメンバーもいます。
女性は全体の3割を占めており、その中には産育休を取得したメンバーもいます。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(1回)

▼【STEP3】英語テスト+⽇本語のテスト(⾃宅にてWeb受験)

▼【STEP4】内定

<できる限り多くの⽅にお会いしたいと考えています>
◎応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
◎英語・⽇本語のテスト実施後、1週間ほどで結果をご連絡する予定です。
◎応募から⼊社までは、1ヶ⽉以内が可能です。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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