仕事内容
≪最先端のウェブ接客チャットボットでビジネスを支援≫
◆CVR向上に関する様々な施策やアイデアを提案
◆マーケティングの知識がなくてもOJTでしっかりサポート♪
◆成果が数字で目に見えてわかる!
自社サービス『qualva』に関する企業からのお問い合わせ対応や
導入後のサポートなどアイデア力や提案力が大切なお仕事をお任せします!
≪具体的には≫
◆サービス導入企業からの問い合わせ対応
◆機能追加の窓口対応/ヒアリング
◆効果分析~施策の提案
◆入力作業 など
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【『qualva(クオルバ)』とは】
Web上での商品購入やサービス利用時に必要となる
「登録フォーム」への入力。
「面倒」「必須項目ばかり」と敬遠されがちで、
途中で利用を諦めるお客様も少なくありませんでした。
私たちが開発したqualvaは、
スマホユーザーにはおなじみのチャット式の入力サービス。
回答しやすいシチュエーションで
自然にストレスなく入力を完了できます。
リリースから1年を経過し、
『CHINTAI』『保険のビュッフェ』など
大手企業を中心に500社以上、5500以上のプロジェクト導入実績あり!
世界的にも注目されているサービスです。
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★㈱ディノス・セシール/株式会社ベルーナ/学校法人近畿大学/㈱ビズリーチほか多くの導入実績あり!
★マーケティング未経験の方も大歓迎。考えることが好きな方には最適です。
★仕事の成果が数字でわかるため、やりがいも十分。
仕事の魅力
従来の登録フォームだと、サイト訪問者100名のうち、10名程度の入力率だったのが、サービス導入後は40名に増加するなど、CVRを劇的に向上させる効果を持つ『qualva』。だからこそ、導入後の企業様へのサポートは非常に重要です!あなたは「これだけの成果が出ています!その理由は…」「ユーザーの志向性に近づけるため、こんなカスタマイズはいかがでしょう?」「業界の流れを考えて、この施策が最も効果的です」など、様々な要素をもとにソリューションを提案するポジション。最初は簡単なサポートからスタートしますが、将来はマーケティングのプロフェッショナルへ成長できる環境です!
POINT02 オンとオフのメリハリをつけて働ける環境です!様々なお客様の目線に立ち、より効果的な施策を提案するため、当社では社員の日々のインプットの時間も大切にしています!
◎定時できっちり仕事を終わらせ、アフター6は自由な時間を満喫。
◎土日祝休み&年間休日120日以上。趣味や学びの時間も大切に!
◎恵比寿駅・渋谷駅から徒歩圏内。ランチも楽しめます!
オフの時間の中にも、新しい気付きや発見があるもの。プライベートを充実させつつ、個性を活かして成長・活躍してください。
アピールポイント
最初は先輩のサポート業務など、OJTを通じて基本的なスキルを学びます。
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その後電話・メールでのお問い合わせ対応などを通じ、『qualva』のことを深く知っていきましょう。
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慣れてきたら企業様へ導入後のヒアリングや改善案の提案など、コンサルタントに近い業務もお任せしていきます!
★Webマーケティングやコンサルティングに関するノウハウなど、市場価値の高いスキルが身に付きます。