仕事内容
コールセンター・カスタマーサポートの経験が活かせる仕事！
仕事を通じてITの専門知識も身につけられます！
お客様からの問い合わせに対して、
調査・回答を行うカスタマーサポートのお仕事になります。
＜仕事の流れ＞
お客様（法人企業）からのお問い合わせ
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内容や進行状況におうじて、チームリーダーが各メンバーに案件の振り分け
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振り分けられた案件に各メンバーが調査および回答といった対応を行います。
電話で回答を行うこともありますが、
基本的にはメール対応が中心となります。
また、基本的にはどの案件も調査期間を設けるため、
即対応しなければいけないということはありません。
内容的には専門的になりますが、ベースとなるのはカスタマーサポート。
お客様からのお問い合わせに対して、問題を解決していくことになります。
そのため、これまでにコールセンターやサポートセンターで
お問い合わせ対応の経験がある方は、すぐに慣れていけることでしょう。
仕事の魅力
担当頂く領域は「Windowsのクラウドサービス」関連となります。
クラウドの基礎から時間をかけて教えていきますので、
未経験の方もご安心ください。
最終目標として在宅勤務を目指しておりますが、
まずはデータセンター内で業務に慣れて頂き、
チームメンバーとコミュニケーションをとり、
お互いをフォローしながら業務を学んでください。
この募集は新チームの立ち上げメンバー募集です。
チームの体制は、リーダー1名、メンバー5名となりますが、
リーダーとなる社員はすでに決まっているため、メンバー5名の募集となっています。
新たに作られるチームのため、チームの雰囲気もどんな人が
いるのかもお伝え出来ませんが、みんなで協力しあえるチームに
なれたら良いとは思っています。
新たな働き方に向けて立ち上がるこのチームに参加いただき、
あなたの理想のワークスタイルを実現していってください！
アピールポイント
トーク・業務プロセス・技術の3項目についてを
丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心してください。
