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株式会社ロビンソン カスタマーサポート※将来は在宅勤務へ!時短で働きたい方に最適!の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ロビンソン

  • カスタマーサポート※将来は在宅勤務へ!時短で働きたい方に最適!

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

1日4時間!時短で働ける新たな働き方の実現へ!
近い将来には在宅勤務も可能です!

コールセンターやサポートセンターの経験がある方は、
業務イメージはつきやすい仕事です。

業務では電話の一次受付は致しませんので、
電話対応よりテクニカル調査(メール、電話)でのご回答がメインとなります。

最終目標として在宅勤務を目指しておりますが、
まずはデータセンター内で業務に慣れて頂き、
チームメンバーとコミュニケーションをとり、
お互いをフォローしながら業務を学んでください。

子育てだったり、夢を追いかけるためだったり、
あなたが両立したいことが可能となりますよ!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

コールセンター・カスタマーサポートの経験が活かせる仕事!
仕事を通じてITの専門知識も身につけられます!


お客様からの問い合わせに対して、
調査・回答を行うカスタマーサポートのお仕事になります。

<仕事の流れ>
お客様(法人企業)からのお問い合わせ
 ▼
内容や進行状況におうじて、チームリーダーが各メンバーに案件の振り分け
 ▼
振り分けられた案件に各メンバーが調査および回答といった対応を行います。


電話で回答を行うこともありますが、
基本的にはメール対応が中心となります。
また、基本的にはどの案件も調査期間を設けるため、
即対応しなければいけないということはありません。

内容的には専門的になりますが、ベースとなるのはカスタマーサポート。
お客様からのお問い合わせに対して、問題を解決していくことになります。
そのため、これまでにコールセンターやサポートセンターで
お問い合わせ対応の経験がある方は、すぐに慣れていけることでしょう。

仕事の魅力

POINT01 最初の2~3ヶ月は研修でしっかり学べる♪

担当頂く領域は「Windowsのクラウドサービス」関連となります。
クラウドの基礎から時間をかけて教えていきますので、
未経験の方もご安心ください。
最終目標として在宅勤務を目指しておりますが、
まずはデータセンター内で業務に慣れて頂き、
チームメンバーとコミュニケーションをとり、
お互いをフォローしながら業務を学んでください。

POINT02 新チームの立ち上げメンバー!

この募集は新チームの立ち上げメンバー募集です。
チームの体制は、リーダー1名、メンバー5名となりますが、
リーダーとなる社員はすでに決まっているため、メンバー5名の募集となっています。
新たに作られるチームのため、チームの雰囲気もどんな人が
いるのかもお伝え出来ませんが、みんなで協力しあえるチームに
なれたら良いとは思っています。

新たな働き方に向けて立ち上がるこのチームに参加いただき、
あなたの理想のワークスタイルを実現していってください!

アピールポイント

教育制度について

トーク・業務プロセス・技術の3項目についてを
丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心してください。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
希望に応じて正社員登用もあります。

勤務地

東京都板橋区(クライアント先のデータセンター)または在宅

【詳細・交通】
駅徒歩5分圏内
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

IT業界未経験者歓迎!
◎コールセンターなどでカスタマーサポートの経験がある方※業界不問
(製品のお問い合わせ対応など)
◎ITの専門領域に対する対抗がない方
◎基本的なPCスキルのある方

勤務時間

▼9:00~18:00の間で1日4h勤務(※月80h勤務)
※曜日等によって変動可能

<フレキシブルに対応します>
ベースとなるのは1日4h勤務となりますが、
ある程度は融通がききますので、
月・火曜日は3h、水・木曜日は5hといったことも可能です。
シフトの希望はお気軽にご相談ください。

【残業について】
基本的にありません。

育児と両立OK

1日4h勤務となるため、子育て中の方も無理なく働けますよ。

休日休暇

完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
夏季・年末年始休暇、有給休暇

待遇・福利厚生・その他

社会保険完備

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

設立4年目と若い会社ながら
着実な成長を見せるロビンソン。

土日祝休みの完全週休2日制、年間休日125日以上、
残業少なめといった普段の働きやすさに加えて、
【短時間勤務】や【在宅勤務の併用】などにも
フレキシブルに対応し、「生活スタイルが
変わっても続けられる安心感がある」と
社員から好評です。

規模拡大に伴い、近々オフィスを移転予定。
躍進を続ける同社の、今後の展開からも目が離せません!

この仕事で磨ける経験・能力

クラウド・プラットフォームなど、
先端のITの一端に触れることで、自然と知識が高まります。

会社概要

幸福のスパイラルを目指し、常に冒険心を忘れない!

2016年に誕生した株式会社ロビンソン。
私たちはITを通じ、“個人・組織・社会”を
あらゆる面から支えていくことを目標にしています。

社員(個人)が幸せなら自ずと企業(組織)も成長し、
その企業は社会貢献(社会)が可能となる。

我々は、この個人・組織・社会の繋がりを
「幸福のスパイラル」と呼んでいます。

株式会社ロビンソンは、「幸福のスパイラル」の
実現に向け、常にチャレンジし続ける会社です。

幸福のスパイラルを目指し、常に冒険心を忘れない!

会社名

株式会社ロビンソン

事業内容

■基盤・開発技術の支援業務
 (顧客先での常駐型システム開発)
■自社ソリューション開発業務
 (社内でのアプリ開発)
■テクニカルサポート業務
 (大手ベンダー製品に関する技術支援)

設立

2016年10月11日

資本金

1000万円

代表者

代表取締役 藤井 真琴

【代表者略歴】
会社と社員と山をこよなく愛し、
社内で最も仕事とプライベートが充実している人物。
常に社員に気を配り、等しく接する姿は、
"社長"ではなく、"藤井さん"と
呼ばれるところに、信頼の証として表れています。
プライベートも大事にできる働き方へ♪
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分からないことはどんどん聞いてくださいね!
分からないことはどんどん聞いてくださいね!
電話で回答をすることもありますが、基本的にメール対応となります!
電話で回答をすることもありますが、基本的にメール対応となります!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください