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TTS株式会社 内勤事務スタッフ(問い合わせ・カスタマーサポート)☆未経験歓迎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

TTS株式会社

  • 内勤事務スタッフ(問い合わせ・カスタマーサポート)☆未経験歓迎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「人の役に立てる」のが嬉しい♪サポートのお仕事。
徹底的に働きやすい環境でのびのび成長出来ます。

業績好調によりオープニング2次募集開始!

~TTSのオススメポイント~

★未経験者大歓迎!売り込みもノルマも一切無し!
…未経験からの入社多数!研修はもちろん、あらゆる場面に対応出来るマニュアルも完備。

★"働きやすさ"を会社が全力でサポート
…選べる!「勤務時間」「お休みパターン」であなたのプライベートやライフスタイルも充実。また、業務効率化のツールやシステムを会社がお金をかけて積極導入!残業が生まれにくい環境も整備しています。

★頑張りを適切に評価!昇給年4回
…全社員平等に年4回の昇給チャンスがあります。HR Brainなども活用しながら社員の頑張りを適切に評価出来る様に環境を整えています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆未経験者大歓迎
◆オープンしたてのオフィス
◆丁寧な研修&マニュアル完備
◆完全週休2日制&選べる勤務時間・休日
◆残業平均10時間程度
◆最新の業務ツールで効率化を手助け
◆髪型・服装・ネイル自由


★当社取り扱いのインターネットサービス「NURO 光」をご契約頂いたお客様に対する、お問合せ・カスタマーサポートをお願いします。

<ご契約が決まった場合の業務>
・受注のデータ入力
・インターネット回線の開通工事の日程調整
・ご対応後のアンケート回答入力

<既存のお客様に対する業務>
・契約内容の確認や、変更のお問合せ
・上記に伴うデータ入力

<新規のお客様に対する業務>
・お客様向けの説明会資料準備

※全て一気にお任せする訳ではありません。

★簡単なPC入力や、お電話でのお問合せ・ご案内対応がメインです。
決まった手順、マニュアルに沿って対応をして行くため、
未経験者の方でも安心して始められます。

【売り込み・ノルマは一切ありません】
★契約獲得を目的とした電話ではありません。
従って、モノを売り込む事は一切ありませんし、
ノルマもありません。

仕事の魅力

POINT01 入社してスグは~

入社時にしっかりとした研修を行います。
・TTSという会社について
・社内のルール
・シゴトの流れ
などを学んで頂きます。

その後まずは、簡単な業務から取り組んで行きます。
★PCでのデータ入力
★お電話に対する対応
などを中心に、先輩社員と一緒に業務に慣れていきます。

様々な業務に対してマニュアルや、トーク例、動画で見れる研修などを用意。
困った事にはいつでも対応出来る様に環境を整えています。

POINT02 働きやすさの徹底追及!

働きやすさを常に意識して、改善・成長をしています。
具体的な取り組みとして、

◆新オフィスへの移転
ー拡大に伴い2019年夏に移転をしました。

◆完全週休2日制+選べる!働き方
ーライフスタイルなどに応じて、勤務時間・休日パターンが選べます。

◆業務効率化システム・ツールの積極的な導入
ー人間が無理して頑張る!のは時代に合っていません。
せっかく便利なシステムやツールがあって、それが社員の助けになるなら。
と、役に立つものには積極的にお金をかけて導入をしています。

「Sales Force」…世界最大シェアの顧客・営業管理システム
「Talk note」…チャット型コミュニケーションツール
「HR Brain」…人事評価のクラウドシステム
他、動画・画像で研修内容を共有出来るシステムなどもあります。

残業削減などを言葉で掲げるだけでは無く、実際に残業が生まれにくい環境を整備する。
会社としても変われる部分は、時代や成長に合わせて柔軟に対応していきます。

アピールポイント

教育制度について

◆あらゆる場面を想定したマニュアル完備
…お電話中のあらゆるトークを想定したマニュアルがあります。困ってもすぐに答えがある為、対応しやすいです。

◆周囲の社員による丁寧なフォロー
…マニュアルでも解決出来ない事があれば、周囲の社員でカバーしますので安心して下さい。

◆部署内、社長による定期研修
…知識や、働き方、会社についてなど研修を定期的に開いています。働きながら「身につく」環境です。

女性管理職について

ゆくゆくは…
カスタマーサポートの部署内で役職に就いて頂き、数値やデータに関する管理を行いマネージャー職などへステップアップして頂く事も可能です。実際の実績として入社4年で昇格を続け、35万円の月給へ昇給したメンバーもいます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都港区芝4-13-4 田町第16藤島ビル9階
※JR[田町駅]芝浦口(東口) 徒歩5分
※都営地下鉄[三田駅]A9出口 徒歩2分

【詳細・交通】
JRや都営地下鉄からアクセスが良く通勤も便利です。
落ち着いたオフィス街の大通りに面した場所なので、
治安も良く女性の方も安心して通える立地です。
【転勤の可能性】
◎転勤は一切ありません
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆未経験者大歓迎
◆経験者ももちろん歓迎

<必要なスキル>
・簡単なPC操作が出来る方
※メールやネット検索程度でOK

<こんな人に向いています♪>
・人と関わるシゴトがしたい方
・コツコツ、きちんとシゴトをしたい方
・人の役に立つシゴトがしたい方
・事務、オフィス関係、コールセンターの仕事をしてみたい方

【あると望ましい経験・能力】
<こんな経験があれば尚歓迎>
・社会人経験がある方
・事務職、コールセンターの経験がある方

配属部署

◆カスタマーサポート部署について…
若手社員を中心に、未経験から始めたメンバーが多く在籍しています。年齢が近い分仲も良く、協力し合って働いています。

【年齢構成】
社員6名+アルバイトメンバー
★部署平均年齢24.5歳
【男女比】
男女比率は8(女性):2(男性)です。

勤務時間

9:00~21:30 
の中でご希望に合わせた働き方を選択できます。

<勤務時間例>
9:00~18:30
11:00~21:30
※実働8h

などなどあなたのライフスタイルに合わせて働いて頂く事が可能です。

【残業について】
◎残業は月平均10~15時間程度
※働きやすい環境づくり・業務の効率化を手助けするツールの導入などに積極的に力を入れています。

休日休暇

◆完全週休2日制
◎お休みの曜日は選択可能です。
パターン1.水+他1日シフト休み
パターン2.土日休み
※土日出社した場合は振替取得も可能

★年間休日120日以上

<その他休暇制度>
有給
慶弔
誕生日(誕生月に1日)
結婚記念日
産休・育休

<長期休暇あり>
GW
夏季(4~5日)
年末年始(4~5日)

待遇・福利厚生・その他

★年4回昇給査定制度有
★賞与年1回(業績による)
★社会保険完備
★通勤交通費支給(月2万円迄)
★健康診断
★結婚祝金
★出産祝金
★入園・入学祝金

【手当】
★残業
★皆勤
★自転車通勤手当(200円/日)
★クリスマス手当(11月末に5000円支給※お子さんがいる場合)
★子ども手当(子1人につき3000円/月)
★マンスリーチャンピオン(毎月成績優秀者に豪華ランチ招待)
★社員旅行
★各種イベント(歓迎会、忘年会、BBQ、ボウリング、飲み会等)
★オフィス内禁煙(別途喫煙スペースあり)

※試用期間2ヶ月あり(同条件)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

2012年の設立から着実に成長を遂げている同社。
社長を筆頭に、会社・人を成長させていきたいという想いを強く感じます。
成長したい!とはどこの会社も言う事だとは思いますが、TTS株式会社ではしっかりとそれを行動に起こしている会社です。
会社の制度やシステム・ツールを必要性に合わせて積極的に変化させ、より良い労働環境を作っています。
会社・自分自身の成長を一緒に楽しみたい方にはオススメの環境です。

この仕事で磨ける経験・能力

◎人とのコミュニケーション能力
◎お電話での対応力
周囲と協力して進めていく仕事ですので、未経験者の方でも社会で通用するスキルが着実に身について行きます。

会社概要

ビジョン、理念、目標を共有。会社も人も成長出来る環境。

~"ありがとう"を"イチバン"もらえる存在に~
という理念を基にしながら、会社としての目標を中長期的に持ち経営をしています。
数年先の目標を叶える為に日々の行動まで落とし込んで行く。それを社長自らきちんと社員全員に伝えていきます。

会社の目指す将来や、その為にやる事が日々すっきり分かった状態で働く事が出来ます。会社・社員全体で同じ方向へ成長を目指していける会社作りを行っています。

ビジョン、理念、目標を共有。会社も人も成長出来る環境。

会社名

TTS株式会社

事業内容

★「NURO光forマンション」の特約店としてトップクラスの契約数 ◆大手通信キャリアの販売代理店として、インターネット回線の案内、販売・モバイルデータ通信端末の販売 ◆集合住宅への最新通信設備の導入 ◆インターネット回線の取次・販売 ◆各イベントでのプロモーション 【取引先】ソニーネットワークコミュニケーションズ(株)、NTT東日本(株)、ソフトバンク(株)、(株)U-NEXT

設立

2012年3月21日

資本金

2300万円

従業員数

53名(正社員23名+アルバイト30名)

【中途入社者の割合】
100%

代表者

代表取締役 山内 将義

オフィスは2019年の夏に移転したばかり。オシャレな休憩スペースも好評♪
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広くてキレイ、過ごしやすい自慢の環境です。
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代表の山内です。私が面接させて頂きます。リラックスしてお話していただけますので安心して下さい。
代表の山内です。私が面接させて頂きます。リラックスしてお話していただけますので安心して下さい。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

■応募

■書類選考
◎ご登録のWEB履歴書を基に書類選考を行いますので、可能な限り詳細な情報をご登録ください。

■面接(1~2回)
◎「面接」といった堅苦しい雰囲気ではなく、
話しやすい環境でお互いを理解する場として
「社長面談」を設けさせていただいています。
※面接時には会社見学も可能です!

■内定
◎ご応募から内定までは【2週間程度】を予定しています。

■入社

※面接時に履歴書(写貼)をご持参下さい。
※面接日時や入社日等は、お気軽にご相談下さい。
※応募の秘密厳守します