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SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】 SV候補(バックオフィス/コールセンター)未経験OK/カジュアル面談OKの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】

  • SV候補(バックオフィス/コールセンター)未経験OK/カジュアル面談OK

    • 正社員
    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

SCSKグループの安定基盤のもと、
キャリアアップとワークライフバランスを両立!

\キャリアアップ実績多数/
リーダーやSV、マネージャー等
女性のキャリアアップ実績が多数!
メンバーを束ねるなど
責任あるポジションで活躍できます。

\働きやすさもバッチリ/
中途入社者のほとんどが
ワークライフバランス重視で当社へ転職!
入社後、月の残業時間が30時間減った人も♪
2018年には「くるみんマーク」を取得。
育休復帰率は100%

また、有給とは別に取得できる
子供の看護休暇や介護休暇など
プライベートの都合に柔軟に対応しながら働ける環境があります!

ぜひ安心して新しいキャリアへチャレンジしてみてください!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆残業は月平均10時間程度とほとんどなし!
◆20~30代の社員が多数活躍中◎
◆資格取得支援などスキルアップのための環境あり!


バックオフィスまたはコールセンターのプロジェクトで、まずはメンバーとして経験を積んでいただいた後、リーダー、SV(スーパーバイザー)といったプロジェクトを管理するポジションをお任せします。

≪*1*≫バックオフィスSVのお仕事
・プロジェクトの管理業務(納期、品質、収支など)
・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※プロジェクト内容
・クレジットカードやその他キャッシュレス決済の代行サービスのバックオフィス業務
・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合などのバックオフィス業務
・大手ネット証券の口座開設事務センター運営

≪*2*≫コールセンターSVのお仕事
・プロジェクトの管理業務(納期、品質、収支など)
・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※プロジェクト例
・コーヒーチェーンのお客様相談室および会員カードサポート
・大手外資系企業が提供するセキュリティソフトの利用ユーザーへのテクニカルサポート
・スマートフォンに係るカスタマーサポート(操作方法や修理の問合せ)

仕事の魅力

POINT01 BPOビジネスの老舗!大手ならではの案件とポジションの幅広さ◎

当社は、東証一部上場のSCSKグループの一員であり、38年目を迎えた当社ビジネスは、BPOのビジネス領域においては老舗的立ち位置。情報通信や製造、金融、流通など、様々な業界の大手企業から業務委託を受けており、案件依頼は後を絶ちません。だからこそあなたにも、幅広いプロジェクトに携わっていただけます◎

あなたの意欲に応じて、メンバー⇒リーダー⇒SV⇒マネージャーと様々なポジションを経験することも可能です!

POINT02 大きな裁量を持って、あらゆる業務にチャレンジ!

SV昇進後は新規案件の立ち上げやスタッフの採用、研修講師やクライアントへの定例報告など、幅広い管理業務に携わることが可能!
それぞれの業務の中でより大きな裁量を持って働けるので、自分の経験に基づいた考えやアイデアを活かしながら仕事を楽しんでいただけるはずです♪

経験を磨きながら、腕試しができる、刺激溢れる環境です♪

アピールポイント

教育制度について

プロジェクト管理を目指す・実践する社員が必要な知識を習得できるよう管理者教育プログラムをご用意。具体的な事例をもとに問題解決能力や課題管理能力を磨いていただきます。
年3回面談を実施しており、今後の目標や将来のキャリアプランを一緒に考える機会を設けています。

女性管理職について

女性管理職も多数活躍中!厚生労働省認定の「くるみんマーク」を取得するなど、女性が活躍しやすい環境が整っている当社。残業が少なく、育休からの復帰率100%…など、整ったワークライフバランスを実現できる環境があるため、ライフステージの変化を迎えても、多くの女性社員が腰を据えて活躍し続けています!安心して仕事に専念していただけるはずです◎

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

【正社員登用について】
経験・スキルに応じて雇用形態を決定いたします。契約社員から正社員へキャリアアップしている先輩も多数!将来を見据えて長期的に勤務したい方も大歓迎です◎

勤務地

下記のいずれかの勤務地への配属となります。
※勤務地・勤務先は、希望を考慮の上、決定いたします
※U・Iターンをご希望の方も大歓迎です。
※在宅勤務(リモートワーク)の可否は、配属されるプロジェクトによって異なります。

バックオフィス:横浜、多摩、名古屋
コールセンター:横浜、多摩、福岡、大分、新宿、岩手、島根、札幌、名古屋、北九州、沖縄、大阪、福井

≪北海道エリア≫
・札幌センター
・札幌第二センター

≪東北エリア≫
・岩手センター

≪関東エリア≫
・新宿センター
・新宿第二センター
・多摩センター
・多摩第二センター
・横浜センター

≪東海・北陸エリア≫
・名古屋センター
・福井センター

≪関西エリア≫
・大阪センター

≪中国エリア≫
・島根センター

≪九州エリア≫
・福岡センター
・福岡第二センター
・北九州センター
・大分センター
・沖縄センター

【詳細・交通】
≪札幌センター≫
北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
・地下鉄東西線「大通」駅12番から徒歩1分

≪札幌第二センター≫
北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F
・地下鉄東豊線「さっぽろ」駅から徒歩2分

≪岩手センター≫
岩手県盛岡市大通 1-9-12 第8大通ビル 2F
・JR「盛岡」駅から徒歩14分

≪新宿センター≫
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
・地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分

≪新宿第二センター≫
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 13F
・地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩4分

≪多摩センター≫
東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F
・京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分

≪多摩第二センター≫
東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル
・小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩5分

≪横浜センター≫
神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 9F
・JR、東京急行東横線、京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分

≪名古屋センター≫
愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG.5F
・地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分

≪福井センター≫
福井県福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
・JR「福井」駅西口から徒歩10分

≪大阪センター≫
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
・地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結

≪島根センター≫
島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
・JR「松江」駅北口から徒歩5分(地下道を経由し、大橋川方面へ)

≪福岡センター≫
福岡県福岡市中央区大名 2-6-28 九勧大名ビル 2F
・地下鉄空港線「赤坂」駅5番口から徒歩2分

≪福岡第二センター≫
福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F
・地下鉄空港線「赤坂」駅5番口から徒歩5分

≪北九州センター≫
福岡県田川郡香春町大字香春 1010
・JR「一本松」駅から徒歩10分

≪大分センター≫
大分県大分市高砂町2-50 OASISひろば21 1F
・JR「大分」駅北口から徒歩10分

≪沖縄センター≫
沖縄県那覇市壺川 1-3-4 沖縄メディアモールビル 3F
・ゆいレール「壺川」駅から徒歩4分
【勤務地エリア】
北海道、岩手県、東京都(新宿区、八王子市、多摩市)、神奈川県(横浜市神奈川区)、福井県、愛知県(名古屋市中区)、大阪府(大阪市中央区)、島根県、福岡県、大分県、沖縄県

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応募資格

【20~30代多数活躍中♪】
◆学歴不問
◆以下いずれかの経験をお持ちの方
・シフト管理やメンバー育成の経験
・プロジェクトの進捗管理の経験
・リーダーなど、マネジメント職の実務経験
・銀行や生保などでの金融事務の実務経験
・BPO業界での就業経験

【あると望ましい経験・能力】
※いずれも必須ではありません
◆コールセンターLDやSV経験
◆メール/チャットサポートの経験
◆顧客折衝経験
【過去に採用した転職者例】
30代男性
生命保険会社にて一般事務、営業管理を3年経験した後、年金運用のバイサイドトレーダーや営業管理、資産運用リスク管理業務など業界業務を一通り経験。

20代女性
ホテルをチェーン展開する会社にて、接客業務全般に携わった後、ホテル運営のオペレーション見直しや、人材の育成等のマネジメント業務を経験。

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により時間が異なる場合があります(一部シフト制あり)

【残業について】
残業は月平均10時間程度。業務過多にならないよう管理者が調整していることもあり、オンオフのメリハリをつけた働き方を実現できます!

休日休暇

《年間休日123日》
◆完全週休2日制(土日祝休)または週休2日制(シフト勤務)
※配属先により異なる
◆有給休暇(20日/取得率76.4%)
◆産前・産後休暇 
◆育児休暇 
◆看護休暇
◆介護休暇
◆結婚休暇
◆メモリアル休暇 
◆連休サポート休暇
◆エデュケーショナル休暇
◆子の看護休暇
◆ならし保育休暇

【産休育休活用例】
産休からの復職率は【100%】。男女問わず、取得実績も豊富です!

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回 
◆賞与年2回(6月、12月)
◆各種社会保険完備 
◆交通費支給
◆残業手当全額支給
◆退職金制度 
◆在宅勤務手当
◆慶弔見舞金制度 
◆資格取得支援制度(試験合格時に会社が負担)
※100種類以上の資格取得支援制度があります!
◆従業員持株会
◆スキルアップ研修 (管理者向け教育プログラム)
◆無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) 
◆無料歯科検診
◆Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
◆電話健康相談
◆有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引有

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

研修やスキルアップに関するサポート体制が整っており、産休からの復帰率100%、残業が少ない労働環境など、プライベートの時間も大切にしながら無理のないスタイルで働ける同社でのお仕事。くるみんマークを取得されているのも納得の、女性に嬉しい環境だと感じました。同ポジションは、人の役に立てていることを実感できるやりがいあるお仕事。仕事面でも働き方面でも、充実した毎日を送ることができるのではないでしょうか?

会社概要

BPO事業により数々の大手クライアントをサポートしています。

1万4,000名以上の社員数を誇るSCSKグループ。そのグループ企業の一員として、ITシステムに関するヘルプデスクやバックオフィス業務などのビジネス・プロセス・アウトソーシング事業を行っています。国内の大手IT企業から外資系企業まで、多彩なお客様企業をサポートし、安定した経営基盤を築いています。

BPO事業により数々の大手クライアントをサポートしています。

会社名

SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】

事業内容

【アウトソーシングを通じたビジネストータルサポート】
●社内ヘルプデスク
●業務分析・運用
●管理業務・事務処理
●法人営業アウトソーシング
●コールセンター・コンタクトセンター
●コールセンター教育(集合研修/eラーニング)
●データ入力・管理
●人材派遣

≪株主≫
SCSK株式会社(100%)

★2018年に「くるみん」認定を取得しています。

設立

1983年3月

資本金

6億2000万円(資本準備金含む)

売上高

315億9700万円(2021年3月期)

従業員数

5,417名(2021年3月現在)

代表者

代表取締役社長/清水 康司

結婚や出産を経ても安心して働き続けられる環境があります◎
結婚や出産を経ても安心して働き続けられる環境があります◎
資格取得をサポートする支援制度あり!さらなるスキルアップが望めます♪
資格取得をサポートする支援制度あり!さらなるスキルアップが望めます♪
OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。
OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次面接、および適性検査①

▼【STEP3】最終面接、および適性検査②

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆カジュアル面談実施中!◆
書類選考通過者の方は、希望者に限り
人事とのカジュアル面談を実施することができます。
合否を直接決めるものではありませんので、
ざっくばらんな質問も大歓迎です。