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株式会社プロレド・パートナーズ【東証一部上場】 【カスタマーサクセス職】未経験スタート歓迎!/フレックスタイム制の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社プロレド・パートナーズ【東証一部上場】

  • 【カスタマーサクセス職】未経験スタート歓迎!/フレックスタイム制

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

20年4月東証一部上場企業。
未経験からカスタマーサクセスのスキルを身に付けられます

当社は2018年7月に東証マザーズに上場、そして2020年4月東証一部への市場変更を果たし、新たな領域へのチャレンジを開始しました。

現在全社で約200人のメンバーが所属していますが、今まで培ってきたコンサルタント知見を活かし、新規事業領域を次々と拡大中です。その柱でもあるコンサルティングのDX化を実現するSaaSサービス「Pro-Sign」のカスタマーサクセスチームを立ち上げます。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

■風通しのよい、20~30代中心の組織
・未経験スタートからカスタマーサクセスのスキルを身に付けられます
・成長企業でスキルを磨きたい方大歓迎
・20~30代男女活躍中のフラットな組織です


新規事業の立ち上げ、拡大を支えるポジションです。
私たちと一緒に事業や組織を創っていきましょう。
カスタマーサクセス職の経験がない方のご応募も大歓迎です。
学びを楽しみながら、経験・スキルを身に付けてください。

■クライアント対応
電話、WEB会議システム(ZOOMなど)にてお客様の問い合わせに対応頂きます。システムの動作、使い方をレクチャー頂きます。

■開発部門、経営層との事業開発
お客様からのご要望を吸い上げて、開発部門へエスカレーションしていただきます。より良いシステムを作っていくための大切な役割です。

■後進育成
チーム立ち上げのメンバーとしてご入社頂くので、チーム拡大時には後進メンバーの育成を担って頂きます。

仕事の魅力

POINT01 【結婚・出産を経ても長く働ける、風通しの良い環境】

育休取得率が高く、更に全員が職場復帰しています。復帰後も、子供の送り迎えの時間に合わせて勤務時間を調整するなど、フレックスタイム制や時短制度、在宅制度などの柔軟な働き方をサポートする制度を活用して活躍する社員が多数います。また、「誰が言ったかよりも、何を言ったか」を重視するフラットな社風も、働きやすい理由の一つです。

POINT02 【このポジションのやりがい】

当社のカスタマーサクセス職はお客様からのお問い合わせ対応がメインの業務ですが、お客様に直接接しているからこそ得られるご要望を吸い上げることも大事なミッションです。そのことにより、SaaSサービス「Pro-Sign」はよりクライアントファーストなシステムへと変化を遂げることができます。

アピールポイント

教育制度について

業務の手順に関する研修、業界知識・専門用語の研修、社内システムの操作方法の研修(各OJT含む)など、多岐にわたる研修をご用意しています。その他、情報セキュリティ研修やコンプライアンス研修もあり、社内でしっかりと勉強することができます。

資格取得支援制度について

簿記やMOSなど、社員の自己研鑽をサポートする目的で一定の資格・研修に係る費用を補助する制度があります。ご自身のキャリアを磨いていただきつつ、より一層会社をサポートしていただけたらと思います!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

■東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー7階

【詳細・交通】
《アクセス》
都営三田線「御成門駅」直通(徒歩1分)
都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【業種・職種未経験から応募可能です】
■高卒以上
■必須のスキル・経験
・対人コミュニケーションを業務として行っていた経験
営業、接客、コールセンターやカスタマーセンター等での対応経験
業界や扱っていたサービス、商品は問いません。

【あると望ましい経験・能力】
■歓迎するスキル・経験 
・マネジメント、後進育成の経験
・webサービスやIT領域の商品を扱っていた経験

勤務時間

10:00~19:00(標準労働時間8時間)
・フレックスタイム制(コアタイム11:30~16:00)

<勤務例>
8:30~17:30(休憩1時間)
10:00~19:00(休憩1時間)

【残業について】
月の平均残業時間は20時間程度。仕事の日でもプライベートと両立できます。

育児と両立OK

時短制度があるため、お子様のお迎えなどがあっても大丈夫!実際に活用している社員もいるので、こちらも制度はあるけど申請しにくい…なんてことはありません。一緒に頑張りましょう!

休日休暇

《年間休日120日以上》
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■妊婦特別休暇
■産前・産後休暇(取得実績があります)
■育児休暇
■有給休暇(初年度/入社6カ月経過後、6カ月間で10日)
■勤続3年連続休暇(7日間)
※9日以上の連続休暇が取得できます。

【産休育休活用例】
現在、産休・育休を取っている社員は複数名いますが、会社の近くを通りがかった時には遊びに来てしまうほど。通りがかりの社員もお子様にでれでれでした。このように安心して取得していただける体制が整っています。

待遇・福利厚生・その他

■給与改定(年2回)
■交通費支給(上限月3万円)
■住宅手当(徒歩35分圏内/月3万円)※該当者には交通費支給なし
■出張手当
■各種社会保険完備
■M3PSP(マルチオピニオンサービス)
■社内表彰制度
■定期勉強会
■e-ラーニングシステム「グロービス 学び放題」
■外部セミナー受講費用全額補助
■Law Room(従業員が個別に法律相談をできるサービス)
■福利厚生施設利用制度
■育児時短制度ほか

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

コンサルティングファームと聞くと、「ちょっと堅そう」というイメージがあるかもしれませんが、同社では20~30代の若手社員が和気あいあいと活躍中!質問したことに対して丁寧に教えてくれたり、誰が発信した意見にも真摯に向き合ってくれたりと、一人ひとりの頑張りにしっかりと応えてくれる社風だそうです。なじみやすく、全員が前向きに活躍できる風土なので、若いうちから成長していくにはピッタリの会社ですよ。

この仕事で磨ける経験・能力

社内外多くの方と関わりながら、ともに協働していただきますので、対人コミュニケーション力を磨くことができます。

会社概要

現在も急成長中。20~30代も多く活躍する、風通しの良い東証一部上場企業

社会に大きな価値を提供しているにも関わらず、厳しい経営状況を強いられている企業は少なくありません。価値に見合った対価を得られるよう、私たちにできることはないか?という代表の想いから、当社は誕生しました。プロレド・パートナーズは、完全成果報酬でコンサルティングを手掛ける国内唯一の戦略コンサルティングファームとして、大手をはじめとする1000社以上の「困った」を解決しています。

現在も急成長中。20~30代も多く活躍する、風通しの良い東証一部上場企業

会社名

株式会社プロレド・パートナーズ【東証一部上場】

事業内容

<マネジメントコンサルティング>
1.コストマネジメント(コスト削減)
 ■間接材・直接材(原価)コスト削減
 ■エネルギーコスト削減
 ■工事/保守や物流現場の業務改善
2.セールスマネジメント(売上UP)
 ■法人営業改革/新規顧客開拓
 ■プライシング
3.PMI/ターンアラウンド
 ■経営計画策定/実行/役員派遣
 ■統廃合/出退店戦略
4.公的機関(地方自治体他)向けのコンサルティング
 ■PFS・SIBコンサルティング

設立

2009年12月

資本金

2,025百万円(2020年10月31日時点)

売上高

32億7000万円(2020年10月期実績)、26億4000万円(2019年10月期実績)

従業員数

163名(2021年1月時点、契約社員、アルバイト含む)

【平均年齢】
32歳
【中途入社者の割合】
7割

代表者

代表取締役:佐谷 進

【代表者略歴】
ジェミニ・コンサルティング・ジャパン・インク
ブーズ・アンド・カンパニー(現ストラテジー&)
ジャパン・リート・アドバイザーズ株式会社

備考

本社:東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー7階
名古屋支社:名古屋市中区丸の内3-7-26 ACAビル5F

「誰が言ったのではなく、何を言ったのか」を大事にする、風通しの良い会社です。
「誰が言ったのではなく、何を言ったのか」を大事にする、風通しの良い会社です。
本社です。休憩用のリフレッシュスペース、ウォーターサーバーも完備しています。
本社です。休憩用のリフレッシュスペース、ウォーターサーバーも完備しています。
自分たちがどのような価値を提供できるのか、現状のままで良いのか。考え抜くことを大事にしています。
自分たちがどのような価値を提供できるのか、現状のままで良いのか。考え抜くことを大事にしています。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームから御応募ください。 

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※Webでのエントリー後、次のSTEPにお進みいただく方にはこちらから御連絡いたします。
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【STEP2】面接(複数回)

昨今の新型コロナウィルスの影響により、Web面接をお願いすることがございます。

※応募の秘密厳守します
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております
※応募書類は御返却できませんので、予め御了承下さい

◆御応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆面接日、入社日は御相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらず御連絡致します