仕事内容
★幅広い年齢の方が活躍中!同世代の仲間と働ける
★1日平均3件の訪問でOK
★経験や専門知識は不要
★サポート体制が充実
★週休2日制&年次有給休暇の100%取得を奨励
ご依頼いただいたお客さま先に訪問し、着物をはじめとする品物の買取を行っていただきます。
時には着物と一緒に、時計や宝石、ブランド品などの買取も行います。
≪具体的なお仕事≫
◆買取査定(一日3件まで)
└お客さまとの接客に集中できるよう一日3件のみの訪問。
◆商品知識のアップデート
└査定のために必要な知識を学んでいきます!
分からないことは先輩がしっかりサポートします◎
◆買取した商品の管理
◆お客さまリストの管理(リピーターづくりにつなげます)
≪接客スタイルについて≫
どんな想いでこの着物を買ったのか、
どういったエピソードがこの品物にこめられているのか…
ということをお客さまとの会話の中で引き出していきます。
そのため、買取や査定はとても温かい雰囲気で行っています◎
≪ご依頼の約80%が成約に繋がっています!≫
お客さまに寄り添った買取を行っているため、
ご利用いただいたお客さまから
口コミやレビューで高い評価をいただいたり、
お客さまのご家族やご友人をご紹介していただくことが多いのが当社の特徴。
初対面のお客さまの信頼を得やすい環境が整っているため、高い成約率になっています♪
一日の仕事の流れ
≪ある1日の例≫
▼9:30出社
社用車で1件目のお客さま宅へ。
お着物を査定します。
会社から支給されるタブレットやスマホでサポートチームに写真を送って査定してもらうことも可能です!
▼ランチタイム
訪問の合間にしっかり休憩!
▼午後の訪問
1件のお客さま宅を訪問し、査定・買取を行います。
▼16:30:帰社
事務処理や翌日の準備、先輩にちょっとした相談事。
▼18:30退社
仕事の魅力
◆年休120日以上
┗月9~12日休みがあります!
◆残業は月平均20時間程度
◆1日の訪問件数を制限
┗余裕のあるスケジュールでお仕事を進められます
◆現在7名が産育休取得中!
┗3人のお子さまの産育休を連続で取得している方もいらっしゃいます◎
仕事もプライベートも大切にできる環境で活躍しませんか?
お品物を買い取る際に大切なのは“お客さまからの信頼”を得ること。その方法は必ずしも会話である必要はありません。落ち着いた立ち振る舞いやお客さまの品物を取り扱う所作、お話を丁寧に聞く姿勢などで信頼を得て、成果をあげている方も多くいます。
お話好きな方はもちろん、お話を“聞く方が好き”という方でも個々のスタイルで活躍できます◎
アピールポイント
★40~50代の新人さんも活躍中!年齢に関係なく、しっかりサポート◎
★研修内容は一人ひとりにカスタマイズ!
▼入社後
先輩のサポートのもと
品物ごとのチェックポイントや
着物の取り扱い(広げたり・畳んだりの所作)を学びます。
▼1~2ヶ月後
『ザ・ゴールド』の店舗で査定作業をしてみたり、
先輩に同伴したりしながら実践的に学びます。
▼3ヶ月後
この時期を目途に、一人でお客さまを訪問できるように!
当社では女性管理職も活躍しています。
★キャリアアップの例★
▽チーフ
▽サブリーダー
▽チームリーダー(新人スタッフへのアドバイスなど)
▽エリアマネージャー
▽グループリーダー
上記のほかにも、査定士をサポートするポジションや
各品物を専門的に担当するチームへのキャリアチェンジも可能です。