仕事内容
【未経験OK！異業種からの転職者も活躍中】クライアント対応/見積り作成/納期の調整等の一般事務をお任せします
＜下記の一般事務をお任せします＞
・電話/メール対応
・見積りの作成
・工場との納期の調整 など
＜スタッフの前職はコチラ＞
・一般事務
・販売スタッフ など
※業界未経験、事務自体が初めてだったスタッフも活躍中！
＜入社後の流れについて＞
最初の1ヶ月は先輩につき、
ルーティン作業を覚えていくことからスタートします。
その後の3ヶ月間は先輩の補助を行い、
徐々に独り立ちを目指していただく予定です。
面倒見が良いスタッフばかりですので、
分からないことがあっても周囲に確認しやすい雰囲気の中で安心して働けます。
困ったことがあれば、積極的に相談しましょう。
仕事の魅力
当社は新商品のリリースも早く、
またさまざまバリエーションを揃えているため
最初は「この商品について詳しく教えてほしい」という
お問い合わせに戸惑ってしまうことがあるかもしれません。
でも、ご安心ください。
現役スタッフが入社後に実践していた
商品知識を覚えていくコツがあるので特別にご紹介します。
それは問い合わせが多い商品から覚えていき、
そこから徐々に知識を広げていくことです。
基本的な商品情報が記載されているマニュアルはあるので、
あとは新商品の情報を少しずつ網羅していけばOK。
新商品の勉強会等も随時開催しているので、その都度学んでいけます。
お客様からのお問い合わせに対して上手く対応できなかった場合も、
「次こそはスムーズに対応できるようにしよう！」と
率先して学び、対策を打つ姿勢が成長のカギになります。
営業と丁寧にコミュニケーションを取りながら業務を進めていくため、
いつの間にか営業全体の動きを会社の中でいちばん把握していた！
なんてことも珍しくはありません。
そのため、取り引き先の工務店等から
営業ではなく事務スタッフに直接連絡が来る等、
「頼ってもらえている！」と実感できる場面も多くあります。
納期が遅れそうな時はお客様を説得したり、
根気強く代替案を出す等の対応が必要となることもありますが
「〇〇さんの提案を信じるよ」と言ってもらえることがほとんど。
お客様との信頼関係が構築できる喜びをダイレクトに感じられるのも、
当社の一般事務ならではのことです。
