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MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】

  • 掲載期間 2024/04/09〜2024/05/06

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お客様サポート【大阪勤務】未経験OK*月給26.6万以上+賞与あり*ネイルOK

    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 正社員

≪研修も福利厚生も充実の三井住友海上グループ≫
安心の環境で、未経験から正社員になろう♪

三井住友海上グループの安定した基盤のもと、
「始めやすい」研修体制と
「続けやすい」福利厚生が整う当社。
未経験から安心して働ける環境が広がっています♪

【充実した研修制度あり】
★入社後2か月間の充実した研修があって安心
★座学や実務、ロープレで知識を定着
★最初は先輩が隣でしっかりフォロー!
★チーム内でのフォローアップ研修も実施

【長く働ける環境♪】
★3か月先まで休日が分かるから予定が立てやすい!
★シフト制。残業ほぼナシ
★15時半退勤のシフトもアリ
★転勤ナシ
★育休からの復職率100%

10年、20年と活躍している社員もたくさん♪
一緒に安心・安定のキャリアをかなえませんか?

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】
≪安心の正社員採用!≫
未経験入社の先輩が6割以上♪女の転職typeから入社実績あり!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

★未経験でも月給26.6万円スタート!★15時半退勤シフトあり ★育休復帰率100%!中長期的に働きやすい環境です!★元旅行会社勤務や元営業、販売、事務など、業界・職種未経験者も活躍!


お客様からの問い合わせに対して応対する『お客様サポート』のお仕事です。
研修期間中は先輩が隣でサポートし、マニュアルもしっかりと用意されているため、未経験でも安心です!

**具体的には**
--------------------
お客さまからの事故の連絡を受け、
確認した内容を保険金お支払センターにシステムから報告をします。

★連絡をくださったお客様の確認
(契約者ご本人、そのご家族、保険の代理店担当者など)

★契約内容の確認
(ご契約者様のお名前、契約内容など)

★状況の確認
(損害の状況を確認し、システムに入力)

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 <充実した2か月の研修をご用意!>未経験でも安心です。

入社後は2か月間の研修期間を設けています。
まずは座学で保険に関する知識や電話応対マナーを学び、
その後は実務を想定したさまざまなパターンの受付ロールプレイングにチャレンジ!
実際にお客さまの電話を対応する外線研修もご用意しています。
研修後も先輩に隣でサポートしてもらいながら、
お客さまからの電話に対応して実践的なやりとりを学んでいきます。

★マニュアルは随時アップデートされています★
保険の内容が更新されるたびに、トークマニュアルや研修内容も更新。
さらに、
・2年目までは定期研修を実施
・チーム内でフォローアップ研修も実施
などの手厚いフォロー体制を整えています。

※研修期間終了時に実務の習得レベルを確認します。一定の基準に到達していない場合は研修期間が延長になることもあります。(最大1か月)

POINT02 <シフト制で残業ほぼナシ>仕事・キャリア・プライベートを両立

複数の時間帯からバランスよくシフトを組んでおり、残業はほぼナシ。
「午後から勤務の日はゆっくりランチを食べてから出勤」
「平日休みで混雑を避けてお出かけ♪」
「残業が少ないので仕事終わりの趣味の時間が増えた!」
「キャリアもプライベートも諦めずに働ける」
など、嬉しい声がたくさんあがっています。

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

正社員

給与

<賞与年2回★昇給あり★残業手当全額支給>

■月給26万6940円~
※試用期間:3か月
 試用期間中は、月給24万2310円。
 その他の条件に変動はありません。

【給与例】
・年収345万円以上(入社2年目以降)

勤務地

大阪勤務/転勤なし

★在宅勤務可
※在宅勤務チーム(ユニット)への配属は経験や能力、自宅の通信環境等に応じて会社が判断します。在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須となります。

<大阪オフィス>
大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館5階、7階

※転居を伴う転勤はありません。
※ご家族の事情で転勤したい場合はご相談に応じます!

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
<大阪オフィス>
・大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行「千里中央駅」北出口より徒歩5分
・大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩10分
【勤務地エリア】
大阪府(豊中市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

<第二新卒もOK!6割の先輩が未経験スタート>
◆学歴不問
◆未経験歓迎
◆基本的なPCの入力操作ができる方

★6割の先輩が未経験から入社して活躍中です!
★「前職雇用形態」は問いません。

【あると望ましい経験・能力】
特別な経験やスキルは必要ありません!

\こんな方を歓迎しています♪/
★人と話すことが好き
★内勤の仕事がいい
★服装・ネイルなど自分らしいファッションを楽しみたい
【過去に採用した転職者例】
元アパレル業、元医療関係、元不動産営業、元飲食業、元ブライダル業……など、さまざまな前職経験を持つ先輩が活躍中です!
★接客や販売経験も活かせるお仕事です

勤務時間

★基本定時退社
★1日の所定就業時間:6時間15分~7時間00分

シフト制(土日祝日を含む)
※下記全ての時間帯から、組み合わせて勤務します。

・8~15時半/休憩45分
・9~17時/休憩1時間
・10~18時/休憩1時間
・11~19時/休憩1時間
・13~21時/休憩1時間
・15~22時/休憩45分

※出勤日・出勤時間帯は会社指定です。

【残業について】
★基本的に定時退社です!残業はほとんどなく、あっても月10時間程度です

休日休暇

【年間休日121日(2024年度)】
◆シフト制(月9~11日)
◆有給休暇(勤続年数に応じて年10~20日)※取得率ほぼ100%!
◆繰越休暇(※有給休暇未取得分を翌年度に繰越可能)
◆積立休暇(※繰越休暇未取得分を規定に則り積立休暇として積立可能)
◆夏期休暇(規定による)
◆育児休業
◆産前産後休業
◆介護休業

【産休育休活用例】
★育休復帰率100%!★
年間平均6~7名の社員が出産・育児関係の制度を利用中です。

★育休明けの社員も活躍中★
「育休明けで時短勤務へ」「2回目の産育休を取得!」など、
仕事と家庭を両立しながら働いている先輩もたくさんいます。

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回(7月)
◆賞与年2回(6月・12月)
◆通勤手当(当社基準により全額支給)
◆社会保険完備 ※三井住友海上健康保険組合に加入
◆残業手当(全額支給)
◆社員持株会(MS&AD株)※奨励金5%あり
◆財形貯蓄(三井住友海上財形)
◆団体保険制度(生損保・団体割引あり)
◆インフルエンザ予防接種助成金
◆服装・ネイル自由(一部社内規定あり)
◆館内に喫煙室あり
◆自動販売機・電子レンジ・大型冷蔵庫 完備
◆時短勤務制度あり(育休明け)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当若山より

三井住友海上グループの安定基盤を持つ同社。【育休復帰率100%】【基本定時退社】【賞与年2回】など働きやすさや待遇がきちんと整っていることが特長です。また、電話対応の仕事と聞くと、個人プレーだと思われがちですが、会社として「チームで働く」ということを大事にされていて、取材でも「困った時には先輩が助けてくれる」など素敵なエピソードをたくさん聞かせていただきました♪

この仕事で磨ける経験・能力

お客様サポートからスタートし、ゆくゆくは後輩指導の役割につくことも。指導を通して自らの知識を深められるだけではなく、自分自身のキャリアを磨ける環境です!

社員の方にインタビューしました

ワークライフバランスが非常に充実しています!
転職のきっかけは自分の時間を大切にしたかったから。他社も受けましたが、スケジュールの組みやすさは当社が一番魅力的だった点が決め手です。実際、前職では残業が多かったのですが、転職後はほぼなくなりました!私は犬を飼っているため、平日休みのシフトだと土日の混雑を避けて牧場やグランピングに行けてありがたいです。シフトにもよりますが、1番早いと午後3時半に終わるので、早い時間から友人と飲めるのも嬉しいです!
ワークライフバランスが非常に充実しています!
全くの未経験ですが、楽しく自分らしく働いています♪
前職はテレビ制作のカメラアシスタントをしていました。力仕事なので体調を崩してしまったり、シフトが前日にしか分からなくて予定を立てづらかったりして転職を決めました。私は人と話すことが好きで、接客も見ていたのですが、業界的に安定していて人と話せるお客様サポートなら安心して長く働けると思い入社を決意しました。基本残業はないのですが、稼ぎたい人は残業できるので、お金が欲しいときはガンガン働いています!
全くの未経験ですが、楽しく自分らしく働いています♪
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

研修、業務ルール、福利厚生、環境など様々な部分が「きちんとした会社」です。わかりにくい部分もありますが、可能な限り規定やマニュアルなどをを策定し従業員が困らないようにしようとする取り組みを感じます。

(男性/中途)

明るい雰囲気で面倒見の良い会社だと思います。研修の時や独り立ちしてすぐの頃は業務に慣れるのが大変でしたが、上司にも先輩にも相談がしやすいので良かったです。上司が掴まらずに困っていた時は、よく隣の先輩がアドバイスをくれました。特定の方が、というより会社全体がそのような雰囲気なので、誰が隣にいてもすぐに助けてもらえました。

(女性/中途)

会社概要

お客さまに「安心」をお届けします

MSK安心ステーション株式会社は、三井住友海上火災保険株式会社が100%出資するコールセンター運営会社。 東京・大阪2カ所のコールセンターで、24時間365日、事故にあわれたお客さまからの電話連絡の受付を中心とした業務を行っています。

お客さまに「安心」をお届けします

会社名

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】

事業内容

■保険事故の受付業務ならびに相談業務

設立

昭和59年(1984年)3月1日

資本金

3千万円

売上高

32億2,168万円(2023年3月期実績)

従業員数

678名(2024年4月現在)

代表者

取締役社長 福永 宗雄

服装・髪型自由だから、自分らしくのびのび働けます♪
服装・髪型自由だから、自分らしくのびのび働けます♪
育休復帰率100%!年間平均6~7名の社員が出産及び育児関係の制度を利用しています!
育休復帰率100%!年間平均6~7名の社員が出産及び育児関係の制度を利用しています!
20~30代中心に活躍中。10年、20年と活躍している社員もいます!
20~30代中心に活躍中。10年、20年と活躍している社員もいます!

応募・選考

選考プロセス

▼応募後、書類選考

▼各地説明会・面接1回
※説明会後希望者には適性検査を行い通過者には同日面接を実施
※WEB説明会に参加の場合は、後日面接を実施

▼内定

[説明会情報]
◆会場
大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル

◆詳細
*所要時間約2時間半~3時間
*開催日時は書類選考通過者へご連絡します
*日程相談可
*当日は履歴書(カラー写真貼付)持参

◆入社時期
2024年7月1日

[応募後の連絡]
*7営業日以内にご連絡します
*応募の秘密厳守します
*応募書類はご返却できません

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営するMSK安心ステーション株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。
 
(※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

問い合わせ

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100%出資企業】
〒 560-0083 大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館7階 
050-3507-3141(代表)
担当者 / 採用担当

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