仕事内容
＼約100日の世界一周クルーズを陸上と船上で支える／
◎未経験OK！経験、離職期間、転職回数も問いません
◎陸上勤務中は基本土日祝休×18時半定時退社可
◎5日以上の連休取得OK
◎船上勤務中の衣食住は基本無料
地球一周のクルーズ『PEACE BOAT』に申込むお客さまを、
乗船前～乗船後までサポートしていきます。
《＊クルーズ乗船前のお仕事＊》
■申込み・問合せ対応
国内のカウンターで、申込みを検討されている方へのご説明、
申込み手続き、電話やメールでの問合せ対応などを行います。
※書類手続きは専任の事務が担当します！
■説明会の企画・運営
北海道から沖縄まで、全国各地で開催するクルーズの説明会を開催。
船旅での魅力を存分に伝えてください♪
《＊クルーズ乗船中のお仕事＊》
■接客・ツアーの添乗サポート
お客さまにお困り事があった際の対応や、
各寄港先のオプショナルツアーへの同行など、
世界一周旅行を存分に味わえます◎
☆クルーズへの乗船は年1回
期間は100日ほどがメインですが、
1週間～2週間ほどの短期クルーズもあります！
☆船内設備について
2～4人1組の相部屋で各部屋にシャワー、トイレが完備。
医師や看護師も乗船しており、無償で診察・治療をしてもらえます。
一日の仕事の流れ
基本的には国内での仕事になりますが、希望があれば乗船しての仕事も可能です。フロント対応や事務作業。本社との連携など、世界を回りながら事務作業を行うめったにない経験ができますよ。英語を使う機会もあるので、「やりたい」という想いがあればぜひ伝えてください！
仕事の魅力
業界・職種経験は一切不問！学歴や離職期間、転職回数も問いません。個性や多様性を重視しているため、たくさんの方とお会いしたいと思っています。「人と話すことが好き」「世界一周旅行をしてみたい」など、どんな志望理由でもOKです！
＊入社後の流れ＊
▽座学研修
1ヶ月間の導入研修へ参加。各部署の説明やクルーズの特徴、船室の基礎知識、社内システム、接客マナーなどをイチから学んでいきます！
▽実地研修
教育担当と一緒にツアーの事務作業や電話対応など、ムリのないお仕事から覚えていきます。
その後はチームに入り、少しずつお客さま対応を行っていきます。全国の説明会参加を通じて知識を身に付けた後に、世界の大海原へと出発です。
「世界一周をすることが夢だった」「ポスターを見かけて気になっていた」など、お客さまの多くは、世界旅行を夢見ていた方ばかり。そんな一生に一度の大切な瞬間が素晴らしい思い出となるように、丁寧な接客が大切です！あなたの心遣いで嬉しい言葉をかけてもらえる場面も多く、やりがいのあるお仕事です♪
またこの仕事は、世界一周旅行をしながら仕事をするようなもの。 責任を持つ場面もあれば、国際交流や異文化体験など、旅を満喫できる場面も。仕事を通じて、自身も成長できます！お客さまや乗組員も多国籍なので、気付けば世界中に友だちができています！
アピールポイント
日本だけに限らず、海外からクルーズに乗船されるお客さまも多数！そのため、英語・中国語・韓国語などの語学スキルが活かせるお仕事です♪
教育制度について入社後1ヶ月程度かけて導入研修を実施。「ピースボート」の特徴や船室、旅行に関する法律などの知識、接客マナーなどを身につけます。その後は教育担当が付いてサポート。各拠点で事務作業や入金確認、お客さまからのオプショナルツアーの相談対応などを行い、少しずつできる範囲を広げていきます。慣れてきたら説明会の運営にも挑戦。全国を飛び回ってお客さま対応を行います。1年～1年半程度学んだら、クルーズ船に乗船します！
女性管理職について半数以上が女性の部署だからこそ、管理職として活躍する女性も多数！チーフや主任などの7割近くが女性です。
