仕事内容
★アクセス抜群の名古屋駅から無料シャトルバスあり★基本給にプラスして資格手当・インセンティブあり★客室数日本NO.1★スタッフの約80%が女性★育児中のママさんも活躍中
ホテルフロントでのお客様対応をお任せします！
＊≪具体的な仕事内容≫＊
◇チェックイン業務
◇チェックアウト業務
◇簡単なPCでの入力作業
◇各お部屋のチェック、備品発注
◇予約の受付や変更の電話対応 など
最低限の礼儀やマナーは大切ですが、
堅苦しくなく自然な笑顔で
コミュニケーションが楽しめるのが魅力です♪
常連のお客様と仲が良くなることも多く、
「また会ったね」と顔を覚えてもらったり、
旅行先のお土産を頂いたりする機会があり、
やりがいに感じる瞬間も多いです。
≪大規模ホテルの安定基盤あり≫
客室保有数は、東横INNの中でもTOP5に入る大型店。
大型店ならではの安定感とスタッフ、
お客様ともに様々なコミュニケーションが図れる利点があります。
安定した経営基盤が整っているため、
安心して長く働き続けられます。
≪ホテル業界未経験の方、大歓迎！≫
東横インのスタッフは9割が未経験スタートです。
社内研修に加えて、
東横インの中でも多くのスタッフがいる店舗のため、
気軽に先輩へ質問しやすい環境で、
未経験でもご安心下さい♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
▼10:30～出勤・制服に着替える
個人ロッカーあるので安心です。
▼11:00～朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
身だしなみのチェックや、客室確認など
お客様を迎える準備をします。
▼15:00～チェックイン対応・フロント対応
常時２名で対応するので、わからないことは
すぐに先輩へ聞くことができます。
海外のお客様が訪れる機会もありますが、
自動の翻訳機があなたの接客をサポートします。
▼24:00～事務処理
深夜帯の業務は領収書の発行や清掃指示書の作成など
事務的な作業が中心になります。
▼25:00～仮眠
休憩室で2時間ほど仮眠をとります。
仮眠とは別に2時間15分の休憩があります。
▼8:30～チェックアウト対応・引継ぎ
カードキーの受け取り、領収書のお渡しなど。
▼11:30～退勤
退勤直後から休み。
その日中に、旅行にも行けちゃいます♪
仕事の魅力
当社の福利厚生で、プライベートでの
家族とのおでかけをサポート！
＊*.福利厚生の一部をご紹介.*＊
★―ベネフィットステーション
映画館やレストラン、高級ホテルまで
おトクに行ける会員制サービスです◎
ご本人だけではなく、
ご家族も好きなだけ利用ができます！
★―社員宿泊割引制度あり
全国の東横インの宿泊が本人は30%OFF、
ご家族やご友人は20%で使用ができます。
観光で東横インに宿泊することで、
グルメやレジャーにお金をたくさん使えます！
年間休日169日に加えて、
有給が取得しやすいところもポイント！
元々、1回の勤務で2.5日休めるので、
1回有給で1週間の連休が取得できる場合もあります。
子どもの行事や家族の予定に合わせて有給を取得することで、
時間をかけて行事の準備をすることや、
家族で予定を合わせて長期旅行に行くことだって可能です。
この仕事で磨ける経験・能力
自動チェックイン機を導入したことで事務的な作業が減り、
お客様との接客に多くの時間がさけるのがポイント。
お客様が困っている仕草にすぐ気づけるようになり、
一番喜んでくれる気配りや目配りができる
アテンダント力が身に付きます◎
アピールポイント
当社の管理職は97%が女性社員。
現在の社長は育児から復帰した元ママさんです◎
なので、育児を経ても働きやすいのが特徴♪
趣味や家庭を大切にしながら長く働けます。
