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株式会社NTTデータ・スマートソーシング [サポートスタッフ]大手メーカー勤務/電話・メールのスキル獲得の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社NTTデータ・スマートソーシング

  • [サポートスタッフ]大手メーカー勤務/電話・メールのスキル獲得

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

◆勤務先は大手携帯電話メーカー
◆まだ新しいオフィスで気持ちよく働く
◆残業や土・日・祝日出勤なし

「最新の携帯機種を触りたい」
「電話・メールでのコミュニケーション力を磨きたい」

そんなあなたにオススメしたいのが、サポートスタッフのお仕事。

大手携帯電話メーカーにて、
携帯電話の販売店や一般のお客様からのお問い合わせに、
お電話やメールにて対応するお仕事です。

最新機種発売前には、皆で勉強会を実施。
発売前の機種に触るチャンスもありますよ♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

クライアント企業の顔として、
販売店や一般ユーザーの皆さまから寄せられる様々な質問やトラブルに対応してください。

--◆具体的には?◆--
「○▲×△■の操作方法を知りたい」
「電池パックの取り外し方がわかりません」
「携帯で撮影した画像を保存したい」
などなど、携帯電話に関する様々な操作方法や事柄に対して、
電話やメールにて的確にサポートしていただきます。

(※その他、エクセルなどを使用した簡単な資料作成もあり)

--◆充実の研修で、未経験からでも安心!◆--
サポートスタッフなんてやったことがない…という方でも、
1ヶ月間の充実した研修でしっかりサポートしますから安心してくださいね。

--◆キャリアパスも充実◆--
入社後、約2~3年で正社員に登用される機会を整備。
経験を積んだ後は、正社員としてスーパーバイザ⇒センター長⇒プロジェクトリーダなどと
キャリアアップしていくことが可能です。

アピールポイント

教育制度について

1ヶ月間の充実した研修があるので、未経験からでも安心です!
▼基礎研修(1日):基本的なビジネスマナーや電話対応の仕方、セキュリティなどを学びます。
▼勤務地での研修:お仕事で使用する様々な用語・基礎知識を身につけていただきます。
▼OJT研修:実際に先輩の研修を聞いてみて、自分でも電話に出てみて…。先輩がしっかりついているので、わからないことはどんどん質問してくださいね。
▼晴れてオペレータデビュー☆

女性管理職について

現在活躍中の管理職(課長以上)の3分の1が女性!
女性の気配りや細やかさが求められるお仕事ですので、
今後も意欲ある女性を管理職としてお迎えしていきたいと考えています。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
はじめはオペレータ(契約社員)としての採用となりますが、 
正社員への登用制度が整備されており、入社後約2~3年での正社員登用も可能です。 
 【正社員への流れ】 
 ○オペレータ(契約社員) 
 ↓ 1~2年 
 ○スーパーバイザ(正社員登用試験の受験資格獲得)
 ↓  
 ○正社員へ 
※試験は年に2回(2008年現在)実施。
毎回複数名が正社員として登用されています。

勤務地

神奈川県川崎市

★国内有数の大手メーカーのオフィス内でのお仕事になります。
常駐先には社員食堂や有名なカフェもあり、自由に利用できます♪

【詳細・交通】
JR南武線・東急東横線「武蔵小杉」駅徒歩7分
JR南部線「向河原」駅徒歩1分
【勤務地エリア】
神奈川県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問 ★未経験・第二新卒歓迎!
■基本的なPCスキルのある方(自宅でのPC経験がある程度で構いません)

※携帯電話やPCにご興味のある方歓迎!

【あると望ましい経験・能力】
■コミュニケーション能力(特に、ヒアリング能力)のある方
■もちろん、コールセンタなどでのアルバイト・就労経験がある方も大歓迎!

配属部署

大手メーカーの社内に常駐する当社チームへの配属となります。
現在、リーダのもと7名のメンバーが活躍中。
気さくな社員が多いので、すぐに打ち解けられますよ!

勤務時間

9:00~17:30(実働7.5時間)

【残業について】
★残業はほとんどありません。
定時に一日の仕事を終え、退社している社員が殆どです。
(※月30時間を超えないように取り組んでおります)

休日休暇

【契約社員】 
★年間休日120日(2007年度実績) 
◆完全週休2日制(土・日) 
◆祝日 
◆年次有給休暇 
◆育児休暇 
◆介護休暇 
◆赴任休暇 
◆産前産後休暇 

【正社員】 
上記に加え、以下の休日があります。 
◆特別休暇(誕生日休暇、ライフプラン休暇)

【産休育休活用例】
女性社員の産休・育休活用例はもちろん、
奥さん思いの男性社員の取得例もあります。

待遇・福利厚生・その他

【契約社員】 
◆残業代・交通費全額支給
◆Benefit Station(総合福利厚生サービス)加盟

【正社員】 
上記に加え、以下の福利厚生があります。
◆昇給・昇格有
◆賞与年2回(6月・12月)
◆NTTデータ社員持ち株会 
◆個人型確定拠出年金 
◆財形貯蓄制度 
◆生命・損保NTT団体扱い

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回の取材で印象的だったのは、スタッフの方々が仕事に誇りを持ち、やりがいを感じながら働く姿。「元々アルバイトで数ヶ月のつもりで入社したけど、気付けば8年以上いる」というリーダー職の女性社員の方もいて、理由は「仕事が楽しいから」とのこと。がんばった先の充実感ややりがいを持てる仕事と、それによる自分自身のステップアップ、キャリアアップに価値を見いだせる方にとって、同社はこの上ない環境に感じられました♪

この仕事で磨ける経験・能力

■販売店や一般ユーザーの方からの様々な問い合わせに対応するため、
ヒアリング能力を磨け、いつの間にか「聞き上手」になれます。
■携帯電話を扱っている大手メーカー内でのお仕事。最新機種の機能などに詳しくなれます♪

会社概要

提案⼒×改善⼒×技術⼒によってお客様へスマートなアウトソーシングをお届けしています。

当社はNTTデータグループのコールセンター・BPO企業として、時代と環境の変化にスマートに対応するアウトソーシング事業を展開しています。IT、AIなどを駆使して、常に時代に先駆けて付加価値の高いサービスをご提供し、お客様の事業の最大化に貢献しています。日々進化するビジネスシーンで、首都圏を中心に案件数や規模も年々増加。『自分の力を成長させ、仕事を通じて発揮したい』というあなたのエントリーをお待ちしています。

提案⼒×改善⼒×技術⼒によってお客様へスマートなアウトソーシングをお届けしています。

会社名

株式会社NTTデータ・スマートソーシング

事業内容

情報処理および情報提供サービス
労働者派遣事業
有料職業紹介事業
BPO事業
ウェブシステムインテグレート業務
デジタルメディア・クリエイティブワーク
ITOサービス
検索エンジンマーケティング等のネット広告事業
Eコマースに関するASP提供、サイト作成、システム構築、セミナー開催など
ウェブサイトに対するコンサルティング事業
etc.

【許可番号】
労働者派遣事業:派13-304475
有料職業紹介事業:13-ユ-304206

設立

2013年(平成25年)7月 ※母体となる会社は1997年に設立しています

資本金

1億円

従業員数

1,545名(2018年4月1日現在) ※ 契約社員等を含む

代表者

代表取締役社長 和田 泰之

備考

本社(東京)・名古屋・青森・沖縄・石巻

【株主】(株)NTTデータ/100%

女性社員が多数活躍中!腰を据えて働きたい方にもピッタリです。
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入社後の研修や教育プログラムがあるので安心です!
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わからないことがあれば何でも相談してください♪
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応募・選考

選考プロセス

○●採用担当者より●○
NTTデータ3Cには、『正社員登用制度』があります。

“現場知”をモットーとしている当社では、
はじめは殆どの方が契約社員でのご入社となりますが、
登用制度を利用し毎回複数名の方が契約社員から
正社員へステップアップしております。

チャンスは必ずありますので、
是非この機会に3Cへの入社をご検討くださいね。

ご応募お待ちしています。

○●選考プロセス●○
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
(下の「応募する」ボタンをクリック)
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接
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