仕事内容
エンドユーザーの声を直接耳にできるポジションで活躍するあなたは、ユーザーの疑問や不安を解消するサポート役。そして誰よりも早くキャッチしたニーズを次のサービスへ繋げられる重要な人。また、海外サポートチームのバックアップも行ないながらサポートのスペシャリストとして、世界中のユーザーの声に耳を傾け、疑問・不安の解消や問題の解決へと導いてください。
●エンドユーザーからの問合わせ対応
●海外サポートチームのバックアップ
●新ニーズの発見・企画部門への提案
コナミ株式会社 カスタマーサポートの転職・求人情報は掲載を終了しています。
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コナミ株式会社
掲載終了日 06/01/16
※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
エンドユーザーに「ありがとう」と感謝される喜び、数多くの人々に愛されてやまないゲームエンタテインメントを支えるサポート役として活躍できるやりがいを得られる仕事です。
アピールポイント
エンドユーザーの声を直接耳にできるポジションで活躍するあなたは、ユーザーの疑問や不安を解消するサポート役。そして誰よりも早くキャッチしたニーズを次のサービスへ繋げられる重要な人。また、海外サポートチームのバックアップも行ないながらサポートのスペシャリストとして、世界中のユーザーの声に耳を傾け、疑問・不安の解消や問題の解決へと導いてください。
●エンドユーザーからの問合わせ対応
●海外サポートチームのバックアップ
●新ニーズの発見・企画部門への提案
正社員
東京都港区六本木(六本木ヒルズ)
勤務地エリアをすべて見る
●英語,韓国語,中国(北京)語などに精通された方優遇
●お客様からのお問い合わせ対応業務の実務経験のある方、または同程度のスキルをお持ちの方歓迎
オンラインカンパニー
9:00~17:45(休憩1時間あり)※裁量労働制あり
完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇など※05年度年間休日125日
交通費支給(月5万円迄)、社会保険完備、財形貯蓄、従業員持株会、社員表彰制度
働く環境の特徴
この仕事の特徴
移行前データなし
様々なタイプのユーザーに対応していく柔軟性が磨かれます。また冷静な対応を心がけることで、優れた判断能力を身につけることもできます。これまで学んだ言語能力が活かされてきます。
【積極採用スタート】人気を支える仲間を募集。コナミであなたのチカラを活かすチャンス!!
アミューズメントだけに留まらず音楽、映像、玩具、書籍、フィットネスに至るまで、多角的に事業展開するコナミ。最近では、オンラインゲームの強化に伴い海外展開にも積極的。05年4月には連携を強めてシナジーを発揮すべくグループ子会社を統合。さらには組織統合に伴って、基幹業務システムの刷新も行なった。今回の採用では、コナミのより一層の成長を支えるメンバーを広く募集する。
コナミ株式会社
◎デジタルエンタテインメント事業(ゲームソフト/トイ&ホビー/アミューズメント/オンライン/マルチメディア)◎健康サービス事業◎ゲーミング&システム事業※JASDAQ上場のゲームコンテンツ制作子会社3社とオンラインゲームシステム開発のコナミオンラインを4月1日付けで吸収合併しました★「ウイニングイレブン」「ときめきメモリアル」「実況パワフルプロ野球」「Dance Dance Revolution」等、数々の名作を生み出してきました。
1973年3月
473億9900万円 (2005年3月31日)
連結売上高:2606億9100万円(2005年3月期)
連結:4547人(2005年3月31日)
コナミグループCEO 上月 景正
事業所/国内:千代田区、港区、品川区、中央区他■海外:U.S.A.、Australia、U.K、Germany、Hong Kong、CHINA
書類選考後、合否に係わらず1~2週間以内にご連絡致します。
◆応募エントリーの後書類選考を行います。
◆合格者に対して面接を実施いたします。
※すぐに応募出来ない方のエントリーも歓迎します。
※応募の秘密厳守します。
※採用窓口はコナミグループのコナミキャリアマネジメント(株)となります。