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DEC/2017

“いい会社”に転職するだけじゃダメ? 女性が「長く働く」と「やりがい」の両方を手にするための秘策/Sky株式会社

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仕事をずっと続けていきたい女性にとって、安心して働ける会社を見つけ、長く働けるスキルや力を身に付けるのは大事なこと。さらに付け加えると、やりがいを感じながら、毎日楽しく働き続けたい。「長く働く」も「やりがい」も。どちらも手に入れるのは、難しいことなのだろうか――。

「その両方を転職で手に入れた」と語るのは、IT業界未経験でSky株式会社に入社した杉江愛美さんだ。残業が多くて男社会なイメージがあるIT業界でイキイキと働く彼女の“仕事を楽しむ力”を探った。

Sky株式会社
Sky株式会社
ICTソリューション事業部 システムサポート部 
インストラクター リーダー
杉江愛美さん(仮名、28歳)

新卒で住宅ローンの会社に入社し、営業と営業事務を2年間兼任。24歳の時にSky株式会社に転職し、以来インストラクターとして活躍中

未経験でIT業界へ! 女性社員の多さが決断の決め手に

杉江さんが新卒で入ったのは、住宅ローンの会社。店舗への来店客から案件の相談を受けたり、ローンの審査を通すための書類の案内をしたりといった、営業兼事務職として働いていた。

「前職では、職場に同年代の同僚がいなかったんです。私がいた大阪の店舗に20代は自分だけ。もっと同年代の人と仕事をしたいと思ったことが転職のきっかけでした」

転職エージェントに相談に行ったところ、クライアントに自社パッケージソフトウェアの使い方の説明や運用法の提案を行うSkyのインストラクターの仕事を紹介してもらった。

Sky株式会社

「人と話すことがもともと好きで、お客さまとお話しするのは大好き。でも、お客さまの状況を無視してただ物を売りつけるような営業はしたくない。Skyのインストラクターは、必要な人に、必要な情報とツールを届ける仕事だから、これなら自分の好きなことが活かせるし、やりがいも大きそうだと感じました」

大学時代の就職活動時にIT業界も見ていたが、「残業が多い印象であまりいいイメージはなかった」という。そんなイメージを抱きながらも、「成長できるなら」とIT業界への転職を思い切って決めた。

「実際に働き始めてびっくりしたのは、ちゃんと早く帰れるし、平日の休みも取りやすいということ。時には残業をすることもあるけど、自分で業務を調整すれば定時で帰ることもできます。そして何よりも惹かれたのは、インストラクターのほとんどが女性であること。長く働いている人も多くて、ロールモデルになる方もたくさんいました」

営業、エンジニア、クライアント、ユーザー。仕事の面白さは“関わる人が多い”こと

杉江さんの担当は学校向けのソフトウェア。仕事は大きく2つある。商品の導入を検討している顧客に対してのデモンストレーションを行うことと、導入後にシステムを使う学校の先生に対して講習会を行うことだ。未経験な上に、「パソコンは得意じゃなかった」という杉江さんだが、不安はなかったのだろうか。

「自社ソフトのインストラクターをするにあたって、商品知識をきちんと教えてもらえる環境が整っているというのは入社前に聞いていました。だから新しいことを覚えることへの不安はなかったですね。Skyは本当に優しい、温かい社員が多いので、未経験であっても心配しなくていいと思います。インストラクターは人と喋るのが好きな人であれば向いている仕事だと思いますね」

女性から敬遠されがちなIT業界だが、先述の通りインストラクターはほとんどが女性で、さらに半数以上は未経験。顧客と1対1で向き合う仕事とはまた違う面白みがあるという。

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「導入を検討しているお客さまへのアプローチ方法を営業とエンジニアとインストラクターで話し合うことがあって。お客さまに合ったポイントをみんなで考えた上でデモンストレーションをするんですが、皆で力を合わせて商品の導入に繋げるっていうのは、前の仕事とは違う面白さですね。お客さまへのアプローチの仕方を相談に乗ってくれる部署があったり、いろいろな部署との関わりがある仕事です。依頼されたことだけをするのではなくて、営業と対等に話をして、時にはチームや部署を越えて働き掛けていくような積極性のある女性が多い印象です」

もちろんクライアントと接する中での楽しさもある。

「学校は5年に1回ソフトの入れ替えがあるんですが、そのタイミングで営業と一緒に、他社製品を使っているお客さまのところへ訪問したことがありました。時間をかけて何回も通うことで『Skyの商品の方がいいね』って言っていただけた時はうれしかったですね。導入後は学校の先生に使い方を教える立場になるんですが、先生たちはノリのいい方が多くて、『授業で使ってみたい!』って良い反応があると、説明をしていて楽しいです」

社内とクライアント、双方とのコミュニケーションを重ねる日々。持ち前の長所にも磨きがかかった。

「人前で話すことは子供の時から好きだったので、そこはより伸びたと自負しています。以前は感情で喋ってしまうことが多くて順序立てて話すことが下手でしたが、お客さまと話していくうちに前よりも得意になってきました。先輩に説明の仕方を教えていただいたり、社内でロープレを重ねたり、お客さまの前に立つ前に段階を踏める仕組みがあるので、それでも鍛えられたと思います」

チームを引っ張る立場になりたい。目指すは「長く働くロールモデル」

楽しそうに仕事の話をする杉江さん。同社のコンセプトである『好働力』をまさに体現しているように見える。働くことを好きでいるために、意識していることは何だろうか。

「仕事以外の話も含めて、他部署の人と喋るようにしています。皆と打ち解けられるように話をするのが、働きやすさにつながっていくんじゃないかなと。お世辞抜きに、この会社は本当にいい人ばかり。厳しい時はもちろん厳しいですが、『上司だから話せない』って空気がないし、人間関係がフラット。大阪以外のところで働いているメンバーと連絡を取れるツールもたくさんあるので、コミュニケーションを取りながら働くっていうのが大事かなと思います」

連絡をする時に相手のスケジュールを社内ツールでチェックはするものの、「コミュニケーションを取る上で気を使わなきゃいけないことがない」と杉江さん。現在は、インストラクターの仕事を、女性が長く続けていけるように仕組みづくりにも取り組んでいる。

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「インストラクターのチームは外出や出張があり、繁忙期は1週間ずっと出張っていうことも時にはあります。私も東海の4県を担当していて、範囲が広いんですよね。チームの半数弱は結婚しているので、今後子供を持つメンバーが増えた時のために、外に出る仕事と社内の仕事の棲み分けをして、子供ができても仕事を続けられる仕組みをつくろうとしています。『女性が活躍できるように』っていうのは経営層も言ってくれていますし、社内での活躍の場もどんどん増えている。そんな環境づくりを現場でも後押しできるようにしたい」

杉江さん自身もこの秋、社内の人と結婚したばかりだ。「お互いの状況が分かっているから生活がすぐに変わることはない」というが、ライフステージの変化で時に働き方を変えなければいけない場面は誰しもがある。制度以外に、個人として長く働くために必要なことを尋ねると「先のことを考えて日々仕事をしていかないといけないなっていうのは常に思います」と杉江さん。

「チームや環境を変えられるような人材になりたいと思っています。今は先輩や上司に頼っている部分が大きいけど、いつまでも甘えているわけにはいかない。後輩も増えてきている中で、もっとチームを引っ張っていける立場になりたいんです。最前線でいつも引っ張ってくれる先輩や上司がいるので、そういう人たちを支えたい気持ちもありますし、一緒に引っ張って行きたい気持ちもあります」

目指したい姿を尋ねると「長く働くロールモデル」との答えが返ってきた。女性が長く働くためには、スキルを身につけ、環境が整った会社を見つけるだけでは不十分。「自らが会社の制度や風土を変えようという気持ちで働きかける積極性」も必要だ。スキル、環境、積極性の3つを持てたとき、本当の意味で「長く働く」は実現できるのだろう。

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取材・文/天野夏海 撮影/荻野重敏

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