仕事内容
*未経験スタートの女性多数!充実の研修・資格取得サポート
*大和ハウスグループならではの福利厚生が充実
*85%が40代以上/女性比率73%(当職種における数値)
分譲マンションにお住まいのお客様に安心して暮らしていただけるよう
管理組合役員が集まる理事会への同席や総会運営サポート、修繕・改善提案をお任せします。
★具体的には
◎管理組合活動のサポート+αの提案営業
例)共用部分の運用ルール変更、セキュリティ強化のための防犯カメラ設置、駐輪場増設の提案
◎マンション管理組合の運営計画・予算案の立案
◎マンションの修繕・改修提案
◎トラブル対応
◎理事会や総会への参加、資料作成
など
★たとえば定期点検でフェンスが壊れていたら
・原因調査
・修理見積の取得
・理事会へ報告、修繕提案⇒施工会社へ依頼
・修理完了後の支払い手続き
などを手配します。
*全体のお仕事の約7割がオフィスワークです
*平均一人あたり9~10棟ほどを担当
お客様と信頼関係を築き、長期的視点で向き合うことが結果に繋がります。
定期的にマンションを訪問してお客様と関係性をつくりながらニーズを把握し、最適な提案します。
※マンション訪問のタイミングなど、スケジュール管理はお任せします!
★未経験入社の方も安心の研修制度あり!
安心して現場でご活躍いただけるよう、
1ヶ月間の座学・実践形式の研修をご用意!
オンラインにて参加いただける集中研修です。
また、研修後も中長期で実務で必要となる知識・スキルを養える
様々なプログラムやフォロー体制を設けています!
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
*【1日の仕事の流れ】*
▼ 9:00 出社後、メールチェック、電話応対、郵便、Fax処理
▼10:00 上司や関連部門と社内打ち合わせ
▼11:00 管理員との業務連絡や依頼に基づく資料作成等
▼12:00 ランチ
▼13:00 マンション訪問、管理員との打ち合わせやお客様とのアポイント等
▼15:30 理事会・総会資料の作成や提案用見積りの作成等
(専門部署や協力会社に確認してご提案内容を検討します)
▼18:30 明日の業務を確認し退社
これはあくまで一例ですが、スケジュールの調整はあなたにお任せします。
仕事の進み具合に応じて、柔軟に調整してください。
※日によっては、マンションへ訪問後直帰する場合もあります
仕事の魅力
マンションの資産価値向上とお住まいのお客様の安心・安全を作ることが、この仕事のミッションです。例えば、入居者様の年齢層が高いマンションには、安全性を考えてエントランスのスロープ部分に「手すりの増設」をご提案したり、ファミリー層が多くお住まいの物件であれば、敷地内の公園の入り口をベビーカーが通れる幅に調整することをご提案したり…マンションの特性やご入居者層に合わせた企画が、とても喜んでいただけます!
そのため専門知識も大事ですが、様々な年代・立場・考えを持ったお客様の目線で物事を捉えることが重要。今までの人生経験やコミュニケーション力も活かせます。定期アンケートでお客様の生の声も聞けるので、やりがいや評価にもつながります!
◎スポーツクラブとの提携
◎大和ハウスグループのホテル優待券
◎社員持株会
◎確定拠出年金制度
など大和ハウスグループならではの福利厚生も魅力です。
アピールポイント
ご入社後は座学・実践形式の1ヶ月研修を実施。
育成補助クラウドツール【Teachme Biz】を活用したコース研修などもあり、
標準的な提案準備や理事会での提案時に抑えておくべきポイントも
完全マニュアル化しています!
*Teachme Bizの特長*
★研修に使われる資料や動画・アンケート・テストも網羅
★動画による予習・復習も可能◎
★入社後約2年間の各種研修をコース配信
★個人のペースで受講可能な体制を構築
◆「管理業務主任者」は合格率20%程度の国家資格
外部講師による全10回のWeb講義/オリジナル模試の配布・解説講座の実施/直前対策問題集・外部予備校の公開模試の配布を通じて資格取得支援を行っております!
※2024年度の資格取得支援内容です。