お客様の声を"品質改善"へ。
CS経験を活かしてリーダー候補へキャリアアップできます♪
仕事内容
★CS経験を活かし、リーダー候補としてキャリアアップ
★メール対応から品質改善・仕組みづくりまで担当
★お客様の声を商品改善につなげるやりがい
★服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働ける
応募資格
・大卒以上
・一般的なカスタマーサポートでのメール・チャット対応実務の経験（1~2年以上目安）
・基本的なPCスキル（メール作成、チャットツールの使用、スプレッドシートやExcelへの簡単なデータ入力ができる方）
・「感情」と「事実」を切り離し、前向きに課題解決へ取り組める方 （発生したトラブルやクレームに対して感情的に引きずらず、「次はどう改善するか」を冷静・ポジティブに捉えられるマインド）
・報告・連絡・相談を大切にでき、周りのアドバイスを素直に吸収して成長できる方
給与
年収：408万円〜700万円
※年俸制（12分割して毎月支給）
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：329万6,400円～646万9,995円
固定残業手当/月：59,300円～102,000円（固定残業時間30時間0分/月）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
27万9,060円～53万3,333円（一律手当を含む）
※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇・給与に差異はありません
勤務地
【*八丁堀駅から徒歩1分の駅チカ勤務！*】
東京都中央区八丁堀二丁目24番3号 PMO八丁堀27階
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
大ヒットコスメや話題のホビーグッズ。
ブランドの"信頼"を支える要のポジションです◎
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
女の転職！取材レポート
今回取材を行って一番印象的だったのは、同社の持つ確かな「成長性」です。昨年度から売上が約1.8倍に拡大し、新ブランドの展開も次々と控えているのだそう。こうした会社の飛躍的なフェーズだからこそ、年齢に関係なくアイデアを形にするチャンスが豊富にあるとのこと。成長企業ならではの質の高い経験を重ねることで、ご自身の市場価値も自然と高まっていくはず。新たなキャリアをここで描いてみませんか？
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