株式会社ポーラ ＴＢビジネス企画部の社員からの評判・口コミをチェック！「うちの会社」のホントのところ

国内の老舗化粧品会社としてのブランド力が高く、お客さまからは製品や接客サービスへの信頼や期待も大きいです。
店舗で働くスタッフは自信と誇りを持ち、日々お客さまに接しています。
また私の母がポーラの化粧品を長年愛用していたこともあり、信頼と期待を胸に入社いたしました。

化粧品やエステサービスなど、あらゆる知識・技術が必要ですが、社内の教育環境が整っているため、安心して働くことができます。
私自身、入社時は未経験でしたが、優しい先輩や上司が教えてくれたり、サポートしてくれる本社運営スタッフが存在してくれている環境があることによって、長年働いた今でも日々学びながら成長を感じ働くことができています。
お客さまと距離が近いからこそ、直接嬉しいお声をいただけるのも長く働いてきたモチベーションになっています。

正社員登用制度や、昇級制度により、自分の頑張りに応じて評価してもらえるのでやりがいを感じます。
評価に伴った賞与もありますが、期待する面としては月単位の給与に実績に応じてインセンティブ制度が反映される仕組みがあると、より長くモチベーションを維持できる気がしています。

初めてご来店いただくお客さまには「敷居が高く緊張します」というお声をいただくことがあります。
わたしたちはもちろんお客さまに合わせた、真心こめた接客をこころがけています。
そのためか、緊張の中ご来店くださったお客さまからも「リラックスして過ごせました。」「安心してゆっくりできました。」というお声を沢山いただけております。
POLAというブランドイメージを保ちながら、その店舗スタッフならでは穏やかな雰囲気、明るく親身な対応で、来店しやすい居心地の良いお店という印象を持っていただけていると思います。

スタッフ一人ひとりの個性や接客スタイルが大きく違うため、考え方や仕事の仕方の違いに驚きながら、刺激を受けたり、勉強になったり、面白いなと感じたり。
切磋琢磨しながら成り立っている環境なので、沢山の幅広いお客さまに永きに渡り受け入れられているんだと思います。

エステや化粧品の商品がリニューアルするたび、お客さまのご来店や期待値も上がっていることを感じます。
そのご期待に応えられるように、お客さまが楽しい時間と感じられる接客をこころがています。
お店づくりを一緒に頑張ってくれる仲間を常に増やしていきたいです。