安心して成長できる環境が整っているブリッジインターナショナル。その裏側の魅力をお二人に伺いました！ ◆檜山 菜々さん／右サービス統括本部 第一サービス本部 部長◆平林 菜映さん／左サービス統括本部 第一サービス本部 第一サービス部 ISR 未経験から始めるインサイドセールスの魅力をご紹介します+*:★ お客様とより深い信頼関係を築けるよう“丁寧なご案内”をすることを心がけています。時間の許すかぎりお客様のニーズをヒアリングし、信頼いただけることが成果に繋がると信じています！ ──お仕事内容について現在は大手外資系IT企業様のプロジェクトで、公共機関にオンラインツールをご提案しています！お客様のお悩みを聞いて、ニーズに合うサービスをご案内するお仕事です♪──安心のサポート体制で成長できる環境10年近くの経験を持つベテラン先輩が主体となって、チーム一丸でサポートしてくれます。基礎的なことから丁寧に教えてもらえるので、分からないことはすぐに解決！最初は電話をかける前にドキドキしていましたが、『まずはコミュニケーションから』という先輩の前向きな姿勢を見習って、今ではお客様と積極的にお話しできるようになりました◎トークの進め方や質問の仕方など、基本から応えてくれるチームなので本当に心強いです。──女性が輝ける職場環境ブリッジの特徴は、女性が多く活躍していること！結婚・出産・産休育休を経て復帰し、ライフステージに合わせて両立しながら輝いている先輩がたくさんいます。管理職の約40%が女性で、ロールモデルとなる先輩がたくさんいるのがブリッジの魅力だと思います！──柔軟な働き方で長く続けられるリモートやフルリモートにも対応していて、実際にフルリモートで活躍している女性社員もいます。柔軟な働き方ができるので、無理なく長く続けられる環境です。効率よく仕事を進められるため、18時にはほとんど退勤できます。プライベートの時間もしっかり取れるから、安心して働き続けたいと思えます！ 頑張りがちゃんと評価される仕組み作りを大切にしています+*:★ 周囲との協力体制や無理のないワークスタイルがあるからこそ、安心して働けるだけでなく、アグレッシブに仕事と向き合えます。 ──チームで働く魅力って？4～5人のチーム体制で業務を進めています！毎日の朝礼・昼礼・終礼で、お客様のお困りごとをしっかりヒアリングできたかチェック。週1回のSVミーティングでノウハウを共有したり、1on1で相談できたりと、「誰かと話すこと」で悩みを解決できる環境が整っています♪──一人ひとりの適性を活かすチーム作り本人の希望とスキルに合った、適材適所の人材配置を心がけています。営業力が高い人には営業を、マーケティングが得意な人にはその分野を、事務処理が得意な人には正確さが求められる業務を担当してもらっています。一人ひとりが目の前の業務に集中できるので、自然と効率がアップ！実際に残業もほとんどなく、全員が時間内で成果を出せているんです♪──「上司ガチャ」に左右されない公平な評価制度多くの会社では上司との相性でキャリアが決まってしまう理不尽さがありますよね…。でもブリッジでは違います！第三者のキャリアマネージャーが介在し、他のチームのマネージャーにも情報を開示。全体で公平に評価していく仕組みを作っています。基礎スキルから成果に直結する項目まで評価指標を細かく設定し、スコアとして本人にフィードバック。現在の実力や課題がはっきり分かります──頑張った人が正当に報われるキャリア業務内容を細かく分類して、項目ごとに具体的な指標を設定。新人は個人目標の達成に集中、ベテランはチーム全体のサポート、というように役割を明確化しています。上司や周りの人がしっかり見ているからこそ、「頑張った人が正当に報われるキャリア」が確立できているチームです！一人ひとりの成長がチーム全体の成果に繋がるから、段階的にスキルアップできる体制を用意しています！
