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株式会社ディーエイチシー【DHC】

【先輩社員にインタビュー】対面だからこその価値を届け、長く輝ける☆゚+.

ビューティー&ヘルスアドバイザー


DHCで働くやりがいや魅力をお二人にインタビューしました♪

正解がないからこそ面白い。接客で深まるお客様との絆/Oさん

化粧品もサプリも社割で試せるから、自分自身もどんどんキレイに。「内側からのケア」も提案できるのはDHCならではの魅力です♪

Q.転職のきっかけとDHCを選んだ決め手は?
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前職はアルバイトで、美容系コールセンターで洗顔料や美顔器の販売をしていました。お客様と美容の話をするうちに「もっと深く関わりたい」という気持ちが強くなり、正社員として自立して働こうと転職を決意。美容の専門学校を出ていない不安もありましたが、親が愛用していて身近だったDHCなら安心感がありました。何より、化粧品だけでなくサプリメントで「内側からのケア」もできる点に他社にはない魅力を感じ、入社を決めました。

Q.お仕事のやりがいは何ですか?
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お客様との日々の関わりの中で「絆」を深めていけることです。接客には絶対の正解がないからこそ、一つひとつの課題をクリアできたときの喜びは格別。DHCがお客様の日常に溶け込み、「いつもの」存在になっていく過程に、大きなやりがいを感じています!

Q.働きやすさの面ではいかがですか?
・‥…━━━━━━━━━━━━━━+.゚
残業がほとんどなく、お休みもしっかり取れるのでプライベートの時間も大切にできています。人間関係のストレスが少ないのも嬉しいポイント。社割で商品をお得に試せるので、働きながら皮膚理論や美容・栄養の知識を学びつつ、自分自身もキレイになれる環境が整っています。商品の効果を自ら感じながら、自信を持っておすすめできるのも嬉しいですね◎

Q.最後に今後の目標について教えてください!
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まずは自分自身の接客スキルをさらに磨き、お店でしかできないお客様との絆づくりを極めたいです。ゆくゆくは店舗の枠を越えて、後輩たちの接客力の底上げや指導にも関わりたいですね。接客が好きで入ってきた仲間の成功体験を増やし、「やっぱりこの仕事が好き!」と思ってもらえるようなサポートをしていきたいです。

店長だから味わえる、チームで生む"ポジティブな好循環"/Iさん

手厚いサポートや他店舗との繋がりがあるから、安心してキャリアアップを目指せる。残業もほぼなく長く活躍できる環境です◎

Q.入社のきっかけとDHCを選んだ決め手は?
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大学で食品系を専攻し、就活は「接客業がしたい」という軸で幅広く見ていました。DHCに惹かれたのは、通信販売からスタートした会社だからこそ、わざわざ店舗に来てくださる一人ひとりのお客様との時間を大切にしている姿勢です。大学で学んだ栄養学をインナーケアの提案に活かせる点も大きな決め手でした。

Q.お仕事のやりがいは何ですか?
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店長になり、商品の魅せ方や会社支給ツールの活用など、店舗全体をプロデュースできる面白さを日々感じています。初めて店長を任されたのはコロナ禍の真っ只中。客足が遠のく厳しい状況でしたが、「商品を使う幸福感を届けられるのは店舗の私たちだけ」とスタッフに伝え続け、目の前のお客様に全力で向き合い続けました。そして、他店舗が前年割れの中で客数前年比103%を達成できたんです!自分の立てた戦略が数字として実を結んだ瞬間は、店長ならではの大きな達成感がありました。

Q.キャリアを築くうえでの、サポート面はいかがですか?
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店長になっても一人で悩みを抱え込むことはないです!スーパーバイザーが月1回ほど来店し、「具体的にどうしたらいい?」という課題に的確なアドバイスをくれます。また、他店舗の店長同士の距離も近く、販売施策のノウハウを気軽に相談し合える風通しの良さ・助け合いの文化が根づいているので、安心してキャリアアップできる環境です。

Q.最後に今後の目標について教えてください!
・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━+.゚
スタッフ全員が接客を心から楽しみ、お客様に商品の価値と幸福感を届ける。その喜びがまた次の活力になる──そんなポジティブな好循環をもっと大きく育てていきたいです。売ることがゴールではなく、お客様の笑顔とスタッフのやりがいが自然と結果につながるお店づくりを、これからも追求します!