ご入居者様と密接に関われるのが魅力。毎日やりがいを感じながら楽しく働けています。
Q. 転職のきっかけは？
前職では、銀行の営業として10年ほど勤めていました。お金って人生にとって繊細な部分でもあると思うんですが、私自身の考え方が会社と少しずつズレてきてしまって。今後のキャリアを考えて転職を検討していた時に、この求人を見つけて「私がやりたいのはこっちだ」と思って入社を決めたんです。
Q. 前職との違いや、現在の業務内容は？
前職でも富裕層のお客さまを対応する仕事だったのですが、この仕事では目的があって話すというよりは、自分の両親と話すような感覚で、生活の一部として密接に携われることが大きな違いだと思ってます。
お仕事の流れとしては、朝フロントを開けると皆さんいらっしゃって、ご入居者様の共用スペースのご予約や、タクシーの手配などを行います。その後も鍵の貸し出しや事務手続きを行い、夜はレジデンスの巡回や大浴場のチェックを行います。これをシフト時間帯ごとに分担していますね。
Q. 仕事のやりがいを感じる瞬間は？
ケガをしたご入居者様がいらっしゃった時、私たちや看護の方と一緒になってサポートをさせていただいたんです。その際に「ほんまにここ来てよかったわ」ってご入居者様が言ってくださった時は、ちょっとうるっときちゃいましたね。ご入居者様がお友達を連れてきて、レジデンスを紹介してくださる時もあって、とても嬉しくなります。
Q. 今後の目標や想いを教えてください。
ご入居者様の生活に寄り添えるこの仕事に、とても満足しています。今後も元気な限りは、ずっとこの仕事を続けたいと思ってますね。
（フロントコンシェルジュ・Aさん）
