未経験からスタートした同期が多数！経験ゼロから一人前に成長できる環境です。

【Q1】前職について教えてください！
前職ではアパレル販売の仕事をしていました。

【Q2】今のお仕事に興味を持ったきっかけを教えていただけますか？
色々な業界で自分の成長につながる仕事を探していた時に、「IT×未経験」という求人を見つけたんです。新しいことへのチャレンジが好きだったので、興味を持って先輩社員のインタビュー記事を読んでみました。そこで、私と同じアパレル販売出身の方が現場で活躍されていることを知り、「私もチャレンジしてみよう！」と思い切って応募を決意しました。

【Q3】入社後、想像と違って良かったことはありますか？
実は面接の時に、IT業界でも「報・連・相」やコミュニケーションがとても大切だと知って驚きました。「接客経験が活かせますよ」という面接官の言葉に勇気をもらい、入社を決意しました。最初は店舗勤務しか経験がなくて不安でしたが、メールや電話対応も丁寧に教えていただけて、スムーズに仕事を覚えることができました。

【Q4】お仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
あるとき、システムトラブルで困っているお客様のサポートをさせていただいたんです。丁寧にお話を伺い、原因を特定して解決方法をご案内したところ、「無事に業務が再開できました！」と喜んでいただけました。お客様の「安心」や「信頼」に直接貢献できる今の仕事にとてもやりがいを感じています。

【Q5】「働きやすい」と感じる点はありますか？
チーム協力体制が整っており、分からないことも気軽に相談できる環境が魅力です。繁忙期でも残業は1時間程度で、計画的なスケジュール管理によりプライベートとの両立がしやすい職場です。

【Q6】職場の雰囲気はどんな感じですか？
未経験からスタートした同期や同年代の仲間が多く、とても話しやすい雰囲気です。年次の近い先輩後輩と一緒に帰ることもあり、楽しく働ける環境だと感じています。

【Q7】これからの目標を教えてください！
お客様の課題を未然に防ぐための仕組みづくりに携わりたいと考えています。例えば、よくある問い合わせ内容をまとめたマニュアルやFAQの作成を通じて、チーム全体の業務効率化に貢献したいです。将来的には新人の育成にも関わり、組織全体のスキルアップを支援できるリーダーになることが目標です。

【Q1】前職について教えてください！
前職はカフェチェーン店で接客を担当していました！

【Q2】今のお仕事に興味を持ったきっかけを教えていただけますか？
お客様と接することが好きでしたが、今後のキャリアパスを考えたときに「PCスキルを身に付けて働きたい（手に職を付けたい）」という気持ちがあり、転職を考えるようになりました。将来的な成長機会を求めて、IT業界への転身を決意しました。

【Q3】入社後、想像と違って良かったことはありますか？
最初は、研修についていけるか不安でしたが、実際に始まってみると、PCのタイピング練習や便利なショートカットキーの操作方法といった基本的なことから学べましたし、グループワークやゲーム形式の実践を通して楽しく学ぶ機会も多かったため、未経験の私でも理解しやすい内容でした。

【Q4】お仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
現在担当しているグループ会社内のPC管理業務では、新しいPCの購入手続きや、システムを用いたPCの利用状況の管理など、会社全体のIT環境を支える重要な役割を担っています。この仕事は、日々新しい知識やスキルが求められるため、学びながら成長を実感できるのが大きな魅力です。特に、自分が担当した業務が円滑な業務環境の維持につながり、周囲の仕事をサポートできていると感じられる瞬間に、大きなやりがいがあります！ステップアップを続けることで自信がつき、より責任感を持って業務に取り組める点も、この仕事の面白さです。

【Q5】「働きやすい」と感じる点はありますか？
分からない時には必ず頼ることのできる先輩社員や同僚がいることです。困ったときには解決できるようサポートしてくれる仲間がいることに、感謝しています！チーム全体で成長を支援する文化が根付いていることを日々実感しています。

【Q6】これからの目標を教えてください！
システムやネットワークの知識をさらに深めていきたいと考えています。今年は基本情報技術者試験の資格取得を目指しています。