*受付コンシェルジュ・事務として働く魅力は？現場スタッフにインタビューしました *

Q1：入社のきっかけを教えてください。
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これまでのキャリアはずっと販売職に携わってきましたが、コロナ禍で休業になってしまったんです。そこで“景気に左右されず、休みを取りやすい”を転職の軸として、自分でもできそうな新しい仕事を見つけたいと考え、転職活動を始めました。
転職サイトに登録した後、スカウトメールがきっかけで当社のコンシェルジュに興味を持ちました。異業種からの転職で不安でしたが、私の接客スキルを高く評価してくださり、採用していただけたのが嬉しかったです。
また、他社様の選考も進んでいましたが、面接官の方が大変温かく、かつ積極的でスピーディーにお話を進めてくださり、ご縁を感じたのも入社の決め手でした。

Q2：今の仕事のやりがいを教えてください。
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お客様の生活を彩り、快適な暮らしに直接貢献できることです。
コンシェルジュのお仕事は、一期一会ではなく毎日お客様と顔を合わせることで、深い信頼関係を築いていけることが最大の特徴。そのため、お客様から「コンシェルジュさんの挨拶を聞くと元気が出る。いつもありがとう」といった声をいただくことも多く、非常に嬉しく感じます。
また、マンションにお住まいのお子様の成長を家族のように見守ることができるのも、幸せな時間です。

Q3：今後の目標について教えてください。
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入社3年目になり、お客様の快適な暮らしに貢献したいという接客の姿勢を評価していただき、コンシェルジュリーダーを任されることになりました。現在の目標はマネジメント力を磨き、スタッフ一人ひとりの長所を活かしたサービスを物件全体で行えるようにすることです。
実際に仲間とのチームワークを大切にしながら日々仕事を行っていく中で、学ぶことがたくさんあります。毎日が新鮮で、飽きることはありませんね。

Q1：入社の決め手になったことを教えて下さい。
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Nさん：前職で飲食業界で働いていたのですが、オフィスワークに憧れがあって、転職しようと決めました。入社の決め手は、面接の雰囲気がとても良かったこと。他社様では形式的な対応が多かったのですが、当社は私の希望や不安に丁寧に耳を傾けてくれて「ここでなら大丈夫だ」と思いました。
Yさん：私もオフィスワーク、特に会計業務のスキルを身に付けたくて、転職活動をしていました。希望していた会計の仕事に未経験からチャレンジできることと、住友不動産グループという安定感が決め手になりました。

Q2：お二人とも未経験からの入社でしたが、不安はありましたか？
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Nさん：教育担当である先輩の存在が大きな支えになりました。その方は年齢が同じ先輩で、気さくに話しかけてくれる方で。「もっと自信を持っていいんだよ」「ちょっと難しいけど、やってごらん」といった励ましの言葉をかけていただき、勇気をもらえました。ミスをしてしまった時も「誰にでもあることだから、次しないように一緒に頑張ろう」と言っていただき、その「一緒に」という言葉にとても救われました。
Yさん：教育担当の方もそうですが、リーダーや課長など、チームの方々からのサポートも支えになりました。初めは「どうすれば良いのかな」と手が止まってしまうこともあったのですが、周りの方が察知して助言をしてくれたんです。心強い先輩方のおかげで、一つずつ仕事の幅を広げていくことがで来ました！

Q3：転職して良かったと感じていることを教えて下さい！
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Nさん：働きやすさとプライベートを楽しめるようになりました。有休が取りやすく、繁忙期でなければ定時で帰れるので、趣味や習い事を楽しむ時間が増えました。
前職では自分の時間を確保するのが難しかったのですが、今は仕事後に友人と食事に行ったり、月1回、社内の部活動でバレーボールを楽しんだりしています！
Yさん：私も以前はあまり休めない環境だったので、働きやすさを改善することができました。祝日もお休みなのが嬉しいです（笑）時差出勤制度もあって、ちょっとした私用があっても柔軟に対応することができていますし、仕事も私生活も充実できています！