日々「小さな親切心」を心がけている〈老人ホーム入居アドバイザー〉の皆さん。普段のお仕事や魅力的な働き方について、アドバイザーとしてご活躍中の3人にお話を伺いました！ ■小幡さん 2021年9月入社（前職：金融機関リテールセールス）■坂口さん 2024年4月入社（前職：介護福祉士・サービス職）■澁谷さん 2024年6月入社（前職：特養介護職員・スマホ販売） お客様の“これから”に寄り添い、感謝の言葉をいただける瞬間が一番のやりがいです！ 道端で困っている方に「お手伝いしましょうか？」と声を掛けられるような、そんな優しさを持った方なら、きっとお客様の「しあわせのお手伝い」ができると思います！ ＊Q.転職のきっかけと入社理由は？【小幡さん】前職は都市銀行でリテールセールスをしていました。お客様と話す中で、介護や住まいに関するご相談も多く、資産防衛の観点からも「介護と住まい」は切り離せないと実感。もっと知識を広げて直接お客様の役に立てる仕事に挑戦したく、当社に転職しました。----------【坂口さん】介護職員を経験した後サービス職の仕事に就いていたのですが、「介護現場での経験を活かしたい」と思い当社に入社。人との会話や相談に乗ることで喜んでいただけることがやりがいで、当社の仕事は私にぴったりだと感じました。----------【澁谷さん】特養で5年勤務した後に販売職へ転身したのですが、やはり「高齢者の方とご家族の力になりたい」と思い再び福祉の道を目指して転職活動を始めました。面接で「ノルマがなく一人ひとりに寄り添える」「ホーム探し＝しあわせのお手伝い」という点に共感し、当社なら自分の希望を実現できると感じて入社を決意。福利厚生や教育体制も整っていた他、関東に店舗が複数あるのでライフスタイルに合わせて働ける点も魅力的でした！----------＊Q.お仕事の魅力は？【小幡さん】お客様の悩みに対して最善策を一緒に考え、解決の糸口を見つけた時に感謝の言葉をいただけるのが大きなやりがいです。入居後のフォローも大切にしており、季節のご挨拶や誕生日にご連絡を差し上げると「いつも気にかけてくれてありがとう」と喜んでいただけることも。そこからお話が進み、ご家族や関係者から再度ご相談いただくこともあるんです。継続的な関係性も魅力ですね。---------------【坂口さん】素敵な出会いがたくさんあるのが魅力。お客様や運営会社の方々との絆が深まると楽しいですし、感謝の言葉や入居者様の幸せな様子を聞けることがとてもうれしいです！---------------【澁谷さん】相談室には「ホームが多くて選べない」「家族介護に限界を感じている」といったお悩みを抱えた方が多くご来店されます。そんなお悩みを解消できお客様から「ここに相談して良かった」と言っていただけた瞬間が一番のやりがいです。また、無事にご入居でき安心したご家族の顔を見た時や「楽しく生活できている」とのお声をいただけた時、この仕事をしていて良かったと感じます。 自分の時間も大切に、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います。 「老人ホーム」といっても内容は本当にさまざま。素敵なホームとの出会いもたくさんあります。そんなホームの魅力を伝えることで、今後もより多くの高齢者とそのご家族の力になれたらと思います。 ＊Q.働き方で「魅力だな」と感じるポイントは？【小幡さん】当社の雰囲気は「One Team」という言葉がぴったり。お客様に最善の解決策を迅速に届けられるよう、相談室の全員が一丸となって動ける体制が整っています。このチーム力のおかげで、私自身も何度も助けてもらいました！また、ライフイベントにも寛容なのもいいところ。当社には育休から復帰した子育て中のママさんも多数在籍しています。お子さんが熱を出してしまった時には「お休み交代するよ！」と声掛けをすることも。世代を超えてお互いを思いやる風土があり、誰もが働きやすい職場をみんなで作っています。---------------【坂口さん】希望休と公休があるため自分のスケジュールに合わせて休暇を取得しやすく、プライベートの予定も立てやすいと感じています。私はライブに行ったり、友人と食事に行ったりしており、プライベートの時間も大切にできているのが嬉しいです。また、私が勤務する二子玉川ライズ店は、自然豊かな二子玉川の環境の中で働けるのが魅力。さまざまな個性を持つスタッフと一緒にお客様のサポートをさせていただいています。---------------【澁谷さん】完全週休2日制のシフト制で曜日関係なく毎月希望休を取れるので、友人や家族との予定も立てやすいのが魅力です。また、先輩後輩・部署関係なく声を掛け合える雰囲気があり、困ったことがあればすぐに相談できるんです。チームワークを大切にできるところも活気があって良い会社だな、と思っています！
